Новое обращение пользователя Руслан Хисматуллин
ID - 1689
Question
Здравствуйте Зейнулкабден Табигат Кабденович! Я проживаю по адресу ул.Шакирова 31, уже почти с месяц с крана бежит вода с примесью песка. Ваши специалисты неоднократно производили промывку системы, а также отбирали пробы воды, но положительного результата так это и не принесло. Так же хочется довести до Вашего сведения, что при монтаже труб в колодце с которого поступает вода в дом, не установлена задвижка и забрасывающее устройство. Прошу Вас разобраться с данным вопросом!
С уважением Руслан Хисматуллин!
Answer
Уважаемый Руслан!
Первое Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного качества воды в Вашей квартире поступило 7 августа 2015 года.
8 и 9 сентября бригада Центрального цеха водоснабжения производила обследование водопроводных колодцев на линии, ревизию задвижек, с целью установления причин. Аварий и утечек на водопроводе не обнаружено.
10.08.2015 года лаборатория контроля качества питьевой воды ТОО «Қарағанды Су» произвела отбор проб воды по адресу ул.Шакирова д.31 кв.6. Анализ показал несоответствие нормативу по мутности химических показателей воды. Бригадой Центрального цеха водоснабжения произведены технические мероприятия по промывке центральной линии водопровода ул.Шакирова.
14.08.2015 года поступило Ваше повторное обращение, аналогичное первому. 16 и 17 августа главный технолог ТОО «Қарағанды Су» произвел хлорирование (дезинфекцию) водопроводных сетей ул.Шакирова,31.
По завершении дезинфекции,18.08.2015 года лаборатория контроля качества питьевой воды ТОО «Қарағанды Су» произвела отбор проб воды по адресу ул.Шакирова д.31 кв.6. Анализ показал -соответствие качества воды Санитарным правилам, утвержденным приказом Министра национальной экономики РК № 209 от 16.03.2015 г.
Однако,19.08.2015 года вновь с Вашей квартиры поступил телефонный звонок с жалобой на качество воды.
20.08.2015 года Бригадой Центрального цеха водоснабжения произведены технические мероприятия по вторичной промывке всей центральной линии водопровода ул.Шакирова.
21.08.2015 года-специалисты ТОО «Қарағанды Су» звонили Вам домой для того, чтобы сообщить о том, что проведена промывка водопровода. По телефону Ваша супруга ответила, что качество воды в Вашей квартире неудовлетворительное.
В ночь с 22 на 23 августа бригада Центрального цеха водоснабжения провела технические мероприятия по промывке водопроводных сетей всего трайона.
24.08.2015 года лаборатория ТОО «Қарағанды Су» произвела отбор проб в домах, подключенных к одной водопроводной линии, до и после дома по ул.Шакирова,31. Вода, отобранная на водопроводных вводах домов, (согласно «Правил пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов», утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 28 февраля 2015 года № 163,состоящих на балансе ТОО «Караганды Су») ул.Ленина д. № 51, ул.Шакирова д.№ 31, ул.Шакирова д.№ 38- чистая, и соответствует требованиям Санитарных правил, утвержденных приказом Министра национальной экономики РК № 209 от 16.03.2015 г.
1.09.2015 года специалисты предприятия предложили Вам снять пломбы с фильтра и произвести промывку фильтра и обратного клапана на водомерном узле, Вы отказались.
2 и 3 сентября 2015 года представители ТОО «Қарағанды Су» проверяли качество воды в квартирах дома ул.Шакирова,31.
По одному стояку с Вашей квартирой находится квартира № 2, вода в ней идет чистая. Чистая вода без примесей в кв.1,4,5,8. В квартиры № 3 и 7 не попали. По факту обследования составлен акт с подписями жильцов о том, что претензий к качеству воды не имеют.
4 сентября 2015 года лабораторией контроля качества питьевой воды произведен контрольный отбор проб по адресам ул.Ленина д.№ 51 (потребители до дома ул.Шакирова,31) и ул.Шакирова д.№ 38 (после дома ул.Шакирова,31). Анализ показал соответствие качества воды Санитарным правилам, утвержденным приказом Министра национальной экономики РК № 209 от 16.03.2015 г.
Согласно п.38,39,40 «Правил пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов», утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 28 февраля 2015 года № 163, границей раздела балансовой принадлежности на объектах кондоминиума по водоснабжению является наружная стена жилого дома (жилого здания). т.е. в компетенцию ТОО «Қарағанды Су» не входит ревизия и обследование внутридомовой подвальной разводки.
На основании вышеизложенного, ТОО «Қарағанды Су» по Вашим обращениям провело технические мероприятия на сетях, состоящих на балансе предприятия. Трижды произведенный отбор проб воды показывает соответствие качества питьевой воды, подаваемой ТОО «Қарағанды Су».
Рекомендуем Вам провести ревизию водопроводной линии, проходящей по тех.подполью дома. .
Генерыльный директор Зейнұлқабден Т.
