Новое обращение пользователя Любовь
ID - 12204
Question
Добрый день.
Подскажите пожалуйста для чего мы передаем показания холодной воды оператору и контролеру если в квитанцию вносят неверные данные? В прошлом месяце оператору Кондрашиной были переданы показания 150 м3 и 4 м3. Контролеру по адресу улица Доватора 3-60 переданы показания 105м3 и 4м3. Квитанция пришла с показанием одного счетчика 105,4м3. Кто отвечает за внесение данных в квитанцию? По какому номеру телефона передавать данные чтобы они корректно отражались в квитанции?
Answer
Рассмотрев Ваше заявление вх.№ФЛ-3775 от 11.08.2025 года по адресу: ул. Доватора, д. 3, кв. 60 сообщаем, что на основании акта от 13.08.2025 года на лицевом счете будут внесены показания по водомерам 1). №00032034 с показаний 105,4 м3 по показания 106,633м3, 2). №18970с показаний 0 м3 по показания 7,745м3 и произведено начисления за услуги холодного водоснабжения и водоотведения.
На основании Вашего обращения, в ходе внутренней проверки был установлен факт некорректного внесения данных по показаниям приборов учета со стороны инспектора-контролера.
Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Мы ценим Вашу бдительность и надеемся на дальнейшее конструктивное сотрудничество.
Дополнительно сообщаем, что показания индивидуальных приборов учета Вы можете передать в ТОО «Қарағанды Су» намессенджеры WhatsApp+7 778 089 4931 и Telegram@qaragandy_su_bot.
В соответствии с пунктом 5)пункта 2 статьи 22 и статьи 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан заявитель имеет право подавать жалобу на административный акт, административное действие (бездействие).
Заместитель генерального директора по правовым вопросам и сбыту Ж.Ескенова
