Новое обращение пользователя Юлия
ID - 10308
Question
Воды нет вторые сутки, за что я плачу если я не получаю услугу в полном объеме? Зато счета приносят регулярно без опозданий, если не заплатил вовремя начисляют пеню.
Answer
Уважаемая Юлия!
На Ваше обращение вх. № ФЛ-Ю-1030 от 21.07.2023 по вопросу оплаты за услуги сообщаем.
Адрес в обращении не указан. Информация ответа носит общий характер.
Начисление за услуги водоснабжения и водоотведения производится по факту потребления, то есть за уже потребленные услуги. Мы не выставляем счета на предоплату и тд.
Более того, порядка 91% физических лиц имеют индивидуальные приборы учета, соответственно начисление производится по показаниям приборов учета.
Заместитель генерального директора
по производству Дауылбаев К.А.
