Уважаемая Айсулу.

В вашем обращении нет номера телефона и ФИО диспетчера,о действиях которого вы пишите.Также остутствует ваш адрес в тексте обращения. На основании вышеизложенного, работа по вашему обращению без исходных данных не может быть проведена.