Блог Генерального директора

26/03/2020
Наталия (Есть ответ);
ID - обращения:9030

Здравствуйте. Мы проживаем в районе ЖБИ Харьковская 13/2. У нас нет центрального водопровода и мы хотим провести к дому водопровод. Скажите пожалуйста, куда нам обратиться и как подать заявку на водопровод. К нашему дому вообще не подведены коммуникации водопровода и канализации. Ответьте пожалуйста, какую форму заявления писать и куда направить? И как скоро нам могут провезти водопровод?

27/02/2020
Адэлина (Есть ответ);
ID - обращения:9009

Здравствуйте, сегодня 27.02.2020 года, пришли контролеры, поставили пломбу на холодную воду в связи с долгом в 23000, долг образовался в следствии перерасчета, мы платили, но показания не давали, т.к. днем отсутствовали. Пломбу установили 15:50 согласно акту, в 16:30 мы были уже на Мамраева 21/2, и наткнулись на закрытые двери, то есть оплатить долг и взять разрешение на снятие не представляется возможным, возможно это из за погодных условий. Но разъясните пожалуйста, в чем была необходимость ставить пломбу именно сегодня? Я беременная женщина, мне как бы вода нужна. Я не отказывалась платить. Я считаю это просто издеваетельством!

04/02/2020
Николай Фишер (Есть ответ);
ID - обращения:8996

Здравствуйте! Проживаю в 23 микрорайоне дом 36. квартира 103, на 5 этаже. Постоянно испытываем нехватку воды. Так например утром примерно с 7 до 9 часов и вечером с 17 до 22 часов практически нет воды. Про выходные дни вообще молчу, воды практически нет. Приходил Ваш специалист, как правило они приходят в рабочее время когда вода хоть как то бежит. Указал в акте что давление хорошее, хотя реально вода бежала тонкой струйкой и с перебоями. На мой вопрос ответил: ну вода же поступает в квартиру, значит хорошо. Подобная ситуация у всех жителей пятого этажа нашего дома. Мои соседи из квартиры 104 не однократно к Вам обращались. Наш стояк полностью заменен на пластиковый. Соседи из 104 квартиры и того больше, провели себе отдельный стояк с подвала до 5 этажа, но проблема осталась.
Хотелось бы узнать, когда же будут у нас изменения в лучшую сторону с водоснабжением. Проживаю в этой квартире 5 лет и наблюдаю ежедневно одну и туже картину-в часы пик нет воды. Вечером просто что бы набрать воды помыться надо потратить час времени.
Хотелось бы так же спросить. Можно ли в подвале установить повышающий насос на весь стояк, конечно же за свой счет и что для этого нужно?
Заранее благодарен.

13/01/2020
Андрей Кондрашов (Есть ответ);
ID - обращения:8990

Здравствуйте Айбек Балтабекович! Я старший по дому ул.Донецкая 38. В июне месяце 2019 года писал Вам письмо, о том, что у нас забита труба подходящая от распределительного колодца до дома. Сейчас у нас по по жнему течет вода у всех жителей с примесью ржавчины и песка, напор слабый. Вы мне выслали ответ ПТО водоснабжения, что наш дом по замене трубы поставили по плану на 2020 год. Хотел Вас спросить, как продвигаются дела по этому вопросу? Когда именно (месяц) нам ждать ремонта в этом году. К нам в начале прошлого года приезжала бригада с пришахтинского управления по ремонту, у нас была аварийная ситуация, они заменили часть трубы от дома до дороги и поменяли узел в колодце. По свидельству нашего жильца участок трубы от дома до дороги они сделали безответственно: взяли в большей диаметр трубы вставили меньший, а промежуток забили чопиками. Очень Вас просим ответить по поводу времени ремонта нашего водопровода. Жильцам нашего дома приходится очень непросто. Воду надо тщательно фильтровать или покупать. Напор воды слабый, вечером, когда все приходят с работы - очень слабый. Всего Вам доброго, надеемся на Ваше понимание и поддержку!

09/01/2020
Еркебулан (Есть ответ);
ID - обращения:8989

где найти правила выбора, монтажа и эксплуатации приборов учета воды №621 от 28 августа 2019 ? искал, но есть только от 2015 года

24/12/2019
bolatovn (Есть ответ);
ID - обращения:8986

Уважаемый Айбек Балтабекович! Мы проживаем по адресу Кирпичная 8а/2. В нашем доме нет давления воды, это продолжается больше года, как мы переехали в этот дом. Аварийная 440711 отвечает, что давление в норме, и проблема в доме, хотя все общие трубы и стояки были заменены в2018 году. Просим принять меры

07/11/2019
Андрей Авдеев (Есть ответ);
ID - обращения:8970

Добрый день уважаемый Айбек Балтабекович! Беспокоит Вас житель улицы Четской д.163. На соседней улице произошла авария, прорвало трубу на улице Колодезная, звонил вашим диспетчерам - не начинают ремонт из за того, что хозяйка дома не дает разрешения на повреждения забора! Вам не кажется, что это полный бред и отговорки? Труба расположена в метре от забора! В сегодняшний век технологий мы не сможем решить данную проблему без каких либо разрушений?! Или тут все таки играет роль некий человеческий фактор! Мы уже два дня существуем без воды! Прошу Вас, как руководителя и просто понимающего человека разобраться в сложившейся ситуации! Заранее большое спасибо!

30/10/2019
Li19 (Есть ответ);
ID - обращения:8965

Здравствуйте Айбек Балтабекович. Мы проживаем в частном секторе а именно Ключевая6а-2. У нас нет центральной канализации, уже много лет. Многие живя с частном доме имеют центральную канализацию. Живем в 21 веке и хочется нормально пользоваться коммуникациями. Хотела бы узнать, есть ли возможность подключения? Какие нужны для этого документы?

27/10/2019
AKISHEVA ASEL (Есть ответ);
ID - обращения:8958

Уважаемый Айбек Балтабекович. 27.10.19 ваши сотрудники пришли комне домой по адресу Ержанова 45/78 угрожали маме разговаривали очень грубой фоме несоблюдая этику говоря про штраф я в тот день заплатила 2600 тенге но она из за принципа говорит про какие то 1800 тенге прошу разобраться в этой ситуации в 2016 сотрудники меня отключади по ошибке потомучто онт выходили с необновленным списком должников. Я сижу в декрете 3 детей муж только устроился в частный сектор . Понимаю если долг былбы месяцами и огромное количество у меня только 2600 прошу разобраться

21/10/2019
Зонова (Есть ответ);
ID - обращения:8956

Уважаемый Айбек Балтабекович. Хочу поблагодарить руководство и персонал Вашего предприятия за хорошую работу по восстановлению и нормализации давления воды в нашем доме. Персонал действовал профессионально, качественно и в кратчайшие сроки устранили замечания, указанные в нашем обращении, что позволяет говорить о хорошей организации труда.

Pages