Уважаемые потребители!
Передать показания приборов учета и заявки на опломбировку можно в онлайн режиме через боты:
WhatsApp +7 778 089 4931
Telegram @ qaragandy _su_bot
Новое обращение пользователя Lena
ID - 1452
Вопрос
Здравствуйте, Уважаемый Табигат Кабденович, хотелось бы поинтересоваться почему в сортировке так часто отключают воду? В связи с этим приходят большие счета за воду,т.к.вода бежит грязная не пригодная для использования и 1 куб надо ждать чтобы вода сбежала,а в месяц у вас не одно отключение а каждую неделю,то авария ,то на насосной нет света и получается что мы просто так платим за воду и канализацию которой не пользуемся,а в месяц это 3 куба точно может вам надо как пересмотреть начисления и если у вас по какой то причине было отключение высчитывать несколько кубов или наладить работу так, чтобы отключения воды происходили намного реже чем сейчас!!! Спасибо
Ответ
Уважаемая Lena!
Ограничение подачи воды, связанное с проведением плановых ремонтно-восстановительных работ на водопроводных сетях ТОО «Қарағанды Су», за период с 1 сентября по 22 декабря 2014 года проводилось дважды: 10.09.2014 и 18.12.2014 года.
Что касается возникновения аварий на водопроводных сетях, то за период с 1 сентября по 22 декабря 2014 года аварии на водопроводных сетях пос.Сортировка возникали 2.11.2014 и 8.11 2014 года. Время, затраченное на работы по ликвидации аварий, составило 1,5 часа.
Частые отключения водоснабжения вызваны отключением электроэнергии ТОО «Караганды Жарык» на насосной станции, которая подает воду на пос.Сортировка. Так, за период с 1.09.2014 по 22.12.2014 года произошло 8 отключений электроэнергии на насосной станции.
Согласно Закона РК «О естественных монополиях и регулируемых рынках», рекомендуем Вам установить прибор учета. Начисление по показаниям прибора учета производится по фактическому водопотреблению.
Контроль за качеством питьевой воды производится лабораторией по контролю качества питьевой воды ТОО «Қарағанды Су» круглосуточно. Для этого необходимо дать заявку по телефонам Цехов водоснабжения.
При проведении плановых работ, связанных с отключением воды, ТОО «Қарағанды Су» информирует потребителей о необходимости иметь запас воды на период проведения работ через средства массовой информации (телевидение, газеты), Интернет. О предстоящих плановых работах на сетях и ограничении подачи воды, Вы можете ознакомиться на официальном сайте ТОО «Қарағанды Су» в Интернете: www.karaganda-su.kz.
Генеральный директор Зейнұлқабден Т.
