Уважаемые потребители! Передать показания приборов учета и заявки на опломбировку можно в онлайн режиме  через боты: WhatsApp   +7  778 089 4931 Telegram @ qaragandy _su_bot  

Новое обращение пользователя Байкенжина Сауле Такеновна

ID - 1828

Вопрос

Добрый день Табигат Кабденович.
Вас снова беспокоят жильцы дома №4 по ул. Волочаевская по поводу неудовлетворительного качества подачи холодной воды. Предварительно изучив заданные Вам вопросы и полученные на них ответы от 28.03.2016 ID – 1817, а также от 30.03.2016 ID – 1818, хочу сообщить вам следующее.
Что действительно в подвале дома имеется труба, прежний водопроводный ввод, до коллективного прибора учета воды, на дом ул.Волочаевская 4, который в настоящее время заглушен и не используется. То есть старый напорный водовод диаметром 114 мм был выведен из эксплуатации, видимо специалистами ТОО «Қарағанды Су», так как подобное отключение без их присутствия в принципе невозможно. Вместо выведенного из эксплуатации трубопровода Ø114 мм, в данный момент произведено подключение пластиковой трубой с наружным диаметром 50 мм. Точка входа в подвал жилого дома переместилась с северной стороны здания на южную. Обращаю Ваше внимание, что все работы по замене трубопровода произведены до коллективного прибора учета воды. Данный вид работ без участия работников компании ТОО «Қарағанды Су» невозможен, так как новый трубопровод Ø 50 мм выходит за пределы жилого здания и попадает под балансовую принадлежность ТОО «Қарағанды Су». Новая точка подключения напорного водовода Ø 50 мм неизвестна, так как дожимная насосная станция находится с северной стороны жилого дома, также в радиусе 20 м от дома отсутствуют колодцы с маркировкой ТОО «Қарағанды Су». Существует предположение, так как нет возможности ознакомиться с планами водопроводных сетей, что новое подключение дома произведено Вашими специалистами от построенной невдалеке автомойки, так как четко прослеживается по рельефу местности след от вновь проложенного водовода, от стенки дожимной насосной к ограде автомойки, да и новый подводящий трубопровод Ø 50 мм уходит в сторону автомойки, более точно установить на месте новую трассу проложенного водовода не представляется возможным.
В соответствии с «Правилами пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов», утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 28 февраля 2015 года №163:
п.39 Границей раздела балансовой принадлежности на объектах кондоминиума по водоснабжению является наружная стена жилого дома (жилого здания).
Обращаю Ваше внимание, что наружный диаметр старого подводящего водовода составляет 114 мм, в то же время наружный диаметр нового подводящего водовода составляет 50 мм. В результате этого площадь проходного сечения подводящего водовода уменьшилась в 5 раз, значит и массовый расход сократился в 5 раз, при условии расчета по наружному диаметру.
В Вашем ответе на вопрос от 28.03.2016 ID – 1817 содержится следующая информация, дословно цитирую, «Подвальная разводка холодной воды в крайне ветхом состоянии, требуется срочная замена. Неоднократно бригада Юго-Восточного цеха водоснабжения ТОО «Қарағанды Су» давала жителям устные рекомендации по срочной замене подвальной разводки холодной воды.» Я прекрасно понимаю, что Вы оперируете информацией, которую Вам предоставляют подчиненные Вам сотрудники, хочу Вам сообщить, что подвальная разводка холодной воды находится в удовлетворительном состоянии, лишь в некоторых местах, требуется замена, поэтому считаю, что проблемы в подаче холодной воды из-за внутренней разводки невозможны.
Считаю, что возникшие проблемы с холодным водоснабжением дома №4 по ул. Волочаевская связаны с уменьшением диаметра подающего водовода со 114 мм до 50 мм по наружному диаметру. Так как диаметр 114 мм был выбран проектной организацией дома №4 исходя из существовавших на время проектирования и строительства дома нормативно-технической документации. В реалиях сегодняшнего дня, водопотребление скорее увеличилось, так как в пользовании жильцов появились стиральные и посудомоечные машины, электрические водонагреватели, в связи с отключением, горячего водоснабжения на профилактические работы.
От всех жильцов дома №4 по ул. Волочаевская прошу Вас, провести подключение дома по старой схеме, то есть провести демонтаж старого напорного водовода Ø114 мм, уложить на его место новый напорный водовод с сохранением диаметра 114 мм и подключением его к старой точке водопроводной сети. Либо просим Вас отправить ответственного специалиста из числа ИТР ТОО «Қарағанды Су» ознакомленного с планами расположения сетей, для определения на месте новой точки подключения водовода диаметром 114 мм, так как именно такой диаметр водовода способен обеспечить бесперебойную подачу холодной воды в жилой дом.
В случае отсутствия реакции со стороны естественного монополиста ТОО «Қарағанды Су» к данной проблеме, оставляю за собой право направить жалобу в адрес Акимата г. Караганды, а также в вышестоящие инстанции.

Ответ

Уважаемая Сауле Такеновна!

По Вашему обращению, 22.04.2016 года дежурная Служба Юго-Восточного цеха водоснабжения ТОО «Қарағанды Су» произвела детальное обследование подвальной разводки дома по ул.Волочаевская,4. Общедомовой прибор учета установлен на водопроводном вводе в дом, диаметр труб 50 мм, после общедомового прибора учета установлен фильтр. Специалисты отдела контроля воды произвели снятие и прочистку данного фильтра.

В дневное время суток в будние дни водоразбор несколько ниже, чем в вечерние часы. Давление на вводе в дом стабильное.

Поэтому, обращаемся к Вам с просьбой: понаблюдайте за давлением воды в вечернее время дня и в выходные дни, и сообщите об этом по тел.44-07-10.

Благодарим Вас за обращение.

Заместитель генерального директора по производству Ролич С.Л.