Құрметті тұтынушылар! Есептегіштердің көрсеткіштерін және пломбалауға өтінімдерді онлайн боттар арқылы жіберуге болады: WhatsApp +7 778 089 4931 Telegram @ qaragandy _su_bot

Новое обращение пользователя Емельянов Олег

ID - 1961

Сұрақ

Добрый день!
Здесь http://karaganda-su.kz/ru/blog/novoe-obrashchenie-polzovatelya-asel-smakova вы указываете, что водоснабжение дома по адресу Костенко 1 было приостановлено в 6.30 3 августа. Это не правда, воды не было уже в 20.00 2 августа.
Как получить честную информацию о том, когда водоснабжение будет восстановлено?
Как жильцы дома должны узнавать о подвозе воды (если он, конечно, будет осуществлен)?
Почему допускается оставлять так много домов без воды в теплое время года?
Почему ваши сотрудники допускают обман, указывая не верные сроки отключения водоснабжения?

Жауап

Уважаемый Олег! 2 и 3 августа 2016 года бригады ТОО «Караганды Су» проводили работы по замене ветхого участка водопроводной линии, проходящий под автодорогой по ул.Ерубаева от ул.Ленина до ул.Сарсекова. Данный участок водопровода, протяженностью 300м, обеспечивает водоснабжением жителей ул.Сарсекова, 10-57, ул.Жамбыла, 1-13, ул.Доскея, 1-7, ул.Костенко, 1-13, ул.Ленина, 1-9, ул.Б.Мира, 2-10, пр.Б.Жырау, 2-24, ул.Ерубаева, 1-14.
02.08.2016 года во время выполнения работ по замене ветхого участка водопровода по ул.Ерубаева от ул.Ленина до ул.Сарсекова, в 19:30 возникла аварийная утечка на водопроводе диаметром 500мм на углу ул.Ерубаева-ул.Сарсекова. По этой причине 02.08.2016 года в вечернее время в некоторых домах по ул.Сарсекова, ул.Жамбыла, ул.Доскея, ул.Костенко, ул.Ленина, ул.Б.Мира, пр.Б.Жырау, ул.Ерубаева снизился общий фон давления.
02.08.2016 года в 22:00 часов после устранения аварийной утечки гидравлический режим на водопроводной линии был восстановлен.
03.08.2016 года в 06:30 часов, в связи с плановыми работами по вводу в эксплуатацию замененного участка водопровода по ул.Ерубаева (от ул.Ленина до ул.Сарсекова), было произведено отключение водоснабжения жителей ул.Сарсекова, 10-57, ул.Жамбыла, 1-13, ул.Доскея, 1-7, ул.Костенко, 1-13, ул.Ленина, 1-9, ул.Б.Мира, 2-10, пр.Б.Жырау, 2-24, ул.Ерубаева, 1-14. Оповещение потребителей вышеуказанных адресов об отключении водоснабжения на сутки 03.08.2016 года было передано по бегущей строке ТК «5-канал» (с 31 июля по 2 августа), в новостях ТК «5-канал» и ТК «Қазақстан Қарағанды», так же информация была размещена 01.08.2016 года на официальном сайте ТОО «Қарағанды Су».
03.08.2016 года в 22:00 часов были закончены работы по вводу в эксплуатацию замененного участка водопровода по ул.Ерубаева (от ул.Ленина до ул.Сарсекова), и началось заполнение распределительных водопроводных сетей.
Как известно, во время производственных работ возникают непредвиденные обстоятельства. Так, во время запуска системы водоснабжения возникла аварийная утечка, что привело к нехватке давления воды в системе.
В ночь с 3 августа на 4 августа 2016 года бригады ТОО «Қарағанды Су» занимались поиском места утечки. К 6-ти утра 04.08.2016 года обнаружили утечку в водопроводном колодце в старом ПГ по адресу ул.Ленина, 5.
К 8-ми часам данную утечку ликвидировали и водоснабжение жителей ул.Сарсекова, ул.Жамбыла, ул.Доскея, ул.Костенко, ул.Ленина, ул.Б.Мира, пр.Б.Жырау, ул.Ерубаева было нормализовано.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим за обращение.

И.о. генерального директора Сеньковский Н.П.