Уважаемые потребители!
Передать показания приборов учета и заявки на опломбировку можно в онлайн режиме через боты:
WhatsApp +7 778 089 4931
Telegram @ qaragandy _su_bot
Новое обращение пользователя Айгерим
ID - 11145
Вопрос
Здравствуйте, прошу разъяснить следующие обстоятельства. Я являюсь членом спортивного клуба world class, находящегося по адресу: пр. Республики 7/5, уже около двух недель мы не можем в полном объеме получить услугу по занятиям в зале по причине аварии на трассе водоснабжения. По -началу ограничения в получении услуг было по пол дня, теперь с конца июня мы вообще не можем получить услугу.
Неизвестные лица повредили трубу водоснабжения, питающую водой указанный спортивный комплекс, эту информацию предоставляет нам администрация клуба. В связи с этим имеются ряд вопросов:
-действительно ли произошла авария на трассе магистрального водопровода и разрыв трубы водоснабжения, питающего спортивный клуб?
-когда произошла авария?
- имеются ли соответствующие акты, подтверждающие факты аварии и устанавливающие виновное лицо?
На основании вышеизложенного, прошу предоставить исчерпывающие ответы и соответствующие документы для защиты своих прав и законных интересов в уполномоченных государственных органах и судах, с Уважением.
Ответ
На Ваше обращение, опубликованное 10.07.2024 года на сайте ТОО «Қарағанды Су» касательно отсутствия воды в здании спортивного клуба по пр. Республики, 7/5, сообщаем.
29.06.2024 года в 10.50 в диспетчерскую службу Юго-Восточного цеха водоснабжения поступила заявка об отсутствии воды в здании по адресу пр. Республики, 7/5, также сообщили, что рядом со зданием бежит вода. В 13.00 на место аварии выехала дежурная бригада Юго-Восточного цеха водоснабжения и в присутствии начальника участка ТОО «Монолит дизайн 2030» произвела обследование. В ходе обследования установлено, что при проведении земляных работ ТОО «Монолит дизайн 2030» был поврежден ведомственный водопровод у дома по пр. Республики, 7/2. Водопровод диаметром 110мм выполнен из полиэтилена. Во избежение потерь воды и затопления прилегающей территории частная врезка была заглушена. 30.06.2024 года ТОО «Монолит дизайн 2030» поврежденный участок водопровода заменили, водоснабжение восстановлено.
05.07.2024 года по заявке представителя фитнес клуба на отсутствие напора воды выполнены замеры давления бригадой Юго-Восточного цеха. Давление в центральной сети на врезке водопровода клуба, входящее давление 3,0 атм., в трубопроводе здания по пр. Республики, 7/5 давление отсутствует, теряется из-за поломки задвижки на вводе. По этой причине водоснабжение в здании фитнес клуба отсутствует. Центральные водопроводные сети данного района работают в штатном режиме. ТОО «Қарағанды Су» плановое и аварийное отключение сетей не производило. Владельцу фитнес клуба «Worldclass» необходимо восстановить работу задвижки на своем водопроводе.
В соответствии со статьей 91 административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, Вы вправе обжаловать решение, принятое по обращению, в суде.
Главный инженер Кудашбаев К.Д.
