Уважаемые потребители: 21 м-н, 22 м-н, ЖБИ  (Медсанчасть), Зелинского д.24/1-34, п.Финский, Второй рудник, Новостройка, Транспортный цех, Металлистов д.26-48! Завтра, 22 сентября с 8.00 до 22.00 часов на водопроводе диаметром 500 мм в районе насосной станции «6 узел» будут проводиться аварийно-восстановительные работы по ликвидации аварии с отключением подачи воды  вышеперечисленным  потребителям. Рекомендуем потребителям иметь необходимый запас воды. Приносим извинения за временные неудобства.  

Порядок заключения договора с физическими лицами

 

 

Взаимоотношения физическихлиц (население), использующих услуги водоснабжения и водоотведения в бытовых целяхс ТОО «Қарағанды Су» (далее – Услугодатель)регулируются «Публичным договоромна предоставление услуг водоснабжения и/или водоотведения населению», действующим от 18.02.2022 г.  

Согласно пункту 2.1.4. Публичного договора Договор между Потребителем и Услугодателемсчитается заключенным с момента присоединения жилища и системы водоснабжения и водоотведения Потребителя к системе водоснабжения и водоотведения населенного пункта, вне зависимости порядка подключения (самовольного или в установленном порядк 

УСТАНОВЛЕННЫЙ ПОРЯДОК ПРИСОЕДИНЕНИЯ ЖИЛИЩА К СИСТЕМЕ ВОДОСНАБЖЕНИЯ И ВОДООТВЕДЕНИЯ

Индивидуальные дома частного сектора

Для получения услуг по водоснабжению и водоотведениюсобственникам частных домов необходимо выполнить следующие действия:

1. Подать заявку и получить в Пунктах приема потребителей (на Абонентских участках) Технические условия на подключение к водопроводным сетям и Технические условия на подключение к канализационным сетям (далее – Технические условия).

2. Запроектировать, построить водопроводные и канализационные сети, установить прибор учета воды согласно требованиям законодательства РК и Техническим условиям.

3. Услуги водоснабжения. После завершения строительства для подключения к сетям водоснабжения обратиться в пункт приема потребителей на абонентском участкесоответствующего района по телефонам,  указанным в Технических условиях, для проверки систем водоснабжения заявителя на соответствие Техническим условиям. 

Менеджер абонентского участка направит заявку в соответствующие подразделения – Отдел контроля воды и Цех водоснабжения соответствующего района для совместного обследования и проверки наружных и внутренних систем водоснабжениязаявителя на соответствие Техническим условиям.

В случае соответствия наружных и внутренних систем водоснабжения Техническим условиям, заявитель в присутствии представителей Отдела контроля воды и Цеха водоснабжения производит непосредственное присоединение сетей водоснабжения к сетям водоснабжения города, а представитель Отдела контроля воды пломбирует прибор учета воды.

После окончания указанных работ представитель Отдела контроля воды составляет Акт о присоединения к системам водоснабжения, Акт приемки приборов учета воды и Акт обследования систем водоснабжения заявителя. Акты составляются в двух экземплярах, по одному экземпляру каждой стороне и подписываются заявителем и представителями услугодателя. В случае несоответствия систем водоснабжения заявителя Техническим условиям, работы по присоединению систем водоснабжения не выполняются, представитель Отдела контроля воды составляет Акт обследования систем водоснабжения заявителя, где перечисляет перечень несоответствии.

После устранения несоответствий заявитель повторно обращается на абонентский участок.

Внимание!

Присоединение к сетям населенного пункта без присутствия представителя Услугодателя считается как самовольное подключение. Требования кприборам учета воды смотрите в разделе ТРЕБОВАНИЯ К ПРИБОРАМ УЧЕТА ВОДЫ. 

4. Услуги водоотведения.После завершения строительства для подключения к сетям водоотведения обратиться  в Цех водоотведения соответствующего района  по телефонам,  указанным в Технических условиях для проверки построенных сетей на соответствие Техническим условиям и присутствия при присоединении к сетям водоотведения.

Представитель Цеха водоотведения проверяет систему водоотведения заявителя на соответствие Техническим условиям. В случае соответствия систем водоотведения заявителя Техническим условиям, заявитель в присутствии представителя Цеха водоотведения производит непосредственное присоединение систем водоснабжения к сетям водоотведения города. После окончания указанных работ представитель Цеха водоотведения составляет Акт о присоединения к системам водоотведения. Акт составляется в двух экземплярах, по одному экземпляру каждой стороне и подписывается заявителем и представителем услугодателя. В случае несоответствия систем водоотведениязаявителя Техническим условиям, работы по присоединению систем не выполняются, представитель Цеха водоотведения составляет Акт обследования систем водоотведения заявителя, где перечисляет перечень несоответствии. После устранения несоответствий заявитель повторно обращается в Цех водоотведения.

5. Обратиться на Абонентский участок (пункт приема потребителей) для открытия лицевого счетас письменным заявлением с приложением пакета документов в течение 10 (десять) календарных дней со дня присоединения к водопроводным и/или канализационным сетям населенного пункта.

 

ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛАГАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ К ЗАЯВЛЕНИЮ НА ОТКРЫТИЕ ЛИЦЕВОГО СЧЕТА (ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЧАСТНЫЙ ДОМ)

1. Удостоверение личности владельца дома.

2. Правоустанавливающие документы:

2.1. договор купли-продажи/дарения/приватизацииземельного участка, акт ввода в эксплуатацию построенного дома,акт приемки построенного объекта самостоятельно  и т.д.

2.2. уведомление о государственной регистрации;

2.3. справка об изменении адреса (если адрес изменялся);

2.4. акт на земельный участок;

2.5. кадастровая справка;

3. Технический паспорт дома.

4. Сведения о зарегистрированных лицах в доме.

5. Акт приемкиприбора учета воды.

6. Акт обследования.

7. Технические условия на подключение к водопроводным сетям.

8. Технические условия на подключение к канализационным сетям.

9. Акт о присоединения всистему водоснабжения.

10. Акт о присоединения в систему водоотведения.

Многоэтажные дома

1. Присоединение вновь построенного многоэтажного дома к водопродным и канализационным сетям населенного пункта производится по заявке Застройщика.

2. Для вновь построенных многоэтажных домов приобретение и установка импульсных счетчиков на всех стояках холодной воды исредств дистанционной передачи данных (модем) осуществляется за счет Застройщика.

3. Опломбировка счетчиков воды осуществляется по заявке Застройщика.

При совершении сделки купли-продажи квартиры вновь построенного многоэтажного жилого дома у Застройщика, гражданам необходимо проверить наличие импульсного счетчика на стояках холодной воды, средства дистанционной передачи данных (модем), пломб на счетчике. После совершения сделки купли-продажи в случае отсутствия импульсного счетчика и модема обязанности по их приобретению и установке переходят владельцу квартиры.

4. Договор на предоставление услуг по водоснабжению и водоотведению между Собственником квартиры многоэтажного дома и Услугодателем считается заключенным после совершения договора купли-продажи, но не ранее даты ввода её в экплуатацию.

5. В течение 10 (десять) календарных дней со дня совершения сделки купли-продажи Собственникам квартир многоэтажных домов необходимо обратиться на ближайшийпункт приема потребителей (Абонентский участок)для подачи заявления на открытие лицевого счета.

 ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛАГАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ К ЗАЯВЛЕНИЮ НА ОТКРЫТИЕ ЛИЦЕВОГО СЧЕТА (КВАРТИРЫ МНОГОЭТАЖНОГО ДОМА)

1. Удостоверение личности.

2. Правоустанавливающие документы:

2.1.(договор купли-продажи/дарения/приватизациии т.п.).

2.2.уведомление о государственной регистрации;

2.3.справка об изменении адреса (если адрес изменялся);

2.4.кадастровая справка.

3.Технический паспорт квартиры.

4.Сведения о зарегистрированных лицах в квартире.

5.Акт приемки счетчика.

ТРЕБОВАНИЯ К ПРИБОРАМ УЧЕТА ВОДЫ

Для вновь построенных домов:

  1. Вновь построенные многоэтажные и частные дома без установленных и не опломбированных Услугодателеминдивидуальных в квартирах/частных домах и общедомовых приборов учета воды, не вводятся в эксплуатацию и не присоединяются к  водопроводным сетям. (Основание  - пункт 4 статьи 92-8 Водного кодекса РК).
  2. Каждый прибор учета воды должен быть импульсным и присоединён к средству дистанционной передачи данных (модем).Модем должен быть совмещен с информационно-измерительной системой (ИИС)Услугодателя.(Пункт 22 Правил).
  3. Здесь и далее требования к приборам учета воды предъявлены согласно Правиламвыбора, монтажа и эксплуатации приборов учета воды в системах водоснабжения и водоотведения от 28 августа 2015 года № 621. РК, (далее – Правила).
  4. Во вновь построенных многоэтажных жилых домах приобретение и установка импульсных приборов учета воды (в квартирах и общедомовых), средств дистанционной передачи данных (модем) и совмещение с ИИС Услугодателя осуществляются за счет Застройщика. (Пункт 23 Правил).
  5. Вовновь построенных частных домах  приобретение и установка импульсных приборов учета воды и средств дистанционной передачи данных (модем) осуществляется собственником дома за свой счет.

Для существующих домов: 

 

5.Владельцы квартир существующих многоэтажных и частных домов должны установить приборы учета за свой счет. Приборы учета без импульсного выхода должны быть заменены на импульсные в случаях:

5.1.истечения срока эксплуатации имеющихся механических счетчиков;

5.2.первичной установки;

5.3.замены счетчика.

Общие требования к приборам учета воды для населения

 


6. Выбор прибора учеты воды(ПУ):

6.1 ПУ воды должен быть с импульсным выходом; 

6.2ПУводы должен быть внесен в реестр государственной системы обеспечения единства измерений РК; 

6.3технические характеристики приборов учета воды должны соответствовать техническим характеристикам, приведенным в описании типа средств измерений; 

6.4.ПУ должен иметь высокий метрологический класс с низким порогом чувствительности; 

6.5.ПУ воды должен быть поверен и иметь оттиск поверительного клейма/лейбла. При длительном хранении не допускается установка и приемка ПУ, у которого истекла половина межповерочного интервала; 

6.6.ПУ воды должен быть исправен, без видимых механических повреждений, корпус должен быть герметичным; 

6.7.помимо основного удаленного способа передачи данных со всех приборов учета воды, в жилых домах (зданиях) по средствам любых информационно-измерительных систем, в том числе работоспособность которых не зависит от постоянного электропитания, необходимо предусматривать резервную дистанционную передачу данных с приборов учета воды без получения доступа в здание; 

6.8.ПУ со средствами дистанционной передачи данных жилых и нежилых зданий водопотребителей обеспечивают возможность: 

1) визуального снятия показаний непосредственно с прибора учета воды; 

2) архивирования суточных значений объемов водопотребления за период не менее шестидесяти двух суток; 

3) фиксирования обратного потока воды (величина относительной погрешности измерения обратного потока не нормируется) при беспроводном соединении прибора учета воды со средством дистанционной передачи данных; 

6.9. диаметр условного прохода ПУ воды в квартирах и частных домах должен быть равным 15 мм; 

6.10. диаметр условного прохода общедомовых ПУ должен быть рассчитан проектом строительства исходя из расчетного объема потребления по дому. 

7.Монтаж радиомодульных счетчиков и средств дистанционной передачи данных относятся к монтажу технологического оборудования, пусконаладочным работам, связанным со связью, системой контроля на объектах водоснабжения, техническое обслуживание и эксплуатация производится персоналом организации, прошедшим обучение у изготовителя. 

8.Индивидуальный ПУ воды необходимо установить строго в горизонтальном положении на вводе в дом/квартиру, с освещением и температурой не ниже 5ºС. В месте установки ПУ воды не допускается складировать различные материалы, предметы, мусор и хранить материальные ценности. Проход к узлу учета воды должен быть доступен. 

9.Общедомовой ПУ воды должен быть установлен на вводе водопровода в многоэтажный дом после первой задвижки (на границе эксплуатационной ответственности)в горизонтальном положении. Место установки общедомового прибора учета воды должно быть освещено и с температурой не ниже 5ºС. В месте установки ПУ не допускается складировать различные материалы, предметы, мусор и хранить материальные ценности. Проход к общедомовому узлу учета воды должен быть доступен. Рекомендуется помещать общедомовой узел учета воды в антивандальный короб.

10.Каждый стояк воды в квартире, ввод водопровода в частном доме должен быть оснащен индивидуальным узлом учета воды. 

11.Каждый ввод водопровода в многоэтажный жилой дом должен быть оснащен общедомовым узлом учета воды

12. Не допускается установка водоразборных кранов либо врезок до узла учета воды и прибора учета. 

13. Узел учета воды в квартирах и частных домах должен состоять (последовательно по направлению движения воды)из: 

13.1. запорная арматура (вентиль); 

13.2. фильтр; 

13.3. обратный клапан; 

13.4. соединительный штуцер; 

13.5. прибор учета воды; 

13.6. модем. 

14. Общедомовой узел учета воды должен состоять (последовательно по направлению движения воды) из:

14.1. запорная арматура ( вентиль); 

14.2. обводная линия 

14.3. фильтр; 

14.4. обратный клапан; 

14.5. соединительный штуцер; 

14.6. общедомовой прибор учета воды; 

14.7. устройство дистанционной передачи показаний (модем); 

14.8. монометр, трехходовой кран; 

14.9. контрольно-спускной кран; 

14.10. вентиль. 

15. Ответственность за(Пункт 40 Правил) 

15.1. сохранность,  целостность модема, индивидуальных ПУ, водомерного узла и пломб на нем в квартирах и частных домах возлагается на собственника квартиры/частного дома

15.2. сохранность, целостность модема, общедомовых ПУ, общедомового узла учета воды и пломб на нем возлагается на орган управления объектом кондоминиума (КСК, ОСИ),  в случае его отсутствия владельцы общей долевой собственности (собственники квартир). 

16. Затраты за: 

16.1. приобретение, поверку, последующую замену приборов учета и модемов в случае их выхода из строя возлагаются на собственника квартиры/частного дома. 

16.2. приобретение, поверку, последующую замену общедомового прибора учета и модема в случае их выхода из строя возлагаются на орган управления объектом кондоминиума (КСК, ОСИ),  в случае его отсутствия владельцы общей долевой собственности (собственники квартир).

 ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ВОДОПРОВОДНЫМ И КАНАЛИЗАЦИОННЫМ СЕТЯМ

  1. Технические условия на подключение к водопроводным и канализационным сетям выдаются по категориям объектов с предоставлением необходимого пакета документов.
  2. Заявки на выдачу Технических условий принимаются в Пунктах приема потребителей (на абонентских участках). 

- Новые дома

 

ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ

1.Заявка на получение технических условий 

Бланк «ТОО Қарағанды Су»

2.Выкопировки из плана города М 1:5000 (2 экз.), М 1:500 (1 экземпляр)(из кадастрового центра города)

3.Удостоверение личности владельца

4.Правоустанавливающие документы

Договор купли-продажи, дарения, мены, свидетельство о праве на наследство, постановление акимата о выделении здания/земельного участка и т.д.  Кадастровая справка или уведомление о государственной регистрации, справка об изменении адреса (если адрес менялся).

5.Акт на землю.

 

- Существующие дома

 

ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ

1.Заявка на получение технических условий

Бланк «ТОО Қарағанды Су»

2.Выкопировки из плана города М 1:5000 (2 экз.) (из кадастрового центра города)

3.Удостоверение личности владельца

4.Правоустанавливающие документы

Договор купли-продажи, дарения, мены, свидетельство о праве на наследство, постановление акимата о выделении здания/земельного участка и т.д.  Кадастровая справка или уведомление о государственной регистрации, справка об изменении адреса (если адрес менялся).

5.Акт на землю

6.Технический паспорт дома

 

 ПОРЯДОК ПЕРЕОФОРМЛЕНИЯ ЛИЦЕВОГО СЧЕТА

 1.В случае перехода квартиры многоэтажного дома и частного дома  к новому собственнику новый собственнику необходимо обратиться на Абонентский участок Услугодателя (пункт приема потребителей) для переоформления лицевого счета на свое имя с письменным заявлением и предоставлением пакета документов. При смене собственника владельцам частных домов нет необходимости переоформлять Технические условия, полученные прежним владельцем.  

2. Перечень необходимых документов для переоформления лицевого счета:  

2.2. удостоверение личности собственника;   

2.3. правоустанавливающий документ (договор купли-продажи/дарения/мены/свидетельство о наследстве т.п.)  

2.4. уведомление о государственной регистрации;  

2.5. сведения о зарегистрированных пользователях по адресу;  

2.6. технический паспорт;  

2.7. кадастровая справка;  

2.8. акт на земельный участок (только для владельцев частного дома). 

ПУНКТЫ ПРИЕМА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (Абонентские участки):

Юго-восток: Юго-восточный абонентский участок

ул.Сатыбалдина, 11/7

тел. 8 (7212) 50 20 23

тел. для подачи заявки на опломбировку счетчика 8 (7212) 33 33 45, 33 32 70 

Майкудук:Майкудукский абонентский участок

мкр. Мамраева, строение 21/2 

тел. 8 (7212) 50 37 11

тел. для подачи заявки на опломбировку счетчика 8 (7212) 77 95 77, 77 98 78

Сортировка: 

    ул. Локомотивная, 141-66

    тел. 8 (7212) 47 32 99

Город: Новогородской абонентский участок

ул.Пригородная, строение 2В

тел. 56 33 23

тел. для подачи заявки на опломбировку счетчика 8 (7212) 50 68 07, 51 08 46

Пришахтинск:Пришахтинский абонентский участок

ул. Зелинского, 18 

тел. 50 59 92

тел. для подачи заявки на опломбировку счетчика 8 (7212) 53 11 00, 32 66 36

Актас: ул. 8 марта, 20 

      тел. 8 (72137) 5 48 88

 

ГРАФИК ПРИЕМА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:

Понедельник-пятница с 08:00 по 17:00, с перерывом с 13:00 до 14:00 

Выходные дни – суббота, воскресенье

 

АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ

ЦЕХОВ ВОДОСНАБЖЕНИЯ И ЦЕХОВ ВОДООТВЕДЕНИЯ

 

Юго-восток:

Юго-Восточный цех водоснабжения  ул. Затаевича, 1 А           8 (7212) 440710

Юго-Восточный цех водоотведения   ул. Затаевича, 1 А  8 (7212) 359488

Майкудук:

Майкудукский цех водоснабжения    ул. Сантехническая, 3       8 (7212) 452191

Майкудукский цех водоотведения     мкр. Восток-2, 16/2          8 (7212) 792879

Сортировка:

Железнодорожный цех водоснабжения и водоотведения ул. Победы,156  8 (7212) 471116

Город:

Центральный цех водоснабжения      ул. Пригородная 2 А                   8 (7212) 562193

Центральный цех водоотведения      ул. Балкантау, 86  8 (7212) 568947

Михайловка:

Михайловский цех водоснабжения    ул. Затаевича, 1 А  8 (7212) 440711

Пришахтинск:

Пришахтинский цех водоснабжения   ул. Новошоссейная, 25     8 (7212) 78 91 41

Пришахтинский цех водоотведения   ул. Новошоссейная, 25     8 (7212) 79 28 76

Актас:

Актасский цех водоснабжения и водоотведения пос. Актас, ул. 8 марта,20  8 (72137) 55056