Новое обращение пользователя Айжабад
ID - 2064
Question
Здравствуйте Уважаемый спасибо отреагировали сегодня приходили Ваши контролеры составили акт о срыве пломбы и вчера я звонила парень сказал что он начальник я ему объяснила ситуацию и он сказал что мне надо прийти на мамраевав данный момент я болею ваши сотрудники сегодня видели в каком я состоянии как ранее писала я родила 13 октября я еще в себя не пришла после родов в добавок к этому я заболела пожалуйста помогите мне долг я уже оплатила помогите решить без моего присутствия так как я действительно не в состоянии я многодетная мама я очень надеюсь на понимание заранее благодарю вас .с ув многодетная мама
Answer
Уважаемая Айжан!
Рассмотрев Ваши обращения за №А-408 от 10.11.2016г., №А-415 от 14.11.2016г по адресу: мкр. 12, дом 51, кв. 26, по вопросу списания доначислений начисленных Вам при выявленном нарушении порядка пользования системами водоснабжения и водоотведения в размере 25438 тенге сообщаем, что согласительная комиссия, руководствуясь внутренними регламентами предприятия, производит списание ранее начисленных доначислений.
Вместе с тем, в соответствии с публичным договором на предоставление услуг по водоснабжению и/или отведению сточных вод от 01.11.2013г., п.4.2 «Оплата должна производиться Потребителем ежемесячно за фактически предоставленное количество услуг на основании платежного документа в срок до 25 числа месяца, следующего за расчетным периодом». В случае неоплаты Услугодатель, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг имеет право временно ограничить подачу холодной воды.
Заместитель генерального
директора по Сбыту А. Боршанов
