Құрметті тұтынушылар! Есептегіштердің көрсеткіштерін және пломбалауға өтінімдерді онлайн боттар арқылы жіберуге болады: WhatsApp +7 778 089 4931 Telegram @ qaragandy _su_bot
Новое обращение пользователя Евген
ID - 1808
Сұрақ
Уважаемый Табигат Кабденович у меня сложилась двуякая ситуация...в 2010 году я делал ремонт в квартире по адресу 15-1-52,погасил все долги по хол.воде и поставил счетчики, на воду,(на тот момент никаких долгов не было на этой квартире я все долги оплатил),спустя два года ко мне пришли контралёры и предьявили мне долг 25000тг,якобы за срыв канализации в 2009 году и опламбировали мне воду. Спустя пару дней я понял что пломбу поставили неправильно и я начал опять пользаваться хол.водой,все текущие расходы по воде я оплачиваю регулярно,долгов нет по текучке,в этом году мне принесли еще один штраф за срыв пломбы,хотя у меня пломба до сих пор стоит,ко мне никто не приходил и ничего не фиксировали,прошу вас разобраться с этим вопросом,произволом,местных контролёров или кто у нас здесь в Майкудуке заведует этим,я обращался по месту с этим вопросом,но меня даже не стали слушать,"послали" меня....в суд. Я не хочу дело доводить до суда,НО если придётся я готов,у меня все квитанции на руках. Надеюсь на вашу добропорядочность,вы не зря занимаете этот пост,разберитесь пожалуйсто.С ув. Шик Евгений. p.s. (квартира мне досталось по наследству от мамы,но я еще её не переоформил,Шик МАрия Августовна,квмтанции приходят на её имя)
Жауап
Уважаемый Потребитель!
На ваше обращение к ТОО «Қарағанды Су» от 15.03.2016г. по адресу: мкр.15, д.1, кв.52 поясняем следующее.
Согласно п.4.2 Публичного договора на предоставление услуг по водоснабжению и/или отведению сточных вод № 19-02-06/1786 от 01.11.2013г. «оплата производиться Потребителем ежемесячно за фактически предоставленное количество услуг на основании платежного документа в срок до 25 числа месяца, следующего за расчетным периодом»
Пункт 3.3.3 Публичного договора определяет приостановление подачи услуг в случае: «отсутствие оплаты за услуги в течение двух месяцев, следующих за расчетным периодом» независимо от суммы долга.
За неоплату использованных услуг водоснабжения и водоотведения, за период, с 01.12.2012г. по 01.03.2013г., в сумме 2237,51 тенге, 29.02.2013г. ваша квартира была временно ограничена от услуг водоснабжения путем опломбирования вентиля в закрытом состоянии.
Отключение было оформлено двусторонним актом представителей услугодателя и потребителя в двух экземплярах, один из которых был вручен Вам. В акте об отключении указано, что подключение к сетям возможно после получения акта на подключение.
Актом проверки отключенных внутриквартирных сетей № 020013 от 05.06.2013г. установлено, что Вы самовольно подключились к водоснабжению, пломба находится на вентиле, но ослаблено крепление пломбы. На момент отключения, 29.02.2013г., показания прибора учета холодной воды тип СХВ-15 № 13052194 составляли 179,455м3, на момент проверки, 05.06.2013г., 184,450м3
За самовольное подключение, в соответствии с п.6 Публичного договора, с 17.1 Типового договора от 28.11.03г № 1194, Вам предъявлена сумма перерасчета 25438 тенге.
Согласительная комиссия Представителей Услугодателя, рассмотрев ваше обращение, приняла решение сумму перерасчета не предъявлять.
Генеральный директор ТОО «Қарағанды Су» Т.Зейнүлқабден
