Добрый день Табигат Кабденович.
Вас снова беспокоят жильцы дома №4 по ул. Волочаевская по поводу неудовлетворительного качества подачи холодной воды. Предварительно изучив заданные Вам вопросы и полученные на них ответы от 28.03.2016 ID – 1817, а также от 30.03.2016 ID – 1818, хочу сообщить вам следующее.
Что действительно в подвале дома имеется труба, прежний водопроводный ввод, до коллективного прибора учета воды, на дом ул.Волочаевская 4, который в настоящее время заглушен и не используется. То есть старый напорный водовод диаметром 114 мм был выведен из эксплуатации, видимо специалистами ТОО «Қарағанды Су», так как подобное отключение без их присутствия в принципе невозможно. Вместо выведенного из эксплуатации трубопровода Ø114 мм, в данный момент произведено подключение пластиковой трубой с наружным диаметром 50 мм. Точка входа в подвал жилого дома переместилась с северной стороны здания на южную. Обращаю Ваше внимание, что все работы по замене трубопровода произведены до коллективного прибора учета воды. Данный вид работ без участия работников компании ТОО «Қарағанды Су» невозможен, так как новый трубопровод Ø 50 мм выходит за пределы жилого здания и попадает под балансовую принадлежность ТОО «Қарағанды Су». Новая точка подключения напорного водовода Ø 50 мм неизвестна, так как дожимная насосная станция находится с северной стороны жилого дома, также в радиусе 20 м от дома отсутствуют колодцы с маркировкой ТОО «Қарағанды Су». Существует предположение, так как нет возможности ознакомиться с планами водопроводных сетей, что новое подключение дома произведено Вашими специалистами от построенной невдалеке автомойки, так как четко прослеживается по рельефу местности след от вновь проложенного водовода, от стенки дожимной насосной к ограде автомойки, да и новый подводящий трубопровод Ø 50 мм уходит в сторону автомойки, более точно установить на месте новую трассу проложенного водовода не представляется возможным.
В соответствии с «Правилами пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов», утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 28 февраля 2015 года №163:
п.39 Границей раздела балансовой принадлежности на объектах кондоминиума по водоснабжению является наружная стена жилого дома (жилого здания).
Обращаю Ваше внимание, что наружный диаметр старого подводящего водовода составляет 114 мм, в то же время наружный диаметр нового подводящего водовода составляет 50 мм. В результате этого площадь проходного сечения подводящего водовода уменьшилась в 5 раз, значит и массовый расход сократился в 5 раз, при условии расчета по наружному диаметру.
В Вашем ответе на вопрос от 28.03.2016 ID – 1817 содержится следующая информация, дословно цитирую, «Подвальная разводка холодной воды в крайне ветхом состоянии, требуется срочная замена. Неоднократно бригада Юго-Восточного цеха водоснабжения ТОО «Қарағанды Су» давала жителям устные рекомендации по срочной замене подвальной разводки холодной воды.» Я прекрасно понимаю, что Вы оперируете информацией, которую Вам предоставляют подчиненные Вам сотрудники, хочу Вам сообщить, что подвальная разводка холодной воды находится в удовлетворительном состоянии, лишь в некоторых местах, требуется замена, поэтому считаю, что проблемы в подаче холодной воды из-за внутренней разводки невозможны.
Считаю, что возникшие проблемы с холодным водоснабжением дома №4 по ул. Волочаевская связаны с уменьшением диаметра подающего водовода со 114 мм до 50 мм по наружному диаметру. Так как диаметр 114 мм был выбран проектной организацией дома №4 исходя из существовавших на время проектирования и строительства дома нормативно-технической документации. В реалиях сегодняшнего дня, водопотребление скорее увеличилось, так как в пользовании жильцов появились стиральные и посудомоечные машины, электрические водонагреватели, в связи с отключением, горячего водоснабжения на профилактические работы.
От всех жильцов дома №4 по ул. Волочаевская прошу Вас, провести подключение дома по старой схеме, то есть провести демонтаж старого напорного водовода Ø114 мм, уложить на его место новый напорный водовод с сохранением диаметра 114 мм и подключением его к старой точке водопроводной сети. Либо просим Вас отправить ответственного специалиста из числа ИТР ТОО «Қарағанды Су» ознакомленного с планами расположения сетей, для определения на месте новой точки подключения водовода диаметром 114 мм, так как именно такой диаметр водовода способен обеспечить бесперебойную подачу холодной воды в жилой дом.
В случае отсутствия реакции со стороны естественного монополиста ТОО «Қарағанды Су» к данной проблеме, оставляю за собой право направить жалобу в адрес Акимата г. Караганды, а также в вышестоящие инстанции.

Добрый день!Моя мама покупает дом по адресу-г.Караганда,ул.Юная,д.4,кв.1.При осмотре водопровода хозяин рассказал нам,что у них есть не законный(второй)ввод водопровода в дом,именуемый в народе "химия",которым они пользуются для полива огорода летом.Этот второй винтель находился в комнате,где стоит печь,в правом углу,под самым нижним кафелем.До оформления сделки они ОБЕЩАЛИ это убрать.Мы хотим убедиться,что в доме все в порядке и просим Вас направить по указанному адресу контролеров,для проверки правильности подведения водопровода и наличии пломбы на счетчике.Спасибо.Ждем Ваш ответ.

Здравствуйте! Я, Жадыкова Бахыт Хайруллаевна, проживающая по адресу: ул.Ержанова 21 кв.37, 18апреля 2016г. было доставлено письмо на работу (ТОО "Гидрогеолог")от частного судебного исполнителя об удержании суммы задолженности Жадыковой Б.Х., проживающей якобы по адресу Ержанова 19 кв.26, но согласно договора обмена я в вышеназванной квартире не являюсь собственником с 23.04.2010года и естественно там не проживаю и теперь у меня к Вам и Вашим юристам, у которых я вчера была и они спокойно меня отослали в суд, мол сами разбирайтесь со своей проблемой их у Вас целый отдел, на каком основании подали на меня в суд, о котором я даже была не оповещена, и судья Нургалеева выносит решение о взыскании задолженности, а затем частный судебный исполнитель выносит постановление об аресте моего всего движимого недвижимого имущества, кстати у меня никогда не было задолженности перед Вашей организацией, а квартира но и собственник квартиры по которой есть задолженность спокойно продолжает неплатить и квартира не арестована, а я тем временем должна бегать по судам и судебным исполнителям и доказывать, что это не мой долг, а ошибка Ваших юристов, которые получают зарплату, если они не справляются со своими обязанностями зачем они Вам? Мне нанесено оскорбление как личности, как просто законопослушному гражданину РК и доставлен моральный ущерб, у меня отнимают рабочее время, нервы,здоровье и если Вы срочно не примите меры в трехдневный срок я буду вынуждена подать иск в суд на КарагандаСУ, я очень надеюсь на Ваш ответ на данное письмо и срочно будут приняты меры, мой контактный телефон 87016247564 Бахыт.

Здравствуйте,Табигат Кабденович, пишу от всех жильцов дома, в котором проживаю по адресу улица Гоголя 18. В доме очень плохо идет холодная вода. Летом вообще может вода не идти т.к. у нас рядом частный сектор и поливают все участки. Мы не можем выяснить в чем причина, при опросе всех жильцов выяснилось что у всех есть такая проблема. Помогите решить нам эту проблему

Здравствуйте , Уважаемый Табигат Кабденович!
Помогите пожалуйста решить вопрос по воде, дело в том что у меня в доме по ул.Депутатская 2а, квартира 2 , нет воды, в связи с тем что поменяли новую магистраль.
Технические условия для подключения физических лиц к городской сети водопровода у меня есть. Были получены в октябре месяце 2015 года.
После того как проложили новую трубу, колодец стал очень далеко, а у нас было без колодезное подключение. После того как нас отключили от воды, мы думали самим нанять технику и проложить с вашего колодца воду до нашего дома. Скажите, возможно ли это и что для этого необходимо. Прошу вас ответить на мой вопрос и решить проблему с водой.
Спасибо заранее за ответ.
С уважением Алтынай Тютюнник.

Здравствуйте , Уважаемый Табигат Кабденович!
Помогите пожалуйста решить вопрос по воде , дело в том что у меня в доме по ул.Депутатская 2а, квартира 1 , нет воды, но раньше она была, ровно до того момента пока Караганды Су , не поменяли новую магистраль .
И проложили там новую трубу 500 размера, и нас соответственно отключили . а хотя Технические условия для подключения физических лиц к городской сети водопровода , у меня и у соседа через стенку есть ! После того как проложили новую трубу , колодец стал очень далеко . а у нас с соседом было без колодезное подключение. После того как нас отключили от воды , я с соседом думали сами нанять технику и проложить с вашего колодца воду до нашего дома . Но так как нам самим без разрешения нельзя этого делать и даже в доль вашей трубы, так как охраняемая зона от вашей трубы 7 метров . а копать в другом месте просто опасно ,так как там может быть кабеля и так далее ... Прошу вас не оставить мой вопрос без внимания и помочь мне с водой. Спасибо вам большое !

здравствуйте. Мы проживаем на частном секторе. Хотела бы узнать есть ли у вас тарифы на летний поливной сезон. Так как платить летом по показаниям счетчика очень не выгодно. Получается надо платить и за пользование водой и за слив. Заранее спасибо

Господин Сеньковский,обращаюсь снова в вашу организацию, Вы пишите что не было жалоб, а 24 марта выезжали сотрудники по заявке жильцов. Заявка жильцов, это и есть жалоба наверное. Противоречие получается. Сегодня 30 марта ваши сотрудники обследовали дома 2,3 ул.Волочаевская, незаконное подключение Автомойки подтвердилось. Нам надоело терпеть перебои холодной воды, нельзя нормально помыться, из-за этой проблемы не может работать стиральная машина. Примите меры, будем писать в прокуратуру.

Здравствуйте, Табигат Кабденович. Пишу от имени всех жильцов дома. Проживаю по адресу: Волочаевская дом 4. В доме плохо подается холодная вода. (временами воды вообще не бывает) Длится это уже полгода. Неоднократно звонили в аварийную, но изменений нет. Жильцы обнаружили в подвале незаконное подключение к холодной воде. Труба ведет к Автомойке, которая находится рядом с домом. Автомойка действует с осени.
Помогите нам решить проблему.

Здравствуйте!Моя мама хочет купить дом в Сортировке по улице Юнная дом 4.Скажите,пожалуйста,нет ли на этом доме каких либо обременнений-долгов,штрафов и др.по холодной воде.Спасибо!