Главной причиной выхода водопроводов из строя является износ сетей водоснабжения (61 %). Изношенные сети быстро поддаются деформации под влиянием внешних причин. Ежегодно во время смены сезонов (период с февраля по апрель и с ноября по декабрь) происходят  движения грунта в связи с изменениями температуры наружного воздуха, что увеличивает количество повреждений на водопроводных сетях.

В зимнее время грунт в верхней части промерзает, а весной - оттаивает, что вызывает изменение его структуры и появляется излишнее напряжение в трубопроводе, вызывая его повреждения. Второй причиной увеличения количества повреждений в сезонные периоды является изменение температуры транспортируемой воды: повышение или понижение температуры воды даже на 1° приводит к изменению линейных размеров трубопроводов. Металлические трубопроводы (сталь,чугун) начинают сжиматься или расширяться в стыковых соединениях, возникают протечки и  порывы. Третья причина состоит в хищении крышек с водопроводных колодцев (камер). В результате подобного самоуправства  температура в колодцах опускается ниже 0°, происходит размораживание запорной арматуры, пожарных гидрантов, и трубопроводов,  возникают повреждения, и оборудование подлежит замене.

Увеличение аварийности на сетях  в зимний период времени это ежегодная проблема. Если рассмотреть зимний период 2023 -2024 года, то в Караганде в декабре 2023 года снежный покров отсутствовал, морозы были 15-20°,т.е. промерзала верхняя часть грунта. Ко второй декаде декабря, глубина промерзания грунта составляла 40-50 см,т.е. уже образовался значительный слой мерзлоты. В феврале –марте  когда температура наружного воздуха повышается, мерзлота уходит в землю. Есть такое выражение «мороз уходит в землю», когда оттаивают верхние слои почвы, и трубопроводы в земле подвергаются воздействию мерзлоты, происходят повреждения действующих водопроводов. Повреждения стали носить сложный характер: переломы чугунных трубопроводов и разрушение их раструбных соединений, разрывы сварочных швов стальных трубопроводов. Время устранения таких дефектов увеличивается по сравнению с несложными случаями.

В теплый период времени ТОО «Қарағанды Су» выполняет все необходимые мероприятия для уменьшения рисков появления аварийных ситуаций зимой: ревизия и ремонт агрегатного и электрического оборудования, запорной арматуры,  замена аварийных участков труб   по 40 км сетей в год, контроль гидравлического режима в зависимости от водопотребления и др.  Эти мероприятия крайне важны для стабильной работы водопроводных  сетей города.