Новое обращение пользователя Любовь
ID - 1453
Question
Здравствуйте Табигат Кабденович,считается ли срывом пломбы,если:при размене квартиры, переехав в 21мкр д.6,сразу вызвали работника "Караганды Су", для снятия пломбы,чтобы заменить пластиковые трубы,у бывших хозяев вся разводка труб и нижняя часть счетчика с пломбой находилась под пластиковым корпусом,в результате от конденсата небольшой промежуток лески покрылся ржавчиной,но пломба держалась. Во время снятия пломбы работник "Караганды Су",приложив некоторые усилия,дернула пальцем пломбу, сказав мне "у вас сорвана пломба" и написала "Акт" о срыве пломбы.В "Акте" №004154 от 08.11.14 есть графа "произведена Фотосъемка",мое упущение- не сфотографировала,не сделала видео при снятии пломбы,чтобы приложить к заявлению или предоставить в "Караганды Су",просто доверяешь людям. Написала заявление на рассмотрение вопроса,не стала указывать обстоятельства как и кем была снята пломба,доказательств нет и свидетелей тоже, через месяц позвонили,сказали что сумма штрафа уменьшена до 12000 тг.Я, конечно заплачу,обидно только одно- проплачиваешь исправно,долгов нет и тут такая неприятность.Могу ли я оплатить штраф через "Каспи кошелек", а не по специальной квитанции ,т.к.приехать на Ермекова 6 из Пришахтинска,для оплаты, из-за моего рабочего дня до 17-30,просто физически не успеваю.И еще один вопрос как я могу узнать прошла ли оплата через "Каспи кошелек" за комуналки и штраф,можно ли эти данные посмтреть через интернет?
Answer
На Ваше обращение на сайт ТОО «Караганды Су» от 19.12.2014г. поясняем следующее.
Согласно п.5.3 Публичного договора на предоставление услуг по водоснабжению и/или отведению сточных вод, согласованным ГУ «Антимонопольная инспекция по Карагандинской области», исх. № 19-02-06/1786 от 01.11.2013г. приборы учета принимаются к коммерческому учету после наложения пломбы и регистрации их Услугодателем. Каждый прибор учета должен иметь две пломбы: завода-изготовителя на счетном устройстве водомера и Услугодателя. П.5.6 Обеспечение сохранности приборов учета, установленных в квартире или индивидуальном доме возлагается на Потребителя. При эксплуатации приборов учета должны быть соблюдены технические данные и характеристики-температура окружающего воздуха от 5 градусов до 50 градусов, относительная влажность окружающего воздуха до 80%.
При нарушении целостности пломбы на приборе учета показания не могут быть приняты как правильные, и в соответствии с п.17.1 Типового договора, п.25 Правил предоставления коммунальных услуг, «при обнаружении фактов нарушения схемы учета воды у Потребителя, срыва пломб на узлах управления и приборах учета, установления приспособлений, искажающих показаний приборов учета, Потребителю производиться перерасчет за пользование водой с момента проведения последней проверки до дня обнаружения, но не более двух месяцев, из расчета полной пропускной способности трубопроводов до узла управления при действии его в течение 24 часов в сутки», Вам была предъявлена сумма перерасчета за нарушение 25438 тенге.
Факт нарушения пломбы на приборе учета подтверждается актом проверки точек потребления воды от 08.11.2014г.
Согласительная комиссия Представителей Услугодателя ТОО «Караганда Су», рассмотрев Ваше обращение, сумму перерасчета за нарушение 25438 тенге приняла решение не предъявлять.
Генеральный директор ТОО «Караганды Су» Т.К.Зейнүлқабден
