Новое обращение пользователя Юлия

ID - 10308

Question

Воды нет вторые сутки, за что я плачу если я не получаю услугу в полном объеме? Зато счета приносят регулярно без опозданий, если не заплатил вовремя начисляют пеню.

Answer

Уважаемая  Юлия!

      На Ваше обращение вх. № ФЛ-Ю-1030  от  21.07.2023  по вопросу  оплаты за услуги сообщаем.

     Адрес в обращении не указан. Информация ответа носит общий характер.

Начисление за услуги водоснабжения и водоотведения производится по факту потребления, то есть за уже потребленные услуги. Мы не выставляем счета на предоплату и тд.

     Более того, порядка 91% физических лиц имеют индивидуальные приборы учета, соответственно начисление производится по показаниям приборов учета.

     

 

 

 

  

  Заместитель генерального  директора

  по производству Дауылбаев К.А.