Регистрация
В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Новое обращение пользователя Александр Альдергот

22/11/2024

ID - 11516

Вопрос

Уважаемый Ербол Уалиевич!

Я, житель улицы Западная 56-1, обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть возможность более эффективного решения проблемы с ежегодным подтоплением моего частного дома.

Исторически сложилось так, что каждый ноябрь я подаю заявку о подтоплении. Все мои обращения продублированы в электронной системе senim109, где имеется полный список моих предыдущих обращений.

К сожалению, ремонтная бригада использует временные решения, такие как деревянные колышки, для устранения аварии. Я полагаю, что замена неисправного участка трубопровода могла бы стать более рациональным и эффективным подходом, позволив избежать необходимости повторного вмешательства каждый год.

Прошу Вас рассмотреть возможность организации капитального ремонта соответствующего участка, чтобы в дальнейшем предотвратить регулярные затопления моего дома. Это позволило бы использовать ресурсы ремонтной бригады более эффективно.

Надеюсь на Ваше внимание и содействие в решении этого вопроса.

С уважением, Альдергот Александр

Ответ

Альдергот А.

                                                                                                         ул. Западная, д.56

          На Ваше обращение, опубликованное 22 ноября 2024 года на сайте ТОО «Қарағанды Су» по вопросу подтопления участка частного дома по адресу ул. Западная 56/1, сообщаем.

        По Вашему обращению 28.11.2024 года бригадой Михайловского цеха водоснабжения было выполнено обследование водопроводных сетей в районе Вашего дома по ул. Западная. Действующий уличный водопроовод, который проходит по противоположной стороне дороги находится в рабочем режиме. Утечек и аварий  на данном водопроводе не обнаружено. В ходе обследования обнаружена авария на заброшенном водопроводе  диаметром 50мм  на пересечении ул. Западная и  ул. Астраханская недалеко от Вашего дома. Авария ликвидирована путем заглушки недействующего водопровода.

        В соответствии со статьей 91 административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, Вы вправе обжаловать решение, принятое по обращению, в суде.

 

Главный инженер                                       Кудашбаев К.Д.