Новое обращение пользователя Римма

ID - 6307

Question

Уважаемый Данияр Бауыржанович. Прошу разобраться по вопросу наложения штрафных санкций. 22 июня 2018 года у нас в квартире по адресу г. Караганда ул. Мичурина 21/1 кв.8 произошел срыв счетчика холодной воды. Для ликвидации аварии необходимо было сорвать пломбу. Я позвонила в аварийную службу Караганды Су, диспетчер дала разрешение на срыв пломбы и проведение ремонтных работ. Телефонный разговор диспетчером записан. 26 июня 2018 года инспектор - контролер Ибраева составила акт № о нарушении правил использования системами водоснабжения. В акте было указано, что был звонок в аварийную службу. Однако, при получении квитанции об оплате коммунальных платежей мы обнаружили в ней сумму 48426 тенге, начисленную по акту №6494 за нарушение ППВ. При составлении акта инспектор Ибраева заверила, что штрафных санкций не будет так как вы получили разрешение по телефону. Хозяйка квартиры пенсионерка Мандрыгина, 1935 г.р. Заранее спасибо

Answer

 

 

Уважаемая Римма Евлампиевна!

 

Рассмотрев повторно Ваше обращение по адресу: ул. Мичурина, дом 21/1, кв. 8 по  вопросу  списания доначислений начисленных Вам при выявленном нарушении порядка пользования системами водоснабжения и водоотведения в размере 48426 тенге,  ранее  Вам  был  дан  исчерпывающий  ответ: за №М-255  от  25.08.2018 года с  полным  разъяснением.

Повторно сообщаем. 

Согласно информационной базе данных 22.06.2018 г. в 18:40 ч. Центральной диспетчерской службой был зафиксирован факт аварий (течь на счетчике), на основании вышеизложенного, комиссия по рассмотрению актов нарушения, руководствуясь внутренними регламентами предприятия, производит списание ранее начисленных доначислений.

 

 

С уважением,

Заместитель генерального

директора по Сбыту                   Р. Байниязов