Уважаемые потребители!
Передать показания приборов учета и заявки на опломбировку можно в онлайн режиме через боты:
WhatsApp +7 778 089 4931
Telegram @ qaragandy _su_bot
Новое обращение пользователя Настя.
ID - 6241
Вопрос
добрый день! проживаю по улице Щорса д.34, 18.04.18 г. с 7 часов утра не было холодной воды, все жители по очереди звонили в аварийную Майкудука и говорили о проблеме, но вопрос так и не решили, а только отвечали что видимых повреждений нет! итак прошли сутки воды как не было так и нет, никакие работы не ведутся! на мою просьбу связаться с начальником отвечали что он на крупной аварии, тогда мы узнали место аварии и отправились туда для разговора с начальством! какого было удивление работников когда я спросила тут ли руководитель! так вот какой вопрос, два микрорайона остались без воды, а руководство спокойно отдыхает дома, зачем нужен такой начальник и за что мы платим??? уточню что наш дом не подключен к центральному отоплению, значит в доме идет только холодная вода!так же мы попросили устроить подвоз воды вечером, но в этом нам так же отказали! прошу наказать начальника данной аварийной! просто крик души, спасибо!
Ответ
Уважаемая Анастасия!
18.04.2018 года в аварийную службу Майкудукского цеха водоснабжения ТОО «Қарағанды Су» (тел.45-21-91) поступила заявка от жителей дома по ул.Щорса,34 на отсутствие воды. Для того,чтоб установить причину отсутствия воды и возобновить водоснабжение выехала бригада ТОО «Қарағанды Су». В ходе обследования водопроводной линии от точки врезки до дома ул.Щорса,34 путем ревизии всех водопроводных колодцев и задвижек на линии была обнаружена авария на водопроводе, вода из которой на поверхность не поступала, а уходила через колодцы связи. Мы обратились в АО «Казахтелеком», для того, чтоб они направили своего представителя для согласования кабелей связи. Это существующая практика, т.к. ТОО «Қарағанды Су» не вправе выполнять какие-либо работы без согласия собственников коммуникаций.
АО «Казахтелеком» 18.04.2018 года представителя не направило, и запретило открывать их колодцы без их представителя.
По объективной причине,которая указана выше, только 19 апреля 2018 г. в присутствии представителя АО «Казахтелеком», бригада ТОО «Қарағанды Су» приступила и выполнила работы по замене участка водопроводной линии протяженностью 70 м. Аварийные работы были начаты в 8.00 ч. 19.04.2018, и закончены 20.04.2018 года в 00.20 ч. То есть, в ограниченно короткий период времени-17 часов, бригада ТОО «Қарағанды Су» в оперативном режиме выполнила замену и ввод в эксплуатацию участка водопроводной линии протяженностью 70 м! По завершении работ водоснабжение ул.Щорса и ул.Гвардейской было нормализовано.
Генеральный директор Д. Исаев
