В настоящее время очень быстрыми темпами развиваются информационные технологии, и сейчас невозможно себе представить какое-либо предприятие или организацию, где бы они не использовались. ТОО «Караганды Су» здесь можно отнести к первопроходцам.  
Система визуализации по гидравлическому режиму сетей, установленная предприятием в  июле 2013 года, представляет собой программно-аппаратный комплекс в виде видеостены. Состоит видеостена из шести тонких LED-панелей. На них представлена обзорная карта города с нанесенными на нее насосными станциями – контрольными точками  в виде значков разных цветов. При получении предупреждающих и аварийных сообщений значки на видеостене меняют цвет на желтый или красный или мигают – обновляются данные.  При нарушении связи  по каким- либо причинам дополнительно высвечивается значок отсутствия связи.
Информационная система  телеметрии (SKADA-система), данные которой выводятся на видеостену, позволяет контролировать текущее значение давления в сетях города, на водопроводных насосных станциях  и, при необходимости, корректировать его. В каждой контрольной точке  установлен контроллер с  различными датчиками  (датчики давления в сети, датчики напряжения) с встроенным GPRS-модемом, который посредством сети Интернет в реальном времени передает данные в диспетчерский пункт, выводит их на экран видеостены. Вся информация архивируется. В любое время можно провести анализ как технологической схемы работы датчиков контрольных точек, ее энергоэффективности, так и стабильности гидравлического режима.
Важно, что система предполагает отображение всей необходимой информации на карте города, это позволяет визуализировать контроль аварийности в контрольных точках по всем районам  города.
– Центрально-диспетчер-ская служба – это оперативное сердце предприятия, – поясняет главный специалист по связям с общественностью  ТОО «Караганды Су» Марина Богдан. – Именно сюда поступает вся информация о выполненных работах, авариях, о гидравлическом режиме на сетях.  Именно здесь  ведется мониторинг  текущего состояния, осуществляется повсеместный контроль за работой насосных станций, регулируется гидравлический режим  водопроводных сетей города,  а также контроль за выполнением наряда работ. Новая система визуализации  позволит оперативно  определить возникновение аварий на сетях,  а следовательно, ускорит процесс и срок их ликвидации. Стоит отметить, что количество аварий на водопроводных сетях  за последние полгода сократились на 30%  по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Оснастили диспетчерский центр ТОО «Караганды Су» системой визуализации ТОО СТУЗ г. Алматы и системой GPS-мониторинга  АО NAT Kazaкhstan.   
Финансирование проектов осуществлялось за счет  средств, заложенных в рамках исполнения  инвестиционной программы предприятия на 2013–2015 годы  и с учетом нового тарифа.   
Экономим
– В этом году в компании по инвестпрограмме проводится модернизация диспетчерского пульта. Мы будем его расширять, увеличим количество  контрольных  точек на сетях. Сейчас их у нас 11. В 2013 году добавим еще пять. К примеру, если нет давления в квартире,  все звонят в диспетчерскую и обращаются с жалобами, – рассказывает начальник автоматизированной информационной службы ТОО «Караганды Су» Виктор Кругов. – Диспетчер по видеостене и  представленным на ней данным  решение – посылать бригаду адресно или же это  повреждение на квартальной водопроводной линии. Наша современная система визуализации отображает данные с различных источников, т. е. из системы GPS-мониторинга и SKADA-системы, и позволяет  контролировать  гидравлический режим на сетях в конкретной точке и  работу техники. Так, из намеченных в 2013 году к оснащению  GPS- навигаторами ста единиц техники 80 машин «Караганды Су» уже оснащены системой  GPS-навигации. Теперь реально возможно отследить каждую  поездку автотранспорта, передвижение того же трактора, сколько и где он работал, спринимаетколько истратил горюче-смазочных материалов. Кстати, по ГСМ. Мы, конечно же, при внедрении новых технологий рассчитывали получить экономический эффект – система призвана предотвратить хищения. В этом наши ожидания оправдались – только за две недели работы системы GPS-мониторинга получилась существенная экономия расхода горючего. Кроме того, благодаря системе GPS- мониторинга проводится контроль выполнения наряда работ бригадами аварийных участков.  Вещь эта хорошая, многофункциональная, со временем мы сможем добавить на видеостену сигналы с других информационных систем. К слову, впервые с момента создания предприятия ТОО «Караганды Су» производит ремонт и оснащение  центрально-диспетчерской службы современными системами. 
Позвони мне!
Но это совсем не значит, что описанная выше новейшая современная технология освобождает потребителей от участия в деятельности ТОО «Караганды Су». То есть если вдруг у вас в кране пропала вода, лучше подстраховаться и позвонить или в круглосуточную центральную диспетчерскую службу предприятия по телефону 56-20-70, или по телефонам аварийных участков:

   Для фиксации телефонных обращений потребителей на телефонные номера некоторых аварийных участков установлено записывающее устройство, настроенное на запись входящих и исходящих разговоров.
 – В последнее время почти нет  жалоб на отсутствие воды. Сейчас, после замены сетей и ввода в эксплуатацию построенных/замененных сетей, установки редукционных клапанов, у нас давление в сетях стабильное – воды всем хватает, – говорит начальник ЦДС Нина Осечкина – В сутки в среднем к нам поступает от карагандинцев свыше 25 звонков. Они касаются аварий в квартирах, жалоб по счетчикам, пломбам. А на отсутствие воды – нет.  
Специалисты ТОО «Караганды Су» выполняют  самую важную работу – обеспечивают город  водой. От того, насколько быстро и профессионально они справляются со своими обязанностями, зависит ни много ни мало нормальное функционирование всего города – от домов и квартир простых жителей до социальных  и государственных учреждений. И надо сказать, что со своими, порой нелегкими заданиями сотрудники этого предприятия стараются  справиться на отлично. 

Татьяна СПИЦИНА