ТОО «Қарағанды Су» доводит до сведения потребителей услуг водоснабжения и водоотведения, что в соответствии с Приказом Департамента  Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по Карагандинской области от 24 января 2025 года № 10-ОД,  в связи с утверждением инвестиционных программ на регулируемые услуги,  изменением стоимости стратегического товара(электроэнергии, покупной воды), изменением среднемесячной заработной платы по виду экономической деятельности в регионе по данным статистики,  а также в соответствии с приказом ТОО «Қарағанды Су» от               24 января 2025 года № 81 в связи с увеличением объемов и сокращением фактических затрат утвержденной тарифной сметы услуг водоснабжения,  утверждены тарифы на 2025 год  с вводом в действие с 1 февраля 2025 года: 1.      На услуги водоснабжения: Подача воды по магистральным трубопроводам (техническая вода) в размере 53,50 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для населения в размере  180,07 тенге за 1 м3 с учетом НДС;   Для ТОО «Окжетпес-Т» в размере 169,75 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для ТОО «Теплотранзит Караганда» в размере 266,46 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для ТОО «Караганда Энергоцентр»  в размере 269,38 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для организаций, содержащихся за счет бюджетных средств в размере 873,66  тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих юридических лиц  с объемом потребления услуг, не превышающим 5 тысяч м3 в год в размере 662,85 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих юридических лиц  с объемом потребления услуг 5 тысяч м3 в год  и более в размере 1465,13 тенге за 1 м3 с учетом НДС. 2.      На услуги водоотведения: Для населения в размере 234,80 тенге  за 1 м3 с учетом НДС; Для организаций, содержащихся за счет бюджетных средств в размере 1006,72 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих потребителей в размере 988,72 тенге  за 1 м3 с учетом НДС.

Новое обращение пользователя Айжан_1

ID - 1368

Вопрос

Здравствуйте! Меня интересует почему отключают воду за неуплату не известив об этом заранее и не дают срок на оплату? Сегодня у меня отключили воду. Я звонила менеджеру службы сбыта, которая сказала что они работают согласно публичному договору, где указано что отключают за неуплату за два месяца. Я согласна, что я нарушила это правило и не оплатила вовремя (и сожалею что не знала этого заранее). Но в этом же договоре написано что нужно извещать не менее чем за месяц об отключении, чего не было сделано. Ведь об этом мог проинформировать диспетчер который снимает показания. Получается мои права были ущемлены, а ваши работники не компетентно относятся к своей работе.

Ответ

Уважаемая Айжан!
Согласно Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях и регулируемых рынках», Типового договора на предоставление услуг по водоснабжению и/или приему сточных вод, утвержденного Постановлением Правительства Республики Казахстан от 28.11.2003 года №1194 года, п.18 Правил предоставления коммунальных услуг №1822 от 07.12.2000 года оплата должна производиться своевременно и в полном объеме не позднее 25 числа месяца, следующего после расчетного. Оплата должна производиться ежемесячно. Отсутствие оплаты до 25 числа является задолженностью и законно производится отключение. Согласно п.п.7.1.5 Публичного договора на предоставление услуг по водоснабжению и/или отведению сточных вод физическим лицам от 15.11.2013 года, Услугодатель имеет право в одностороннем порядке приостановить исполнение Договора в связи с неоплатой Потребителем полученных услуг при предупреждении об этом Потребителя за месяц. Предупреждение может быть направлено в платежном документе, ежемесячно предъявляемом к оплате Потребителю. Таким образом, направленная на Ваш адрес единая квитанция за теплоэнергию, электроэнергию и холодную воду с указанием суммы задолженности и требованием произвести оплату до 25 числа и является официальным документом. Для подключения к холодному водоснабжению необходимо оплатить задолженность и произвести оплату за расходы связанные с отключением/подключением в сумме 3500 тенге согласно калькуляции расходов приказ №110 от 31.01.2014 года, утвержденной Генеральным директором ТОО «Караганды Су».

Генеральный директор ТОО "Караганды Су" Зейнулкабден Т.К.