Новое обращение пользователя Айдос
ID - 10296
Question
г.Караганда ул.Аманжолова 43 малый двор нет холодной воды даже поднимается уровень воды до 5 того этажа 11.12.07.2023г. вообще нету холодной воды прошу разобраться и сделать перерасчет за не предоставленную услуги воды.
Answer
Уважаемый Айдос!
На Ваше обращение вх. № ФЛ-А-940 от 12.07.2023 по вопросу давления воды по ул.Аманжолова,43 сообщаем.
12-13.07.2023 года бригадой ТОО «Караганды Су» обнаружена и ликвидирована авария на водопроводе ул.Аманжолова д.1- Крылова д.4, по причине аварии было снижено давление на сетях.
14-17.07.2023 на линии водопровода группой наладки проведены работы по регулировке гидравлического режима в водопроводных сетях ул.Аманжолова.
Также рекомендуем обратиться в КСК для проверки давления на внутридомовых сетях.
По вопросу перерасчета сообщаем, что начисление за услуги водоснабжения и водоотведения производится по факту потребления, то есть за уже потребленные услуги. Мы не выставляем счета на предоплату.
Более того, порядка 91% физических лиц имеют индивидуальные приборы учета, соответственно начисление производится по показаниям приборов учета.
Заместитель генерального директора по производству Дауылбаев К.А.
