Уважаемая Асель !

На обращение Асель на блог ТОО «Караганды Су» №А-135 от 15.04.2015 года без указания адреса сообщаем. По всем физическим Потребителям услуг водоснабжения г. Караганды, имеющим водомеры холодной воды, проводится анализ расхода воды за последние 6 месяцев и производится расчет среднего расхода воды за расчетный период - один месяц. И если расход воды составляет меньше 5 м 3, то по таким адресам показания холодной воды ежемесячно не снимаются, а начисление производится по среднему расходу воды. Фактические показания снимаются один раз в квартал. По Вашему обращению от специалиста Службы Сбыта Вечер С.А. была взята объяснительная записка, согласно которой на Ваш звонок по вопросу завышенных показаний по водомеру холодной воды по адресу: ул. Лободы, дом 50, кв.35 Вам был дан доброжелательный ответ о том, что будет составлен акт корректировки показаний и будет произведена корректировка начислений за услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод, которая отразится в квитанции следующего месяца. А в апреле месяце оплату производить не надо. Со специалистом Вечер С. А. проведена отдельная беседа о профессиональном и вежливом обращении с Потребителями.

Генеральный директор ТОО «Қарағанды Су"          Т. Зейнұлқабден