Регистрация
В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Новое обращение пользователя Елена

15/12/2020

ID - 9163

Вопрос

Прошу выписать умершего человека Новикова Николая Дмитриевича по адресу Караганда, 2 квартал, д 18, кв 58 и сделать перерасчет. Умер он 12 марта 2020 года. Приходили в ваш отдел на Востоке 5 - принесли свидетельство о смерти и договор на квартиру. Им этого мало!! Просят кадастровую справку и сведения о прописанных. Неужели так сложно выписать человека по свидетельству о смерти?? Что за выдуманные сложности??

Ответ

На Ваш №ФЛ-5755-20

от 11.12.2020г.

УважаемаяЕлена!

Рассмотрев Ваше обращение №ФЛ-5755-20 от 11.12.2020 года, сообщаем, что по адресу: г. Караганда, квартал 2, дом 18, кв. 58по информационной базе данных на 01.12.2020 года начисления за услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод производятся по показаниям индивидуального прибора учета. Поэтому перерасчет с 12.03.2020 года производиться не будет, так как начисления за услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод произведены по фактическому расходу воды. Для изменения численности проживающих просим предоставить в группу по работе с обращениями граждан Службы сбыта ТОО «Қарағанды Су» по адресу: ул. Пригородная, строение 2В, каб. 205 сведения о лицах, зарегистрированных по адресу (для зарегистрированных пользователей): квартал 2, дом 18, кв. 58.

Для изменения личных данных на лицевом счете при подаче заявления в ТОО «Қарағанды Су» потребителям необходимо предоставлять удостоверение личности, оригинал и ксерокопию правоустанавливающего документа, зарегистирированных в органах юстиции, кадастровую справку и  сведения о лицах, зарегистрированных по адресу (для зарегистрированных пользователей).

В соответствии со статьей 12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Вы вправе обжаловать решение, принятое по обращению, в вышестоящем органе или в суде.

 

 

С уважением,

 

Заместитель генерального

директора по сбыту и закупкамГ. Рахимжанов

 

 

Отметки о согласовании:

Начальник

Службы сбытаА.Абрашкина

 

«___» 12. 2020 г.

 

 

 

 

Исп.: С. Уразаева

Тел.: 8(7212)50-34-16