Здравствуйте Данияр Бауыржанович!
10.11.2022 г я передавала показания холодной воды по номеру 50-68-07 (делаю это ежемесячно). Передала 136,0, вчера посмотрела, а у меня оказывается долг на 4 333 тг. Позвонила по выше указанному номеру телефона проверить, сколько они записали, а записали 157, то есть приписали 21 куб. На мой вопрос почему так получилось, мне ответили, что ничего сказать не могут. А то что в квартире никто сейчас не проживает, а соответственно водой не пользуемся практически полгода и вода если идет, то только тонкой струей. Теперь якобы нужно ехать оставлять заявление....Почему я это должна делать, ехать с одного края города в другой, если это ошибка диспетчера или кто там сидит на телефоне, с контролером я не общаюсь вообще. Вчера показания счетка было 136,2 (у меня есть фото счетка). Крайних сейчас видимо не найдешь.
Прошу решить данный вопрос, на каком основании приписывают то, чего нет. Ехать и что-то писать я не собираюсь. Могу отправить фото.

Добрый вечер! Отказали в опломбировании механического счетчика. Счетчик новый 10.2022 г выпуска. Где указано обязательная установка импульсных счетчиков?

Я Козлов Александр. У Вас на рассмотрении моя досудебная претензия (обращение №9835). Вынужден писать вновь. Дело в том, что, пока суть да дело, пока вопрос решается, водичка питьевая из колодца день и ночь течет. Затапливает улицу, к огородам вода подошла, к септикам. Работники аварийной бригады сняли врезку в колодце к дому по ул. Тропическая, №15, а в открывшееся отверстие в общей трубе натолкали так называемых «чопиков» деревянных. Они, естественно, от напора повылетали или просто не держат воду. Удивительно! Двадцать первый век, уже изобрели способы перекрытия воды в случае аварии, а у нас «чопики»...
Суд дело не быстрое. Много воды утечет.
Или я не прав?!

Добрый день. Переулок Рылеева 26-2. Больше месяца нет воды. Срочно примите меры! В противном случае,будем вынуждены обращаться в СМИ и компетентные органы,по поводу некачественного оказания услуг по водоснабжению!

Уважаемый Данияр Бауыржанович! 30.09.22г. аварийной бригадой Караганды Су проведены работы по устранению аварии на водопроводе по улице Новоселов 342, при этом нарушена целостность асфальтового покрытия размером 4*4 см, что в настоящее время создает значительные препятствия для движения и высокий риск повреждения транспортных средств. Учитывая вышеизложенное, прошу принять меры по восстановлению участка дороги по улице Новоселов 342. Так же прошу указать сроки в которые будет восстановлено повреждение дорожного покрытия.

В собственности нашей семьи находится квартира по адресу: г.Караганда, пр. Б.Жырау 1/1-16. На протяжении 4 последних лет, с июля 2018 года, по сентябрь 2022 г. сотрудниками ТОО «Караганды Су», необоснованно завышаются показания прибора учета холодной воды. Фактический расход воды ежемесячно, с 2018 года, нами передаётся на онлайн сервис ТОО «Караганды Су» и дублируется контролерам. На сегодня, согласно показаниям сертифицированного прибора учёта, прошедшего установленную закоодательством РК поверку и регистрацию, расход воды составляет 159м.3., которые в полном объёме и своевременно оплачены. Вместе с тем, неизвестными мне представителями ТОО «Караганды Су», указанный показатель завышен на 97,6 м.3., который регулярно включается в квитанции и требуется оплата!!! По каждому факту необоснованного завышения, нами информируется старший контролер ТОО «Караганды Су» по тел.500358, который делегирует подчиненного контролера на вышеуказанный адрес для перепроверки! Очередная такая проверка осуществлена контролером Махановой Г.К. 23 августа 2022 года, где соответствующим актом зафиксирован фактический расход - 159 м.3. Несмотря на этот факт, в квитанциях к оплате нам выставляется задолженность в размере 18975 kzt за необоснованно приписанный расход холодной воды в объеме 97,6 м.3. Ранее к Вам обращался, результата нет.
Очередной раз прошу:
1.Прекратить вышеуказнный произвол который раздражает, отнимает личное время, здоровье.
2. Внести корректировку в квитанцию к оплате и впредь выставлять счета в соответствие с фактическими показаниями п/у расхода, которые передаются Вам ежемесячно!
Мурзинцев Валерий Анатольевич. 15.09.2022 года.

Здравствуйте. 22.08.2022г по адресу ул. Сатыбалдина д.8 вашей подрядной фирмой устанавливали общедомовые счётчики, в следствие чего забили стояк в 3 подъезде, на мои требование прочистить стояк, ответили что это не их проблема. Кто будет решать данный вопрос?

Здравствуйте Данияр Бауыржанович, я позвонил 28.07.2022г. по номеру 44-07-11 в Караганды СУ Михайловский район аварийной службы, по поводу отключения воды, я спустя час добился чтобы составили заявку на ремонт, и то только утром. И диспетчер склонялась к тому что все заработает надо подождать, вот ждал, а воды все нету и нету. До этого сделали переключения Караганды Жарык, позвонил в Караганды СУ так же ночью, диспетчер другая молниеносно среагировала, и воду дали быстро, это видимо зависит от диспетчера который на смене. Уважаемая администрация Караганды СУ проведите инструктаж среди вашего персонала кто работает как нужно реагировать на аварийные ситуации, а не спускать все на утро. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Вопрос касается водоотведения. Я проживаю в микр.Орбита 38 лет и с 1984 года посещаю парк Победы. Некоторое время назад, при входе в парк стал ощущаться устойчивый запах канализации. В дальнейшем, по адресу ул.Строителей,35 открылись маг.Сулпак и Магнум, где я являюсь частым посетителем. Так вот, по линии Парк Победы -Теннисный центр - АЗС Гелиос - Строителей,35, везде ощущается невыносимое канализационное зловоние, которое доноситься даже до жилых домов. Прошу Вас поручить провести обследование и принять меры. Заранее благодарю за содействие и понимание.

Здравствуйте Уважаемый Данияр Бауыржанович! Меня зовут Алмас, я являюсь собственником квартиры пр.Назарбаева, 51-65. Обращаюсь к вам по поводу начисления мне штрафа 44000тг за срыв пломбы. Дело в том, что 23 января мною был вызван мастер Газгидроэл по замене и установке счетчика горячей воды, так как старый был выведен по сроку службы. Во время демонтажа старого счетчика горячей воды, мастер долго мучаясь нечаянно сорвал пломбу счетчика холодной воды и предложил мне поставить новую. Я согласился на замену и не знал, что вину переложат на меня. Ранее за мной не было подобных нарушении. Отсюда и незнания многих нюансов. Поэтому я не считаю себя виновным и нарушителем.
Прошу Вас разобраться с данным вопросом и не начислять мне штраф в размере 44000тг, так как я являюсь добросовестным плательщиком, оплачиваю в основном через Каспи, передаю показания контроллерам через Whatsapp, вызываю мастеров по замене старых счетчиков если нужно. Делаю все как положено.
Впредь постараюсь быть компетентным и избегать подобных ситуации и недоразумении.

С Уважением, Алмас!!!