Здравствуйте, уважаемый Табигат Кабденович!
Прежде чем говорить о проблеме, хотел бы поздравить Вас с наступающим праздником Наурыз, пожелать успехов и благополучия!
Остановиться на этой радостной ноте не позволяют действия ваших контроллеров, о работе которых в городе ходят легенды. Я вчера имел возможность убедиться лично в справедливости данных историй. 18.03.16г. около 11 часов в принадлежащую мне квартиру по адресу проспект Н. Абдирова 23, кв. 20 вломились без спроса 3 мужчин, представившись контролерами ТОО «Караганды Су». Удостоверений они не предъявили, вели себя вызывающе. На этот момент в квартире находилась моя дочь с подругами. После осмотра прибора учета, контролеры заявили о нарушении пломбировки счетчика и приступили к составлению акта, при этом недвусмысленно давая понять о возможности разрешения ситуации «на месте». Я прибыл на место происшествия к финальной части этой мизансцены. На требование предъявить удостоверения контроллеров, предписание на проведение проверки и осмотра и причину их визита, они ничего вразумительного не ответили. Тогда я попросил показать мне нарушения пломбировки, здесь тоже ничего четкого и понятного сказано не было. Пломба при этом на месте, никаких нарушений и повреждений я не увидел. После этого я предложил им покинуть помещение, в противном случае пообещал вызвать наряд полиции. Они ретировались, оставив акт.
Основное содержание этого акта – это описание несуществующего салона красоты! Скажите, пожалуйста, уважаемый Табигат Кабденович, где Вы находите таких контроллеров? Какое у них образование? На основании какой квалификации и каких нормативных документов они могут с первого взгляда определить, что это салон красоты или что-то иное? А если, ворвавшись в другую квартиру, они застанут хозяйку на кухне за приготовлением обеда, то это, видимо, будет расценено как кулинария или ресторанчик? Да, на принадлежащей мне квартире, расположенной по указанному выше адресу находится моя дочь Абуева Елена Викторовна, которая увлекается данным видом творчества. Они там встречаются с подругами, делают друг другу прически, красят ногти и т.п. никакого салона красоты там нет, и никогда не было! Это – хобби! Квартира находится в жилом фонде, не имеет отдельного выхода, принадлежит мне, как физическому лицу. Прошу Вас оградить меня от неправомерного вмешательства в мою частную жизнь ваших сотрудников. Данное вмешательство может быть квалифицировано как хулиганство и может получить должную правовую оценку. Я поставил в известность о данном инциденте участкового инспектора полиции (ОП №4, пр. Н.Абдирова, 19) ст. лейтенанта полиции Турсынбаева М.Е.
Выписываю из акта ФИО контроллеров: Абдуллин А.М, Балапан Б.Т., Абдикаликов А.Ж. (приношу извинения за возможные ошибки из-за нечеткости почерка). Хочу отметить еще одно всплывшее обстоятельство – визит этой троицы был целевым, по наводке. Они пришли именно по данному адресу, располагая предварительной информацией. В начале марта у нас уже был Ваш контроллер. Пришла женщина якобы для снятия показаний. Дочь её запустила в квартиру, она осмотрела счетчик, записала показания и ушла. При этом никаких нарушений не было! Затем она передала информацию указанной выше троице, которые решили, используя служебное положение, заработать денег по-легкому, используя при этом незаконные методы. Это звенья одной цепи. Первый визит женщины-контроллера меня несколько удивил, так как буквально накануне я передавал показания счетчика по телефону, что делаю ежемесячно. Оплату мы производим регулярно, задолженности никогда не было. В службе сбыта ТОО «Караганды Су» имеются все мои контактные данные, позволяющие при необходимости связаться по телефону и решить все возникающие вопросы.
Оставленный контроллерами акт никем из руководства не утвержден. На нем стоит печать ТОО «Караганды Су». Это – документ подотчетный. Возникает вопрос о свободном хождении документации вашего предприятия. Или все контроллеры уполномочены подписывать документы с печатью? На акте не указаны дата, время, номер предписания.
В последнее время налажен цивилизованный диалог между организациями, предоставляющими услуги и потребителями. Этот диалог должен вестись строго в рамках действующего законодательства и морально-этических норм и правил.
Возглавляемое Вами предприятие на протяжении 60 лет снабжает население нашего города питьевой водой, имеет славную историю и пользуется доброй заслуженной репутацией среди жителей нашего города. Действия таких недобросовестных сотрудников наносят большой ущерб имиджу компании в целом и Вашему, как руководителя.
Уважаемый Табигат Кабденович! Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и дать должную оценку деятельности ваших нечистых на руку сотрудников.
Не думаю, что для решения таких локальных вопросов есть необходимость обращения в общественную приемную НДП «Нур Отан» в канун выборов депутатов в Мажилис Парламента Республики Казахстан, Карагандинский областной и городской маслихаты.
С уважением и пожеланиями успехов на выборах, Долгоносов Виктор Николаевич, доктор тенических наук, профессор КарГТУ.