Новое обращение пользователя Алия Мухамеджановна

ID - 2012

Question

Здравствуйте. Нашла на Вашем блоге информацию что, за срыв пломбы вы налагаете штраф в размере 25000 тенге. Хотя в кодексе об административных нарушениях штраф за срыв пломбы 5 мрп т.е. около 10000 тенге. Из какой суммы складывается ваш штраф? Так же не нашла информацию о том, что если необходимо сорвать пломбу, например произошел прорыв трубы, а замена может повредить пломбу, потому что рядом необходимо сделать? как быть? тоже штраф? Разместите на сайте подробную информацию о том что делать если непреднамеренно сорвали пломбу, во время уборки, просто дети задели, а так же в случаях необходимых сорвать пломбу.

Answer

Уважаемый Потребитель!

Рассмотрев Ваше заявление за №362 от 11.10.2016 года сообщаем.
Сумма перерасчета потребителям ТОО «Қарағанды Су» предъявляется на основании документов, утвержденных постановлениями Республики Казахстан. В их числе: «Правил предоставления коммунальных услуг по Карагандинской области, утвержденных постановлением акимата Карагандинской области от 07.12.2015 года №69/06» и зарегистрировано областным департаментом юстиции 05.01.2016г. № 3592, «Методика расчета объемов предоставленных услуг водоснабжения и водоотведения, утвержденной приказом Председателя Агенства РК по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 26.09.2011 года №354»(с изм. от 28.02.2015 года №159). «Типовой договор на предоставление услуг по водоснабжению и/или водоотведению сточных вод», Приложение 6 к приказу Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 марта 2015 года №266.
В соответствии с п.18 Типового договора на предоставление услуг водоснабжения и (или) водоотведения, приложение 6 к приказу Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 марта 2015 года и п.25 Правил предоставления коммунальных услуг по Карагандинской области, утвержденных Постановлением акимата Карагандинской области № 69/06 от 7 декабря 2015 года и зарегистрировано областным департаментом юстиции 05.01.2016г. № 3592, «при обнаружении фактов нарушения схемы учета воды у Потребителя, срыва пломб на узлах управления и приборах учета, установления приспособлений, искажающих показаний приборов учета, Потребителю производится перерасчет за пользование водой с момента проведения последней проверки до дня обнаружения, но не более двух месяцев, из расчета полной пропускной способности трубопроводов до узла управления при действии его в течение 24 часов в сутки».
Расчет полной пропускной способности определяется по «Таблице гидравлического расчета водопроводных труб» до узла управления под ред.Шевелева Ф.А. (Всесоюзный научно-исследовательский институт водоснабжения, канализации и гидравлических сооружений и инженерной гидрогеологии-ВОДГЕО. Справочное пособие 8-е издание, переработанное и дополненное – М.: Изд-во ООО «Бастет» 2007 год).
Книга содержит таблицы для гидравлического расчета водопроводных труб из различных материалов. Таблицы составлены по формулам, выработанным в результате исследований, проведенных во ВНИИ ВОДГЕО, и охватывают нормированные размеры диаметров труб. Справочное пособие предназначено для специалистов, работающих в области водоснабжения.
При диаметре трубы 15мм сумма перерасчета рассчитывается следующим образом: пропускная способность трубы 0,61 м3/час * (умножается) тариф 57,92 тенге (тариф 2013г.) * 24 часа сутки * 30 дней = 25438 тенге в месяц.
Во избежание недоразумений, необходимо создать должные условия для эксплуатации прибора учета холодной воды. Тем не менее, при аварийных ситуациях, обращаться на абонентские участки по месту жительства. Адреса, номера телефонов абонентских участков указаны в счет-квитанциях.

Заместитель генерального директора по Сбыту А.Боршанов