Здравствуйте! Я проживаю по адресу мкр. Шахтерский дом 114, кв.22. с января месяца мне приходит сумма повышенная сумма на 17,856 м3? Хотя с декабря месяца не снимают показания! Прошу сделать перерасчет и оказать услугу в соответствии с договором

Добрый день! На каком основании после поверки счетчика и направлении ТОО «Караганды Су» соответствующего сертификата, ваши сотрудники не производят перерасчёт и требуют акт о повторной опломбировке счетчика?
Опломбировка счетчика-означает принятие его на учет. При поверке счетчика его пломба не снималась и не нарушалась, находится в целостном, неповрежденном виде, в чем легко можно убедиться, в том числе при визуальном осмотре. На каком основании ваши сотрудники заявляют, что начисление оплаты по приборам учёта будет производиться только со дня повторной опломбировки счетчика? Каким действующим нормативным актом это предусмотрено? Считаю подобные действия ТОО «Караганды Су» незаконными и направленными на противоправное обогащение за счёт потребителей, ведь оплата по нормативам потребления намного превышает оплату по приборам учёта. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и предоставить письменный ответ в установленные законодательством сроки.

Здравствуйте! Проживаю на улице Столичной, 32 в Караганде. 3 февраля обнаружили, что у нас полный погреб, под самый пол , чистой воды. Вызвали аварийную бригаду, они походили, посмотрели и уехали. Сказали, не знают, где колодец находится. Обещали вернуться в воскресенье. Мы расчистили снег в месте, где был колодец. 5 февраля, в воскресенье, звоним в аварийную, а к нам никто и не собирался ехать.
Такая же ситуация с водой была менее чем три года назад, тоже полный погреб, а потом она вышла перед домом. Бежала труба. За последние годы труба бежала уже дважды. В нее забивали деревяшки и уезжали
Подозреваем, что прорвало эту же трубу.

Просим заменить водопровод, потому что дому нанесен значительный ущерб. Фундамент и стены мокрые, плесень растет, появился неприятный запах. Это ещё паводковый период не начался.

Пришлите бригаду, выясните и устраните причину утечки. Иначе будем вынуждены обращаться в акимат, прокуратуру и суд, чтобы возместить нанесенный нашему единственному жилью ущерб.

Я, Юсупов Мухамеджан индивиндуальный предприниматель хотел бы попасть к Вам на личный прием.

Добрый день. Возможно ли сделать на сайте или через телеграмм бот возможность Юр лицу заказывать акты сверки и получение других документов для взаимодействия с с вами?

Добрый день! Посодействуйте пожалуйста бесперебойной подаче воды на Финском посёлке близ Пришахтинска! За неделю на разных адресах уже несколько аварий, из-за чего конкретно по адресу улица Новосибирская, дом 27 нет подачи холодной воды. Лето, огороды и впереди зима. Прошу Вас помочь нам, жителям Финского посёлка.

Добрый день, Данияр Бауыржанович. У меня вопрос по поводу передачи показаний счетчика на холодную воду по адресу Доватора 3-60. Ежемесячно передаю показания по холодной воде на два счетчика, но часто в квитанции отражено по одному, а ещё могут перепутать показания и записать на один счетчик. В этом месяце в квитанции у меня потребление составило 22,29 куба. Я оплатила, но теперь у меня по двум счетчикам переплата. Менеджеры меня отправляют к контролёрам, а контролёры к менеджерам.
Менеджеры на нашем участке часто меняются, поэтому я показания передаю по номерам телефонам указанным на квитанции. Как быть? Кто ответит за халатное отношение к работе? Думаю, что я не одна такая кому неверно отражают данные в квитанции.
Прошу разобраться и найти выход из сложившейся ситуации.

уже второй раз авария за этот год в районе Кунгей, 16 переулок, 6 участок. Сегодня 13.12.2022 год опять затопили. АВАРИЯ

Добрый день!
Я Турлина Ляззат, проживаю по ул. Локомотивная 4-1. Сегодня 09.12.2022г. колодец около нашего дома наполнился водой. Службы Караганды Су приехали отключили с центрального водопровода воду, откачали, проверили. Объяснили, что есть прорыв, между центральным водопроводом и нашим колодцем (расстояние 50-60 метров). Все закрыли и уехали, объяснив это тем, что этот участок не находится на балансе предприятия. И мы должны своими силами найти место прорыва и устранить утечку. 6 домов (12 квартир) остались без питьевой воды. Почему водопровод, который находится не на частной территории, а в переулке должны устранять и чинить жители? Где логика???
Супруг пошел в Сортировский цех водоснабжения и водоотведения вообще узнать, что и как, НО там перед ним развели руками и даже слушать не стали. Где простые жители возьмут спецтехнику и сделают работу, о которой ничего не знают??? На улице минус 25-30 градусов и могут замерзнуть трубы и последствия будут необратимые.
Почему у нас сначала должно, что-то произойти не поправимое, а потом монополисты делают. Мало происшествия в г. Экибастуз?
Прошу срочно принять меры по устранению утечке питьевой воды и взять на баланс переулок ул. Юной - ул Локомотивная.
Я также это обращение продублировала на сайте https://dialog.egov.kz/ в открытом диалоге в блоге Акима Карагандинской области г-ну Булекпаеву Е.К.
Надеюсь с вашей стороны на скорейший ответ.
С Уважением, Турлина Ляззат.

Обращение от жителей дома, проживающих по адресу ул.Белинского д 33. С 21 ноября бежит вода в торце дома в месте ввода водопровода в дом(в подвале),из подземного лотка. Вызываем не первый раз аварийную службу(21,23,24 ноября,3,7 декабря).Так как снаружи вода не бежит ,приходится каждый раз показывать место подтопления, в дневное время может показать подвал только один житель, работющий недалеко от дома, и каждый раз новой бригаде надо заново объяснять суть проблемы. Как сказал рабочий последней бригады, скорее всего бежит соединительный тройник, расположенный под дорожным полотном между двух домов, раньше там был колодец, но когда меняли трубы по всей улице на пластик, его закопали и сверху положили асфальт. Обещали прислать ремонтников в понедельник (5 декабря).Никто так и не приехал. Третью неделю мы своими силами откачиваем воду, в один из обращений к диспетчеру нам сказали ,что раньше весны ничего делать не будут, а нам эти месяца что делать? Если бы не насос, уровень воды был бы приличный. Примите наконец меры и найдите место протечки.