Блог Генерального директора

30/04/2019
Наталья 76 (Есть ответ);
ID - обращения:7982

Уважаемый Данияр Бауыржанович, скажите пожалуйста правомерна ли платная установка колодцев Х/ воды за пределами моей частной территории? Спасибо.

26/04/2019
Эльмира Буданова (Есть ответ);
ID - обращения:7981

Сообщаю, что к обращению id 7980 отправлены 26.04.19 г. утром, скан.документы на электронный адрес компании: info@kar-su.kz.
В случае не получения документов, прошу сообщить мне и/или предоставить адрес эл.почты для отправки документов. Мои контакты: 87003337805 Эльмира Буданова

15/04/2019
ID - обращения:7978

Уважаемый Данияр Бауржанович!
Прошу Вас Еще раз рассмотреть Ваш ответ № К974ФП от 05.04.19 на мое заявление К-974 03.18.2019. Для пояснения данной ситуации хочу довести, что заявку я оставлял по телефону на 16.03.2019 (3-я суббота марта месяца) за неделю, соответственно. 16.03.2019 года дежурный инспектор не подошел, я позвонил контролеру Анастасии, которая курирует участок на Ержанова, и уточнил могу ли я произвести устранение течи воды в месте установки счетчика, на что получил устное подтверждение. Далее в моем заявлении все прописано. При оформлении Акта о нарушении я не читал, просто подписал и далее выяснил, что подписал нарушение. С решением комиссии по данному факту я не согласен.

07/04/2019
Николай Фишер (Есть ответ);
ID - обращения:7974

Здравствуйте! Проживаю в 23 микрорайоне дом 36. квартира 103, на 5 этаже. Постоянно испытываем нехватку воды. Так например утром примерно с 7 до 9 часов и вечером с 17 до 22 часов практически нет воды. Про выходные дни вообще молчу, воды практически нет. Приходил Ваш специалист, как правило они приходят в рабочее время когда вода хоть как то бежит. Указал в акте что давление хорошее, хотя реально вода бежала тонкой струйкой и с перебоями. На мой вопрос ответил: ну вода же поступает в квартиру, значит хорошо. Подобная ситуация у всех жителей пятого этажа нашего дома. Мои соседи из квартиры 104 не однократно к Вам обращались. Наш стояк полностью заменен на пластиковый. Соседи из 104 квартиры и того больше, провели себе отдельный стояк с подвала до 5 этажа, но проблема осталась.
Хотелось бы узнать, когда же будут у нас изменения в лучшую сторону с водоснабжением. Проживаю в этой квартире 5 лет и наблюдаю ежедневно одну и туже картину-в часы пик нет воды. Вечером просто что бы набрать воды помыться надо потратить час времени.
Хотелось бы так же спросить. Можно ли в подвале установить повышающий насос на весь стояк, конечно же за свой счет и что для этого нужно?
Заранее благодарен.

25/03/2019
Надежда Арентова (Есть ответ);
ID - обращения:7970

Добрый вечер, Данияр Бауыржанович! В 2018 году, осенью Вашей организацией проводилась замена холодной воды. В данный момент, в тех местах где проводилась замена, провалилась земля, образовалась большая яма, в связи с этим мусорная машина не приезжает. Во дворе творится полных хаос.
Просим в кратчайшие сроки решить нашу проблему. С уважением жители домов 29 корпус 2, 29 корпус 3

18/03/2019
ID - обращения:6442

Прошу провести служебное расследование и применить меры дисциплинарного характера к диспетчеру "Наргиз" по телефону 56-70-03, поскольку мной была оставлена заявка на замену счетчика холодной воды на 16.03.2019 года однако, в назначенный день никто не приехал в течение дня, на связь не вышел, на мои звонки трубку никто не брал. На мой звонок сегодня Наргиз грубо кричала, запись телефонного звонка имеется, о чем она была уведомлена, сказала что это не ее проблемы, что перезаписывать она не будет и бросила трубку. При этом на повышенных тонах зачем то допрашивала меня о сумме оплаты! Прошу зафиксировать что в связи с отказом диспетчера и невыходом мастера замену счетчика произвести не представляется возможным. А так же я буду взыскивать упущенную выгоду за этот день в судебном порядке, поскольку могла в этот день быть на работе.

16/03/2019
Кенжебекова Н (Есть ответ);
ID - обращения:6441

Құрметті Данияр Бауыржанұлы! Мен Кенжебекова Н.Б. Октябрь ауданы Пришахтинск ауданының 21 ш.а. тұрғынымын.Екі баламда №18 ЖОБ мектепте оқиды.Мектепке балаларым Пирогова көшесімен барады.Бұл көшемен балалар мектепке барады, аялдамадан түскендер үйіне қайтатын жол.Бұл көшенің жолы әрдайым саз,батпақ, ойық ойық болып, бірнеше жыл жөндеу көрмеген.Бірақ, 2018 жылы Қарағанды қаласының Октябрь ауданының әкімдігі "Аулаларда жөндеу жұмыстарын жүргізу" бойынша нұсқауымен Пирогова көшесіне де асфальт төселген еді.Халықта шек болмады. Алайда, биыл 2019 жылы ақпан айынан бастап, ЖШС "Қарағанды Су" жұмыскерлері Пирогова көшесін түгелімен қазып, құбырларға жөндеу жұмыстарын жүргізіп, бүкіл төселген асфальттың быт шытын шығарды.Мектепке баратын жолымыз қайтадан саз, балшық, қисық-қисық.Сол жолды ЖШС "Қарағанды Су" жөндеуін сұраймын.ЖШС "Қарағандв Су" Пришахтинск учаскесінің бастығы Мофа А.В қазба жұмыстарын әкімдік асфальт салғанша жөндеуге болмас па еді? Сізден осы мәселені қарастыруыңызды сұраймын. Мәселе шешілмеген жағдайда әкімдікке, телеаранға жүгінемін.

04/02/2019
ID - обращения:6439

Здравствуйте Уважаемый Данияр Бауыржанович.Хочу довести до вашего внимания,то что по адресу переулок Путевой сегодня ночью прорвало общую трубу и у нас весь двор и гараж стоит в воде.Сегодня вызвали аварийную службу,они приехали отключили нам воду и сказали что мы бесхозные и делать ничего не буду.ВОПРОС ПОЧЕМУ???Как мы теперь должны жить без воды у нас дети,на улице зима где нам брать воду.В 2018 году в том же месте был прорыв,аварийная приезжала,раскопала сделали чепик.Видать чепик сгнил или в новом месте прорыв,правильно трубу ведь старые.Нам трубы еще в 2016 году обещали поменять предыдущий директор.Директор поменялся и про нас опять забыли.Пожалуйста решите эту проблему.

03/02/2019
ID - обращения:6438

Доброго времени суток, Данияр Бауыржанович! Прошу Вас решить проблему с напором (давлением) холодной воды по ул. Сатпаева 194. Ежедневно (в течение нескольких месяцев) после 22-00 пропадает давление в системе водоснабжения, в следствие чего не представляется возможным пользоваться холодной водой – она элементарно не идет из крана или идет очень слабым напором. Ни посуду помыть, ни детей искупать, ни самим помыться невозможно!!! Мы регулярно и своевременно оплачиваем услуги вашей компании.

10/01/2019
aygerim (Есть ответ);
ID - обращения:6420

Здравствуйте, Данияр Бауыржанович. Обращаюсь к Вам по причине того, что показания воды по нашей квартире приписываются контролером самопроизвольно. На данный момент показания по выставленным счетам составляют более 10 кубов, хотя по факту 2,3 куба. Через сайт показания отправить не удалось, выходит ошибка. На даннный момент проживаю в другом городе, в связи с этим хотелось бы узнать: каким образом можно подать заявление не приезжая в Караганду? Кроме того, было бы удобнее и прозрачнее видеть в счетах не только сумму, но и показания, по которым эта сумма выставлена. Мне непонятно за что выставляют счета: нет ни показаний, ни тарифов.
С уважением, Айгерим Жетесовна

Pages