На Ваше обращение на сайт ТОО «Караганды Су» от 19.12.2014г. поясняем следующее.

Согласно п.5.3 Публичного договора на предоставление услуг по водоснабжению и/или отведению сточных вод, согласованным ГУ «Антимонопольная инспекция по Карагандинской области», исх. № 19-02-06/1786 от 01.11.2013г. приборы учета принимаются к коммерческому учету после наложения пломбы и регистрации их Услугодателем. Каждый прибор учета должен иметь две пломбы: завода-изготовителя на счетном устройстве водомера и Услугодателя. П.5.6 Обеспечение сохранности приборов учета, установленных в квартире или индивидуальном доме возлагается на Потребителя. При эксплуатации приборов учета должны быть соблюдены технические данные и характеристики-температура окружающего воздуха от 5 градусов до 50 градусов, относительная влажность окружающего воздуха до 80%.

При нарушении целостности пломбы на приборе учета показания не могут быть приняты как правильные, и в соответствии с п.17.1 Типового договора, п.25 Правил предоставления коммунальных услуг, «при обнаружении фактов нарушения схемы учета воды у Потребителя, срыва пломб на узлах управления и приборах учета, установления приспособлений, искажающих показаний приборов учета, Потребителю производиться перерасчет за пользование водой с момента проведения последней проверки до дня обнаружения, но не более двух месяцев, из расчета полной пропускной способности трубопроводов до узла управления при действии его в течение 24 часов в сутки», Вам была предъявлена сумма перерасчета за нарушение 25438 тенге.

Факт нарушения пломбы на приборе учета подтверждается актом проверки точек потребления воды от 08.11.2014г.

Согласительная комиссия Представителей Услугодателя ТОО «Караганда Су», рассмотрев Ваше обращение, сумму перерасчета за нарушение 25438 тенге приняла решение не предъявлять.

Генеральный директор ТОО «Караганды Су» Т.К.Зейнүлқабден