Блог Генерального директора

11/04/2023
Анастасия (Есть ответ);
ID - обращения:10186

На каком основании заблокировали мой счёт?

05/04/2023
Елена (Есть ответ);
ID - обращения:10183

С 27 марта 2023г практически нет холодной воды по улице Липецкая, г. Караганда. На участке отвечают, что на линии все нормально, а воды нет. Что нам предпринять?

29/03/2023
ушаков александр (Есть ответ);
ID - обращения:10179

караганда. алиханова34\3 недостаточное давление вода не поднимается выше 5 этажа с достаточным расходом

13/03/2023
Ольга (Есть ответ);
ID - обращения:10171

Здравствуйте, хотим поменять счетчик холодной воды, ставить будем простой механический...будет произведена ли нам пломбировка простого механического счетчика...так как импульсный счетчик ставить не будем, потому что данная система не введена в нашем городе...проживаем в хрущевке...

02/03/2023
Гульдина (Есть ответ);
ID - обращения:10170

Почему мне опять поменяли счетчики холодной воды?
Последний раз меняли 21 апреля 22 года, и вот сегодня 02 марта 23 года позвонили и поменяли опять?

26/02/2023
Кайрат (Есть ответ);
ID - обращения:10167

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на вопрос, имеет ли контроль вашей организации запрашивать такую информацию, которая поступила мне на ватсап сообщением следующего содержания - "Доброе времени суток! В связи с повышением тарифа холодной воды Вам необходимо написать следующую информацию:
Полное ФИО собственника и ИИН, количество проживающих в данной квартире, а так же место работы, и тел.На каком этаже квартира
Сколько комнат"
Однако на вашем официальном сайте нет официального уведомления о повышении тарифа!
Вышеуказанные данные являются персональными, и вся необходимая информация о собственнике имеется в ТОО ЕРЦКУ, куда были представлены при открытии лицевого счёта, тем более расчет за потреблённую услугу водоснабжения рассчитывается на основании прибора учёта .

22/02/2023
Дмитрий (Есть ответ);
ID - обращения:10166

Уважаемый Данияр Бауыржанович просим вас разбраться с отсутсвием водоснабжения в наших дома по улице Керамическая 53., 55., 57. После проведеных ремонтных работ по ул Керамическая водоснабжение происходило с перебоями а в течении недели отсутствует полностью.

21/02/2023
Зухра (Есть ответ);
ID - обращения:10165

Почему караганды су мне не передает акт опломбирования моего счетчика воды? Звоню в отдел никто не отвечает. Жаловаться во все инстанции? Отдел жкх акимата, энергонадзор, мин энергетики РК буду

13/02/2023
Адлет (Есть ответ);
ID - обращения:10164

Здравствуйте! Я проживаю по адресу мкр. Шахтерский дом 114, кв.22. с января месяца мне приходит сумма повышенная сумма на 17,856 м3? Хотя с декабря месяца не снимают показания! Прошу сделать перерасчет и оказать услугу в соответствии с договором

13/02/2023
Satibaldina1kv97 (Есть ответ);
ID - обращения:10163

13/02/2023 я получил от Вашей организации письменное Предупреждение о имеющейся у меня задолженности в сумме 1366 тг. по адресу ул. Сатыбалдина, д.1., кв. 97. Информирую Вас о следующем: Согласно Гражданского кодекса РК понятие "должник" (в вашем Предупреждении оно выделено красным цветом) применимо только к стороне, которая не исполнило обязательство. Между мной и ТОО "Караганды СУ" заключен Публичный договор (утв. Приказом № 30 от 14.01.2022) согласно которого потребитель должен оплачивать услуги до 25 числа следующего за расчетным месяца (п. 4.2). Начисления, указанные в Предупреждении относятся к январю 2023. Я обязан их оплатить до 25.02.2023 и только после 25.02.2023 у вас появится право обозначать меня в своих документах как "должник". В связи с изложенным прошу Вас не направлять мне Предупреждения о неисполнении мной обязательств до возникновения таких обязательств, а так же не использовать слово "должник" в отношении меня как потребителя в ваших документах. Оставляю за собой право обратиться в суд за защитой моих прав на защиту деловой репутации в соответствии со статьёй 143 Гражданского кодекса РК. В соответствии с указанной статьей вам необходимо отозвать Предупреждение с обязательным сообщением адресату о несоответствии действительности содержащихся в этом документе сведений.

Pages