Уважаемый Данияр Бауыржанович!

Прошу вас разобраться и проконтролировать процесс рассмотрения и осуществления перерасчёта холодной воды, на основании предоставленного мною заключения о неисправности счётчика холодной воды произведенный АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" от 25.04.2019 г.

25.04.2019 г. в офис по адресу: Сатыбалдина, 11/7 мною было предоставлено вышеназванное заключение поверки счётчика холодной воды, где подтверждён факт неправильной работы счётчика с погрешностью (расхода) на 150.6%(!).

С момента покупки мною квартиры (с 20.06.2018 г.) расположенный по адресу: г.Караганда, мкр.Степной-1, дом 18, кв.17, мною всегда производилась своевременная оплата согласно получаемых квитанций. Так согласно квитанциям (как выяснилось позже) ежемесячно мне начисляли 4 куб.м., при этом я не знала, что показания не передавались, а начислялись стандартно для одного человека. Никаких предупреждений на дверях о необходимости передачи показаний счётчика я лично не видела, поэтому и не задавалась вопросом о правильности начисления сумм.
Однако 16.01.2019 г. ко мне на мобильный телефон поступил звонок с просьбой передачи устно показаний холодной воды. Данные были переданы. В феврале 2019 г. квитанцию за холодную воду я получила на сумму 19887.25 тенге (!), при том что за период с июня 2018 г. по декабрь 2018 г. мною уже было оплачено 8344 тенге.
После чего я направилась в офис на Сатыбалдина для разъяснения, где мне пояснили что это мой расход воды, накопленный с июля 2018 г. по январь 2019 г., что я сама в этом виновата, что не передавала показания. Но, для 2 людей это огромный расход, учитывая что дома в будне никого нет. Утечки воды с уверенностью знала что не может быть, так как после переезда вся сантехника и трубы в квартитре были заменены на новые.

Хочу заметить, что отдел взыскания при этом у вас работает отменно, так за короткий срок я получила (в дверях) уже 2 предупреждения: второе о том, что будет инициирован судебный иск за неуплату.
Хоть ваши сотрудники и настаивали в том что это мой расход воды, тем не менее
счётчик 09.04.2019 г. был сдан на экспертизу и заключение получено 25.04.2019 г. о неисправности счётчика и погрешности (заметьте) на 150.6%!
При обращении в офис на Сатыбалдина, мне сообщили что, для рассмотрения перерасчета необходима ещё адресная справка, хотя я предварительно позвонила и уточнила какие документы нужны. Итог, заявление мое не принято без предоставления полного пакета документов.
На основании вышеизложенного, собрав полный пакет документов и предоставляя их Вам электронно (законом ведь предусмотрено) требую произвести рассмотреть и промзвести перерасчёт суммы холодной воды с учётом погрешности работы счётчика на 150.6% на основании предоставленного мною заключения АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" от 25.04.2019 г. Возможности вести все документы в офис не имею, все документы будут предоставлены в отсканированном варианте на почту компании.
Ответ прошу предоставить письменно по адресу: г.Караганда, мкр.Степной-1, дом 18, кв.17, в установленные Законодательством сроки.
В случае получения отказа в перерасчете сумм буду вынуждена обращаться в вышестоящие органы и/или судебные органы РК.
Приложения (будут предоставлены на почту):
1. Копия договора купли-продажи квартиры;
2. Технический паспорт квартиры;
3. Справка о зарегистрированных правах.
4. Уведомление о гос.регистрации;
5. Адресная справка;
6. Копия удостоверения личности;
7. Заключение АО "Национальный центр экспертизы и сертификации".