Уважаемая Зауре Кидирбаевна!
Согласно «Правил пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов», утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 28 февраля 2015 года № 163:
п.34. Услугодатель и потребитель обслуживают системы водоснабжения и водоотведения и обеспечивают их нормальное техническое состояние каждый в пределах своих границ раздела эксплуатационной ответственности.
35. Эксплуатационная ответственность включает в себя, для услугодателя:
-проведение планово-предупредительных работ на системах водоснабжения и водоотведения в течение года;
-мероприятия по подготовке систем водоснабжения и водоотведения к зимнему периоду;
-проведение ремонтных и профилактических работ на системах водоснабжения и водоотведения;
-ликвидацию аварий и устранение утечек вод;
-восстановление нарушенного благоустройства после проведенных работ на системах водоснабжения и водоотведения;
для потребителя:
-обеспечение содержания систем водоснабжения и водоотведения в надлежащем техническом состоянии;
-обеспечение целостности систем водоснабжения и водоотведения;
-мероприятия по подготовке систем водоснабжения и водоотведения к зимнему периоду;
-восстановление нарушенного благоустройства после проведенных работ на системах водоснабжения и водоотведения.
36. Потребитель в пределах границ раздела эксплуатационной ответственности обеспечивает подготовку систем водоснабжения и водоотведения к зимнему периоду и осуществляет следующие работы:
-ликвидацию всех явных и скрытых утечек воды;
-ремонт или замену аварийных участков трубопроводов и оборудования;
-отключение всех временных сетей водоснабжения, установленных на летний период;
-защиту водомерного узла от замерзания с обеспечением при этом возможности беспрепятственного снятия показаний приборов учета;
-обеспечение достаточной тепловой изоляции помещений, в которых расположены системы водоснабжения и водоотведения;
-утепление водонапорных баков и трубопроводов, проложенных в чердачных помещениях;
-обеспечение устройства двойных люков или утепление крышек в водомерных камерах и колодцах с пожарными гидрантами;
-проверку герметичности стыков трубопроводов внутренних сетей водоснабжения и водоотведения зданий, ликвидацию их неплотности, закрытие ревизий и прочисток, утепление трубопроводов, эксплуатация которых ведется в помещениях и на участках с отрицательной температурой окружающего воздуха.
38. Границей раздела эксплуатационной ответственности на объектах кондоминиума являются:
по водоснабжению - разделительный фланец первой задвижки на вводе водопровода в здание;
по водоотведению - колодец в месте присоединения к сетям водоотведения населенного пункта.
39. Границей раздела балансовой принадлежности на объектах кондоминиума являются:
по водоснабжению - наружная стена жилого дома (жилого здания);
по водоотведению - выпуск в месте сопряжения с колодцем на сети водоотведения населенного пункта.
40. Содержание в надлежащем техническом состоянии и обеспечение безопасности и сохранности общедомовых сетей, являющихся общей долевой собственностью участников кондоминиума, осуществляется органом управления кондоминиума, при отсутствии регистрации кондоминиума владельцами общей долевой собственности.
Согласно «Типового договора на предоставление услуг водоснабжения и (или) водоотведения»,утвержденного приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 марта 2015 года № 266: границей раздела эксплуатационной ответственности водопроводной сети объектов кондоминиума является разделительный фланец последней задвижки на вводе в здание, объектов индивидуальной жилой застройки и юридических лиц - последний фланец запорно-отключающей арматуры в месте подключения к водопроводным сетям Поставщика.
Границей раздела эксплуатационной ответственности в системе отведения сточных вод объекта кондоминиума является колодец в месте присоединения к системе отведения сточных вод населенного пункта.
На основании вышеизложенного, в компетенцию ТОО «Қарағанды Су» не входит контроль замены стояков и труб, проходящих по подвалам многоэтажных жилых домов, являющихся общей долевой собственностью участников кондоминиума.
Вышеперечисленные мероприятия являются компетенцией органа управления кондоминиумом, или, в отсутствие органа управления кондоминиумом, жителей дома-владельцев общей долевой собственности.

С уважением,
Генеральный директор Д. Исаев