Новое обращение пользователя Людмила
ID - 10833
Question
Уважаемый Ербол Уалиевич ! Прошу Вас помочь разобраться в ситуации ! 18.03.2024г. мы приобрели квартиру на Механической 10а кв 6. 19.03.2024 обнаружили что на счетчике нет пломбы (прошу заметить прошли сутки) , 19.03.2024г мы вызвали Газгидроэль для замены счетчика холодной воды. Сотрудник Газгидроэль пришел 25.03.2024 составил акт о срыве пломбы. 26.03.2024г. я приехала в Караганда Су написала заявление о том чтоб мне не начисляли штраф. Но получив ответ от Караганда Су в виде штрафа 65 900тг. Я написала второе заявление 23.04.2024г. на которое также получила ответ, в котором штраф остался без изменения в сумме 65 900тг Квартира пустовала, санузел там где находился счетчик был в ужасном состоянии (фото прилагается) , скорее всего сама пломба сгнила, либо на нее упал кафель. Бывшая хозяйка квартиры там не жила. Прошу Вас рассмотреть сумму штрафа, либо списать ввиде исключения, т.к. я законопослушный гражданин РК и у меня никак не возникло даже мысли срывать пломбу. Покупкой квартиры занимаюсь впервые, купили для сына, все тонкости такие как запрос в Караганда Су о задолженности не знала. Заранее благодарю !
Answer
Уважаемый потребитель!
Рассмотрев Ваше обращение касательно доначислений за выявленное нарушение порядка пользования системами водоснабжения и водоотведения в размере суммы 65 906 тенге за срыв пломбы с индивидуального прибора учета, принято решение сумму перерасчета в размере 65 906 тенге, оставить без изменения.
В соответствии с пп.4 п.27 главы 6 «Типового договора на предоставление услуг водоснабжения и(или) водоотведения», утвержденного Приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 24.06.2019 года, пп.4 п.2. гл.7 «Публичного договора на предоставление услуг водоснабжения и(или) водоотведения населению», утвержденного приказом №707 от 04.10.2023г. «Потребитель обязан обеспечивать сохранность, надлежащее техническое состояние приборов учета, пломб и знаков поверки на приборах учета, пломб на узлах учета, задвижках обводной линии, пожарных гидрантах, находящихся в границах его эксплуатационной ответственности, содержать указанные помещения в чистоте, а также не допускать хранения предметов, препятствующих доступу к узлам и приборам учета, механических, химических, электромагнитных или иных воздействий, которые могут искажать показания приборов учета».
Расчет полной пропускной способности определяется по «Таблице гидравлического расчета водопроводных труб» до узла управления под ред. Шевелева Ф.А. (Всесоюзный научно - исследовательский институт водоснабжения, канализации и гидравлических сооружений и инженерной гидрогеологии- ВОДГЕО. Справочное пособие 8-е издание, переработанное и дополненное – М.:Изд-во ООО «Бастет» 2007 год).
При диаметре трубы 15мм сумма перерасчета рассчитывается следующим образом: пропускная способность трубы 0,61 м3/час * 24 часа в сутки * 30 дней * тариф 150,06 тенге (тариф: воды) = 65 906 тенге в месяц.
Сумму перерасчета Вам необходимо оплатить до 05.06.2024г. в терминалах по адресам: ул. Ерубаева, д. 44/2; мкр. Степной-3, д. 3; ул. Сатыбалдина, д. 11/7; ул. Архитектурная, д. 40; мкр. Мамраева, стр. 21/2; ул. Зелинского, д. 18; ул. Локомотивная, д. 141, кв. 66, ул. 8 Марта, д.20. В отделениях любого банка второго уровня, в терминалах, а также на абонентских участках по месту жительства, по следующим реквизитам: ТОО «Қарағанды Су» БИН 930740000137 ИИК KZ4294804KZT22031530 АО «Евразийский Банк» БИК EURIKZKA, Кбе17.
Согласно с п.1 ст. 91 и пп.5 п.2 ст.22 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан заявитель имеет права подавать жалобу на административный акт, административное действие (бездействие).
Заместитель генерального директора
по правовым вопросам и сбыту Ж. Ескенова
