Уважаемые потребители!
Передать показания приборов учета и заявки на опломбировку можно в онлайн режиме через боты:
WhatsApp +7 778 089 4931
Telegram @ qaragandy _su_bot
Новое обращение пользователя Никита
ID - 1506
Вопрос
Здравствуйте, уважаемый Табигат Кабденович. Обращаюсь к Вам от имени жильцов улицы Сатпаева домов 126-164. В начале февраля этого года возле дома № 134 произошла авария на линии водопровода общего пользования трубы диаметром 100 мм. Авария была устранена работниками аварийной службы. После устранения аварии жильцу дома №134 была предоставлена калькуляция выполненных работ на сумму 343 960 тенге, при этом в ультимативной форме потребовали оплатить, либо собрать средства с жильцов, мотивируя это тем, что данная ветка водопровода не состоит на балансе Караганды СУ,а также грозя тем,что отключат нас от водоснабжения до момента внесения оплаты.Жители ВОЗМУЩЕНЫ сложившейся ситуацией и считают действия работников неправомерными- ведь заключенный договор с АО Водоканал никто не отменял.Просим внести ясность в данную ситуацию и объяснить когда и почему наши дома оказались вдруг не на балансе Услугодателя и правомочны ли представители услугодателя отключать нам воду, тем самым требуя оплату за устранение аварии?Ведь по законодательству РК по водоснабжению населения,услугодатель обязан предоставить питьевую воду потребителю,если последний не нарушает условия раннее заключенного договора.
Ответ
Уважаемый Никита!
Уличный водопровод по адресу: ул.Сатпаева д.№№126-134 на балансе ТОО «Қарағанды Су» не состоит. Авария возникла на водопроводной линии диаметром 100 мм возле дома Сатпаева,134.
Потребитель, проживающий по адресу: ул. Сатпаева,134 обратился в ТОО «Караганды Су» с заявлением на ликвидацию аварии. На это обращение дан ответ (исх.№ 25/кол-9 от от 12.02.2015 г.), о том, выполнить работы по ликвидации аварии возможно в счет платных услуг.
24.02.2015 года потребитель Сериков С.У, проживающий по адресу: ул.Сатпаева,134 обратился в ТОО «Караганды Су» с заявлением на ликвидацию аварии. 26.02.2015 года работы по ликвидации аварии по адресу:ул.Сатпаева,134 были выполнены бригадой Центрального цеха водоснабжения. По адресу: Сатпаева,134 составлена калькуляция для оплаты за выполненные работы. В калькуляцию не включено восстановление асфальта в месте разрытия, оно будет восстановлено в летний период 2015 года за счет средств предприятия.
Некоторые водопроводные, канализационные, тепловые, электрические сети города строились в разное время отдельными потребителями без проектов, различными ведомствами и организациями, прекратившими свое существование. В связи с отсутствием собственников-балансодержателей данные сети остались бесхозными. По основному объему всех сетей за период с 1991 года по 2015 годы совместно с акиматом города Караганды и Карагандинской области, БТИ, Кадастровым центром проведена большая работа по инвентаризации сетей, изготовлению технических паспортов и передаче их на баланс Услугодателям.
В настоящее время акиматами ведется планомерная, систематическая работа по передаче бесхозных сетей на баланс Услугодателям.Это кропотливый процесс, выполняемый государственными органами, прописанный в нормах действующего законодательства Республики Казахстан. Услугодатель не может по своему желанию принимать сети на баланс, это процедура, строгое выполнение которой обязательно. Для постановки на баланс сетей по ул.Сатпаева №№ 126-134 рекомендуем Вам обратиться с заявлением в акимат города Караганды.
Что касается договора с АО «Водоканал», то сообщаем Вам, что услуги водоснабжения и водоотведения города Караганды с мая 2005 года предоставляет ТОО «Караганды Су». С потребителями действует Публичный Договор, опубликованный 15.11.2013 года в республиканской информационно-рекламной газете «Взгляд на события». Вы можете с ним ознакомиться посредством данного сайта, кликнув на верхней панели вкладку «Правовая информация».
Генеральный директор Зейнұлқабден Т.
