Блог Генерального директора

17/08/2023
мухтарбек (Есть ответ);
ID - обращения:10345

Уважаемый Данияр Бауыржанович получили ответ на ранее адресованное письмо по поводу востановления дорожного покрытия по улице ботаническая после проведения трубы водопровода (путем прокола), но деформированная поверхность многолетних ремонтных работ на нашей улице Ботаническая 3.5.7.9.11.13.15.17 покрыта глиной с множеством ям после оседания грунта. Ответ Вашего ответственного сотрудника - "Будут выполнены присыпки и планировки" до конца августа. Слово присыпки можно понять что это глина вперемешку с грунтом что неоднократно привозилось на нашу улицу не выравнивая а усугубляя и так отсутствующее твердое покрытие, и прошу разьяснить что такое планирование это слово также прописано в ответе о востановлении дороги
С уважением Жильцы

14/08/2023
Мухтарбек (Есть ответ);
ID - обращения:10340

Мы жители улицы Ботаническая г. Караганды выражаем Вам огромную признательность и искреннюю благодарность за оказанную помощь в организации ремонта водопроводной магистрали на нашей улице. Ваша помощь – это неоценимый вклад и, несомненно, ощутимая поддержка нашим жителям. Все подземные коммуникации на нашей улице обновлены и если б Вы не сочли за труд восстановить дорожное покрытие (щебнем) улицы Ботаническая с расположением домов 3,5,7,9,11,13,15,17 так как после всех ремонтных работ глинистая поверхность не дает возможность перемещаться ни людям ни машинам.
С Глубоким Уважением и Благодарностью жители улицы Ботаническая.
На №ЖТ-2023-01351951 от 21 июля 2023 года
Рассмотрев письмо, поступившее в ГУ «Аппарат акима города Караганды» за вх.№ ФЛ-А-2613
(ЖТ-2023-01351951) от 26.07.2023 года сообщаю, что в связи с ограниченностью бюджетных
средств произвести работы по обустройству линий наружного освещения по ул. Ботаническая
(3,7,9,11,13,15,17) в текущем году не представляется возможным. Дополнительно сообщаю, что
согласно информации ТОО «Караганды Су», в текущем году в августе месяце будут произведены
работы по восстановлению мест разрытий. В случае несогласия с принятым решением в
соответствии со статьей 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики
Казахстан Вы вправе обжаловать административный акт, административное действие
(бездействие), не связанное с принятием административного акта, в административном
(досудебном) порядке, подав жалобу вышестоящему административному органу, должностному
лицу через ГУ «Аппарат акима города Караганды».

14/08/2023
Сандугаш (Есть ответ);
ID - обращения:10339

Почему на Гоголя 27 плохой напор воды?

13/08/2023
Мухтар (Есть ответ);
ID - обращения:10336

Мы жители улицы Ботаническая г. Караганды выражаем Вам огромную признательность и искреннюю благодарность за оказанную помощь в организации ремонта водопроводной магистрали на нашей улице. Ваша помощь – это неоценимый вклад и, несомненно, ощутимая поддержка нашим жителям.
Все подземные коммуникации на нашей улице обновлены и если б Вы не сочли за труд провести востановление дорожного покрытия (хотя бы) щебнем улицы Ботаническая с расположением домов 3,5,7,9,11,13,15,17 так как после всех ремонтных работ глинистая поверхность, лужи глубиной до 70 см. не дает возможность перемещаться людям и автомобилям.
С Глубоким Уважением и Благодарностью жители улицы Ботаническая.
25
На №ЖТ-2023-01351951 от 21 июля 2023 года
Рассмотрев письмо, поступившее в ГУ «Аппарат акима города Караганды» за вх.№ ФЛ-А-2613 (ЖТ-2023-01351951) от 26.07.2023 года сообщаю, что в связи с ограниченностью бюджетных средств произвести работы по обустройству линий наружного освещения по ул. Ботаническая (3,7,9,11,13,15,17) в текущем году не представляется возможным. Дополнительно сообщаю, что согласно информации ТОО «Караганды Су», в текущем году в августе месяце будут произведены работы по восстановлению мест разрытий. В случае несогласия с принятым решением в соответствии со статьей 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики
Казахстан Вы вправе обжаловать административный акт, административное действие
(бездействие), не связанное с принятием административного акта, в административном (досудебном) порядке, подав жалобу вышестоящему административному органу, должностному лицу через ГУ «Аппарат акима города Караганды».
Исполняющий обязанности руководителя КОКУШЕВ ЕРЖАН ЕРМЕКОВИЧ

13/08/2023
Мухтар (Есть ответ);
ID - обращения:10335

Мы жители улицы Ботаническая г. Караганды выражаем Вам огромную признательность и искреннюю благодарность за оказанную помощь в организации ремонта водопроводной магистрали на нашей улице. Ваша помощь – это неоценимый вклад и, несомненно, ощутимая поддержка нашим жителям.
Все подземные коммуникации на нашей улице обновлены и если б Вы не сочли за труд провести востановление дорожного покрытия (хотя бы) щебнем улицы Ботаническая с расположением домов 3,5,7,9,11,13,15,17 так как после всех ремонтных работ глинистая поверхность, лужи глубиной до 70 см. не дает возможность перемещаться людям и автомобилям.
С Глубоким Уважением и Благодарностью жители улицы Ботаническая.

07/08/2023
Айсулу (Есть ответ);
ID - обращения:10326

Почему ваши операторы телефон сразу бросает не дослушивает заявку. У нас на территории месяц как утечка воды до сих пор нету аварийной службы, плюс к этому сегодняшнего дня воды нету на 2-3 этаже.

03/08/2023
Марина (Есть ответ);
ID - обращения:10324

договор с юрлицами не соответствует типовому договору .

30/07/2023
Сагатбек (Есть ответ);
ID - обращения:10318

Здравствуйте! Почему после оплаты мне начислили долг по холодной воде и канализации за июнь в размере 1 207,31 тенге?

26/07/2023
ТОО NBK Mining Technologies (Есть ответ);
ID - обращения:10314

Исх. 5
От 26.07.2023 г.
Генеральному директору
ТОО «Қарағанды Су»
Исаеву Д.Б.
Жалоба

ТОО «NBK Mining Technologies» является абонентом ТОО «Қарағанды Су» (абонентский номер 28823), и находиться по адресу район имени Ә.Бөкейхан, улица Экибастузская 141/3.
20.07.2023 г. были отключения холодной воды по некоторым адресам пришахтинска, в том числе по нашему адресу на устранение аварий (либо ремонтные работы). Воду начали подавать по другим адресам в субботу, но нам не подали. В понедельник обращался в отделение ТОО «Қарағанды Су» по пришахтиску и аварийную службу. Аварийная служба сказала посмотрят на предмет аварий, но так никто и не приехал в понедельник и вторник. В среду (26.07.2023 г.) начал обратно им звонить, начали меня от одного к другому перенаправлять (одним словом футболить), и помимо аварийной службы (тел. 8 7212 78 91 41) и отдела по пришахтинску (тел. 8 7212 32 66 36), говорил еще с канцелярией, не знаю с какой именно (тел. 8 7212 56 20 00), с управлением по водоснабжению юридических лиц (номер не знаю, канцелярия соеденила) и еще с каким то отделом ДСФ (концелярия соединила).
В итоге проблема не была решена, одни сказали смотерть у себя на участке колодец с вентилем, хотя у нас на участке только канализацинный колодец, другие сказали что фильтр забился (хотя до отключения напор воды был отличный) и надо заявку на снятие пломбы оставить, правда когда будет отработана заявка не знают, и имеют право снимать пломбу только их сотрудники (еще когда все же придут пломбу снимать мы должны за свой счет сантехника найти).
Таким образом, остается неясным вопрос, сколько нашему предприятию оставаться без воды.
Просим принять меры в отношении управлений или отделов из вышеперечисленных, которые непосредственно ответственны за этот инцидент.

Директор Назаргалиев Б.

24/07/2023
ТОО Gold Graphic (Есть ответ);
ID - обращения:10313

Добрый день. У нас такая ситуация. В начале этого года мы купили помещение офиса по адресу Ермекова 62/5. Оно не было подключено к водопроводу и канализации. Предыдущий владелец передал все имеющиеся документы и в мае мы начали изучать вопрос по подключению к сетям. Выясниось, что буквально накануне в марте были изменены требования и с нас помимо имеющихся документов стали требовать экспертизу проекта на наружние сети, хотя колодец находится в 10 метрах, в прошлом году заложена гильза в землю (подключение без земляных работ), диаметр трубы 32 мм и потребление 0,21м3. Мы, конечно, повозмущались, но начали собирать документы для экспертизы. Одним из документов было АПЗ на водопровод от отдела архитектуры и градостроительства г. Караганды. Нам выдали мотивированный отказ с формулировкой "учитывая градостроительную ситуацию выдать АПЗ не представляется возможным". Было совершенно непонятно какая такая ситуация если техусловия на руках.

Можно ли при таких вводных данных обойтись без экспертизы и как называется тот документ, на основании которого ввели требования об экспертизе. Причем одинаковые и для строительства огромных человейников с космическим потреблением и для нашего малюсенького объекта введенного в эксплуатацию давным давно и с таким ничтожным потреблением.
Помогите, пожалуйста, строительный сезон не резиновый, а уровень бюрократии просто зашкаливает.

Заранее благодарны

Pages