Новое обращение пользователя Аина Койбагарова
ID - 1802
Question
Здравствуйте!!!22 февраля 2016 года в 18.20 я Койбагарова Аина Толегеновна,адрес Волочаевская 43 кв.16 позвонила на телефон 56-20-70 Диспетчер Ефтушенко приняла вызов и разрешила сорвать пломбу поскольку у нас произошла аварийная ситуация.Дала номер телефона 33-32-70 и 33-33-45 сказала позвонить с утра в отдел пломбирования. На утро я около 10 часов дозвонилась по телефону 33-33-45 рассказала ситуацию. пришли составили АКТ.Вчера 09.03.2016 года пришел штраф на сумму 25 438 тенге.Я начала звонить и разъесться ситуацию на Привокзальнй 5 есть все данные о приеме и передаче вызова к диспечеру Лондратовой 23 февраля 2016 года в 9 часов 07 минут.На каком основании был составлен АКТ и штраф. Прошу поиснение.
Answer
Уважаемая Аина Толегеновна!
Акт проверки точек потребления воды № 004760 от 24.02.2016г. был составлен по вашему адресу: ул.Волочаевская, д.43, кв.16 для ввода в информационную базу данных изменений по прибору учета холодной воды, в связи с нарушением целостности пломбы. Согласительная комиссия Представителей Услугодателя рассмотрев ваше обращения, и учитывая, что срыв пломбы с прибора учета произошел вследствие аварийной ситуации, что зафиксировано телефонным обращением в диспетчерскую службу ТОО «Караганды Су», сумму перерасчета 25438 тенге приняла решение не предъявлять.
Генеральный директор ТОО «Қарағанды Су» Т. Зейнұлқабден
