Доброго вечера Вам, Табигат Кабденович!
В начале октября в моей квартире по ул.Анжерская, дом 39, кв.45 моей племянницей была обнаружена небольшая неполадка со счетчиком холодной воды (треснуло кольцо вокруг циферблата счетчика). По телефону мы дали заявку на посещение контроллера для фиксирования данного факта. Контроллер прибыл и зафиксировал данный факт и убедился что кроме кольца остальное было в нетронутом состоянии, т.е. пломба на счетчике была НЕТРОНУТОЙ и находилась в Целом состоянии.Она составила акт, убедила что в этом нету ничего серьезного, дала перечень документов и сказала чтобы в течении месяца принесли их и написали заявление в офисе Караганда-СУ. Немного позже,спустя 2-3 дня, нами был приобретен и установлен новый счетчик холодной воды. Для опломбирования мы, как законопослушные граждане, пригласили специалиста Караганда-Су для опломбирования и регистрации данного счетчика, но нам сказали что это невозможно в ближайшее время ввиду загруженности специалистов вашего ТОО. И мы решили пригласить специалиста ТОО ГАЗГИДРОЭЛ для данной процедуры. Когда данный специалист прибыл, то он обнаружил в составленном акте штраф в 25000 тенге, о котором ваш контроллер умолчала. Счетчик специалист вышеназванного ТОО опломбировал. В акте вашего контроллера расписалась моя племянница (меня не было дома), не читая его,т.к. контроллер убедила что ничего страшного нету и о выписанном штрафе умолчала. Прошу снять с нас данный штраф, т.к. ваша служба была оповещена сразу же о неполадке счетчика и пломба сорвана или повреждена не была. За 12 лет владения данной квартирой долгов за ваши услуги никогда не имелись. Прошу разобраться в данной неприятной ситуации.
Заранее Благодарна.
С Уважением, Арман Кабидулловна!