Уважаемые потребители!
Передать показания приборов учета и заявки на опломбировку можно в онлайн режиме через боты:
WhatsApp +7 778 089 4931
Telegram @ qaragandy _su_bot
Новое обращение пользователя 106893239
ID - 2629
Вопрос
Добрый день, прошу принять заявку и разобраться с вопросом, возникшим по вине специалиста Караганды-СУ, допустившим либо ошибку, либо халатность - при невозможности снять показания счетчика за июль 2017 в связи с отсутствием абонента, он не придумал ничего лучше, как показания выдумать - и при фактическом потреблении воде около 2 кубметров счет в квитанции выставлен за 24.041 метр кубический. в настоящее время на счетчике показание - 47 кубов, в квитанции - 69.
прошу провести корректировку и перерасчет, привлечь ответственных лиц к ответственности для недопущения повтора сбора некорректных данных, С уважением.
Ответ
Уважаемая Валентина!
Рассмотрев Ваше обращение №В-44 и заявление №П-75 от 16.08.2017 года, сообщаем следующее: по адресу: ул.Костенко, дом 3, кв.2 на основании акта о подтверждении снятых показаний от 14.08.2017 года будут изменены показания водомера холодной воды с показаний 69,041м3 на показания 47,235м3, будет произведена корректировка начислений за услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод. ТОО «Караганды Су» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Заместитель генерального
директора по Сбыту А.Боршанов
Исп.: С.Уразаева
Тел: 8(7212)50-34-16
Согласовано
Начальник Службы Сбыта А. Абрашкина
