Уважаемый Табигат Кабденович!
Обращаюсь к вам, так как не нашел понимания со стороны ваших сотрудников.
Дело в том, что с начала 2016г я получил уведомление о необходимости поверки счетчика, в связи с истекшим межповерочным сроком. При этом, как позднее выяснилось, поверка счетчика закончилась в 2010-2012году, о чем я никак не мог знать пока не был уведомлен. И как новый хозяин недавно купленной квартиры, я начал производить ремонт, и при первой же возможности договорился о замене счетчика на новый фирмой Газгидроэл. В ходе замены обнаружилось что проволока пломбы повреждена, и мастер сделал предположение что это либо чтото могло упасть либо вероятнее естесственный процесс старения/окисления металла.
Затем я позвонил диспетчеру в офис в п.Актас, т.е. я самолично дал заявку о том, что у меня сорвана пломба. После этого я с демонтированным счетчиком и пломбой отправился в офис на Привокзальную, с целью произвести экспертизу вашими работниками, в чем мне отказали. Так как мне было ближе и быстрее отпроситься с работы съездить по городу, чем ехать обратно в Актас. Также было отказано в экспертизе работниками по месту жительства.
Мало того, контролер после моей заявки какимто образом уговорила мою соседку пустить ее в мою квартиру в мое отсутствие, что является само по себе нарушением. Спрашивается, что контролер хотела найти в квартире в отсутствие хозяина? Это при том, что я повторюсь, сам подал заявку о повреждении, пытался предоставить счетчик на экспертизу, оплачиваю ваши услуги вовремя и не имею задолженностей.
Далее, я созвонился с контролером нашего района и во внерабочее время, а именно в 7 вечера мы встретились в какомто магазине и составили акт нарушения. После этого я проехал в офис и написал заявление по акту №005082, диспетчер говорила что будет штраф 25 тысяч, который снизят до 7 тысяч после рассмотрения моего заявления согласительной комиссией. При этом я не согласен со штрафом, т.к. помимо вышеперечисленного мне стало известно, что применявшаяся проволока в те далекие времена, была настолько плохого качества, что подобные инциденты далеко не редкость. К тому же, сейчас применяют нейлоновую леску вместо металлической проволоки.
В итоге, получив квитанцию, в котором значится штраф в 25 тысяч, я был крайне удивлен поступком ваших сотрудников.
Прошу Вас разобраться в этой ситуации и отменить данный штраф.

Здравствуйте, наш дом находиться по адресу ул. Зональная 77А Наш двор три года назад был асфальтирован по программе «Наш двор», но радость вскоре закончилась. Из-за бесконечных порывов трубы холодной воды перекопали половину двора. Каждый раз закрывали течь забив деревяшку в трубу. Ранней весной был очередной порыв трубы, раскапывать не стали, а проложили временно пластиковую трубу. Для этого опять сделали траншею в нашем асфальте. С наступлением тепла, неоднократно приезжали Ваши работники, наделали в асфальте дырок. А может они хотели деревья сажать или клад искали??? Оказывается они самостоятельно, без представителей Караганды Жарык искали силовой кабель. После прокладки трубы, зарыли траншею как попало. Бордюры сложили в кучу, а поставить на место желания похоже не было. Сколько раз жители дома и я в том числе, звонили диспетчеру с разъяснением: - Когда наведут после себя порядок, а именно: закатают асфальт и поставят бордюры на место? Диспетчер как по шаблону отвечает, что все будет хорошо, двор благоустроят. Время идет, а воз и ныне там.
В прошлом году по такой же проблеме я писала на Ваш сайт (ID1664), только после этого разровняли грунт и засыпали щебень.
Просим ваше содействие по выяснению этого инцидента.

Добрый день, Зейнулкабден Табигат Кабденович!
Хочу высказать вам, огромную благодарность, за услышанные нами (жителями улицы Айвазовского), просьбы о замене магистрального трубопровода водоснабжения. Осенью 2015 года нам заменили магистраль, и мы уже не испытываем всех дискомфорта от бесконечных прорывов. От всех жителей нашей улицы, огромное СПАСИБО!
Но, к сожалению, обращаюсь к вам, не только по данному случаю, дело в том, что после проведенных работ, с весной и таянием снега, произошло естественное уплотнение и сейчас образовались ямы на месте вырытой траншеи. Ранним весенним периодом были случаи, когда проваливались автомобили, детей страшно выпускать за пределы двора. Мы вызывали телевидение, показывали всю катастрофичную ситуацию городу. Каждый житель борется с ямами у своего дома своими силами, завозим щебень, отсев и пр., но это не решает всех трудностей…
Прошу вас, завершить до конца произведенные работы, т.к. в связи с погодными условиями осенью завершить, как положено по правилам не удалось.
А правила гласят следующее:
А. После естественного или искусственного уплотнения грунта выполняют техническую рекультивацию, которая заключается в возвращении плодородного слоя почвы на нарушенную площадь.
Б. После завершения технической рекультивации выполняют биологическую рекультивацию, предусматривающую проведение комплекса агротехнических мероприятий, а именно: подготовку почвы, внесение органических и минеральных удобрений, подбор и посев семян трав и травосмесей.
Пожалуй пункт Б, не на столько жизненно необходим и мы это сделать своими силами.

Здравствуйте Табигат Кабденович! У меня было обращение к Вам и Вашим юристам (Втр, 04/19/2016 - 14:08 ID - 1825)благодарю за своевременное рассмотрение и принятые меры Вами и Вашими юристами, которые признали свою ошибку и принесли свои извинения в мой адрес и в данный момент о результатах окончательного решения по моему обращению полностью на контроле Ваших юристов и надеюсь на плодотворное сотрудничество с Вами,с Вашим персоналом, которое поможет нам вместе разрешить данный инцидент и принять единственно верное решение.Спасибо,Бахыт.

Здравствуйте Талгат Кабденович. Я вам до этого писала по поводу тарифа за полив, спасибо что четко и разьяснительно все написали. Но теперь встал другой вопрос, неоднократно я звонила в вашу службу, чтобы установить счетчик за полив, но каждый раз они отвечают по разному. Сегодня отец лично сходил, чтобы определиться куда и как установить счетчик, но опять же ваши сотрудники дали разные ответы. Одна говорит установить возле основного счетчика, а другая сказала что надо выводить отдельную трубу. Если установить возле основного счетчика то получаеться платить надо дважды или будут минусовать? Почему Ваши сотрудники не компетентны, не могут однозначно ответить. Заранее благодарны

Құрметті Табиғат Қабденұлы!
Мен Степной 1, 26 үйдің 4 қабатында тұрамын. Біздің үйдегі суық судың қысымы өте-өте нашар. Титан қоюға мүмкіндік жоқ, кір жуатын машиналарда өте нашар жұмыс жасайды. Қазіргі дамыған заманда осындай проблемаларды тілге тиек етудің өзі орынсыз болсада хабарласуды жөн көріп отырмын. Қалған тұрғындар телефон арқылы хабарласып жатсада ешқандай жұмыстар жүргізілмей жатыр. Осы мәселенің оңтайлы шешімі болар деген үмітпен алдын ала алғысымды білдіремін.

Добрый день Табигат Кабденович.
Хочу выразить Вам и сотрудникам Службы Юго-Восточного цеха водоснабжения ТОО «Қарағанды Су» благодарность за оперативное решение проблемы холодного водоснабжения дома №4 по ул.Волочаевская.
Спасибо за плодотворную работу в Вашей организации.

Уважаемый Табигат Кабденович!
Добрый день! 14.03.2016 года при очередном посещении контролёром было выявлено что потребление холодной воды за период с 16.02.2016 по 14.03.2016 года по лицевому счёту 71716900 составило 90,135 м3. Однако такой расход воды нашей семьёй физически невозможен т.к. я и моя супруга 5 дней в неделю находимся на работе с 7.00 до 19.00 а наш ребёнок 6-и лет 5 дней в неделю находится в дошкольном учреждении с 9.00 до 19.00. утечки воды из трубопровода не было. кроме того фурнитура на сливном бачке унитаза была заменена мной 10.02.2016 года на новую французского производства о чём имеется соответствующий чек из торгового дома 12 месяцев. 19.03.2016 по моей заявке была произведена замена прибора учета расхода холодной воды на новый представителем ТОО "ГАЗГИДРОЭЛ". Старый прибор учёта был сдан мной на поверку 01.04.2016 в Карагандинский филиал АО Национальный центр экспертизы и сертификации, после чего был получен соответствующий паспорт 22.04.2016, в котором указано что прибор учёта признан годным и допущен к эксплуатации.
Ежемесячный расход холодной воды нашей семьёй составляет то 3 до 6 м3. С чем связаны такие показания прибора учёта за период с 16.02.2016 по 14.03.2016 года я не могу объяснить.
На основании вышеизложенного прошу Вас произвести перерасчёт потребления холодной воды за период с 16.02.2016 по 14.03.2016 года по среднему показателю расхода воды на каждого члена семьи.
Заранее благодарен Вам!

Добрый день!И еще один вопрос к Вам.Есть ли по адресу ул.Юная,д.4,кв.1 центральная КАНАЛИЗАЦИЯ,есть ли лицевой счет по канализации и есть ли долги по данному лицевому счету?Спасибо.

Я по поводу дома:ул.Юная,д.4,кв.1.Спасибо за ответ!Я верю вашей комиссии.Но что бы найти "химию"-увидеть 2 вентиль-нужно было снять несколько плиток кафеля.Мы с семьей (4 человека) лично видели-вентиль до счетчика закрыл хозяин,а под кафелем открыл и вода в огород пошла,а счетчик НЕ крутился.Еще можно раскопать трубу от колодца до дома-и увидеть,что там не 1 труба,а есть 2 врезка.Спасибо за внимание!