В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Телеграм бот

Уважаемые потребители!

Теперь у населения появилась отличная возможность круглосуточно передавать показания без контакта с сотрудниками ТОО «Қарағанды Су», а также, если приобрели квартиру или дом, то, не выходя из дома ,-переоформить лицевой счет на свое имя.

ТОО «Қарағанды Су» для удобства передачи показаний и подачи заявления на переоформление лицевого счета внедрило Telegram бот. На начальном этапе внедряется только эти два вида услуг.

В целях успешного внедрения Telegram бот с момента выхода данного объявления начинается открытое тестирование с привлечением потребителей.

Предоставляем потребителям небольшую инструкцию по пользованию Телеграм ботом @KaragandySuBot

1. Скачайте в смартфон мессенджер Telegram.

2. Через систему поиск найдите телеграмм-канал @KaragandySuBot.

3. Нажмите на команду старт.

4. Выберите необходимую всплывшую команду  - «передать показания» либо  «переоформить лицевой счет».

5. Далее следуйте командам Telegram бот.