Құрметті тұтынушылар! Есептегіштердің көрсеткіштерін және пломбалауға өтінімдерді онлайн боттар арқылы жіберуге болады: WhatsApp +7 778 089 4931 Telegram @ qaragandy _su_bot
Новое обращение пользователя O-Sha
ID - 1851
Сұрақ
Добрый день! Прошу Вас разобраться с проблемой холодного водоснабжения, которая наблюдается круглогодично, по адресу ул. Терешковой, д. 41, а в период с мая по сентябрь данная проблема вообще мешает нормальному человеческому существованию.
Моя квартира находится на последнем 4-ом этаже. Напор холодной воды очень слабый, особенно в утренние и вечерние часы, в связи с чем невозможно мыть посуду, принимать душ или ванну. На протяжении всего года стиральная машина не может нормально функционировать из-за плохого напора и постоянно выдает ошибку. Такая же ситуация с титаном - вода в него просто не набирается. В летние месяцы вода вообще отсутствует по нескольку часов (обычно с 18:00 до 23:00). В июне 2015 года я делала аналогичное обращение в ТОО «Қарағанды Су», однако проблема так и осталась нерешенной. В соответствии с гражданским законодательством каждый потребитель имеет право на надлежащее качество услуг, однако услугу холодного водоснабжения я таковой назвать не могу.
Жауап
Уважаемая O-Sha! По Вашему обращению от 19.05.2016 года сообщаем, что 20.05.2016 года бригада Центрального цеха водоснабжения ТОО «Қарағанды Су» произвела замер давления на водопроводном вводе дома по адресу ул.Терешковой, дом 41.
По вышеуказанному адресу давление составило – 2,2атм, что соответствует нормативу и является достаточным показателем для обеспечения водоснабжением 4-этажного жилого дома в полном объеме.
Согласно «Правил пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов», утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 28 февраля 2015 года № 163:
п. 38 Границей раздела эксплуатационной ответственности на объектах кондоминиума по водоснабжению является разделительный фланец первой задвижки на вводе водопровода в здание.
п.39 Границей раздела балансовой принадлежности на объектах кондоминиума по водоснабжению является наружная стена жилого дома (жилого здания).
п. 40 Содержание в надлежащем техническом состоянии и обеспечение безопасности и сохранности общедомовых сетей, являющихся общей долевой собственностью участников кондоминиума, осуществляется органом управления кондоминиума, при отсутствии регистрации кондоминиума владельцами общей долевой собственности.
23.05.2016 года бригада Центрального цеха водоснабжения ТОО «Қарағанды Су» произвели замер давления в квартирах №34 (4 этаж) – 0,6атм, №29 (3 этаж) – 0,7атм.
На основании вышеизложенного, рекомендуем провести ревизию подвальной разводки и стояков холодной воды дома ул.Терешковой, 41.
Генеральный директор Зейнұлқабден Т.
