Уважаемые потребители!
Передать показания приборов учета и заявки на опломбировку можно в онлайн режиме через боты:
WhatsApp +7 778 089 4931
Telegram @ qaragandy _su_bot
Новое обращение пользователя Рахат
ID - 2131
Вопрос
Добрый день, проживаем по в г.Караганда ул.Пичугина 235/2 кв.3 на днях пришел счет за горячую (16 000тг.) и холодную воду (9960 тг), за один месяц. до этого исправно на ежемесячной основе мы оплачивали около 2 000 тг. при снятии показании со счетчиков воды контролёр была "удивлена" цифрам на счетчике, переспросила, в итоге сама зашла и посмотрела.
Это может быть связано с недавней аварией в нашем доме (Раскопка труб).
Прошу Вас разобраться в данной ситуации, направить по нашему адресу специалистом для выяснения данной проблемы.
В случае если наше обращение не будет принято во внимание, будем вынуждены обращаться в выше стоящие инстанции.
С уважением и пониманием!
Ответ
Уважаемый потребитель!
Рассмотрев Ваше обращение №Р-1 от 10.01.2017 года, по вопросу начисления за услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод за декабрь 2016 года, сообщаем: по адресу: ул. Пичугина, дом 235/2, кв.3 лицевой счет №99545215 начисления за услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод производятся по показаниям индивидуального прибора учета. Начисления за услуги отведения горячей воды производятся по показаниям индивидуального прибора учета горячей воды. Задолженность за услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод на 01.01.2017 года составляет 9960,09 тенге. Даём разъяснение по начислениям.
За декабрь 2016 года было произведено начисление:
- количество потребленной холодной воды 30м3 (за период с 16.09.2016 года по 09.12.2016 года) умножается на тариф 110,26 тенге = 3307,80 тенге;
- за канализацию холодной воды: количество потребленной холодной воды 30м3 умножается на тариф канализации 96,41 тенге = 2892,30 тенге;
-количество потребленной горячей воды 39м3 (за период с 28.11.2016 года по 09.12.2016 года по данным ТОО «КарагандыЖылуСбыт») умножается на тариф 96,41 тенге = 3759,99 тенге;
Всего начислено: 3307,80 тенге + 2892,30 тенге + 3759,99 тенге = 9960,09 тенге.
10.01.2017 года был направлен инспектор-контролер для обследования и снятия показаний водомера холодной воды и составлен акт проверки точек потребления воды, согласно которого показания водомера холодной воды составили 166м3. Исходя из вышеизложенного, в перерасчете по показаниям индивидуального прибора учета Вам отказано. Задолженность является фактической и подлежит оплате.
С уважением,
Заместитель генерального
директора по Сбыту А.Боршанов
