Уважаемые потребители! Передать показания приборов учета и заявки на опломбировку можно в онлайн режиме  через боты: WhatsApp   +7  778 089 4931 Telegram @ qaragandy _su_bot  

Новое обращение пользователя Сало Дарья Борисовна

ID - 1723

Вопрос

Ген.директору ТОО «Караганды Су»
Зейнулкабден Т. К.
100008, г. Караганда,
ул. Привокзальная, 5

Сало Дарья Борисовна
г. Караганда, ул. Гапеева, 1-463

Уважаемый, Табигат Кабденович!
Я являюсь собственником частного жилого дома по адресу: г. Караганда, ул. Гарибальди 16а, кв. 2, доставшегося мне по наследству от моего дедушки. В настоящее время в доме проживает моя старая бабушка Кузьменко Светлана Васильевна, которая содержала дом и ухаживала за огородом. Однако в 2012 г. бабушка сильно заболела и ей стало очень тяжело ходить и содержать огород. По этой причине, летом 2012 г. мы приглашали работника ТОО «Караганда су» для фиксации факта того, что огородом мы не пользуемся и полив не осуществляем, что бы не производились начисления за полив. Приходила работник Валентина (фамилии не знаем) тел: 8 700 380 9572, зафиксировала тот факт, что огородом мы не пользуемся и предложила отказаться от полива. Нами было разъяснено ей, что от полива мы отказаться не можем, поскольку на огород и для бани идёт одна труба и из-за отказа от полива мы не можем оставить бабушку без элементарных условий гигиены.
На сегодняшний день мы огородом так и не пользуемся, ничего не садим там и не собираем, всё заросло травой, однако начисления возобновились. За текущие начисление долгов не имеем, всё оплачиваем вовремя, однако за полив, пока не оплачиваем, т.к. хотим с Вашего разрешения отменить данные начисления по причине непотребления данных услуг.
На основании изложенного, просим произвести перерасчёт услуг водопотребления по адресу г. Караганда, ул. Гарибальди 16а, кв. 2 в части отмены начислений за полив огорода. Так же просим разъяснить, возможна ли установка отдельного счётчика на «банно-огородную» трубу для точного учёта водопотребления?

Потребитель Сало Д.Б.

Ответ

Уважаемая Дарья Борисовна!

На Ваше обращение по адресу: ул. Гарибальди, дом 16а, кв.2 к ТОО «Караганды Су» № С-393 от 13.10.2015 года и заявления № С-394 от 14.10.2015 года сообщаем. Решением Согласительной комиссии на основании акта проверки точек потребления воды от 14.10.2015 года будет произведена корректировка начислений за полив огорода с 2012 года по 2015 год. На основании предоставленных документов свидетельства о праве на наследство от 15.09.2014 года на лицевом счете будут изменены личные данные.
Настоятельно обращаем Ваше внимание на не исполнение предложений на установку индивидуального прибора учета Потребителем в соответствии с п.4 статьи 11, статьи 23 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях и регулируемых рынках» ( тем более, что кроме хозяйственно-бытовых нужд у Вас имеется земельный участок, где возможен полив газонов и зелёных насаждений). Предлагаем Вам в срок до 01.11.2015 года безотлагательно установить индивидуальный прибор учета холодной воды ( можно обратиться по тел. 32-02-07). В случае не установки водомера холодной воды Служба Сбыта вынуждена будет обратиться в суд о принудительной установке прибора учета в связи с несоблюдением п.6.2.3 публичного договора на предоставление услуг по водоснабжению и/или отведению сточных вод физическим лицам от 15.11.2013 года, а также возмещением всех понесенных убытков.

Генеральный директор ТОО «Қарағанды Су" Т. Зейнұлқабден