Я представитель ТОО "Марко-3", работаю энергетиком. Объект расположен по адресу ул. Ерубаева, 49\2. Контролер при снятии показаний указал на необходимость замены счетчика холодной воды. Была подана заявка на снятие пломбы с прибора учета и на следующий день пломба была снята. В тот же день (20.02.15) был заменен счетчик и подана заявка на пломбировку прибора учета. К тому же нас известили о необходимости обновить технические условия на установку водомера. 24.02.15 были предоставлены все необходимые документы для обновления ТУ на установку водомера и нам сообщили что их подписание занимает 10 дней. Спросив о дате пломбировки я получил ответ: "Третьего марта 2015 года".
Теперь возникает ряд вопросов:
1) Снятие пломбы происходит на следующий день, а установка только через две недели и все это время начисление идет по объему указанному в ТУ? Это нормально?
2) Почему необходимо обновлять ТУ на установку водомера, если не поменялись условия установки и пропускной диаметр прибора и почему это занимает 10 дней?

День добрый, Табигат Кабденович!Я, Абишева Гульнар Ибраевна,прописана по адресу ул.Ленина д.36, кв.2, ПРОШУ СНЯТЬ начисления по холодной воде, которые идут не по показаниям счетчиков, установленных в квартире,а по количеству человек.Летом 2014г. мною был оплачен, я считаю, неправомерно счёт за холодную воду в размере 20 000 тенге.Прошу разобраться с моей проблемой по начислению, т.к. в данной 3-х комнатной квартире установлены счетчики по холодной воде.

Здравствуйте.Уважаемый Табигат Кабденович у меня не вопрос а предложение.Я знаю что сейчас идет учеба у сотрудников Караганды су. У вас вопросы все теоретические.Почему бы не ввести и практику для сотрудников.Ото многие сотрудники ни в чем не разбираются ни в диаметре трубы не в задвижках.
Например. Билет 1

1 теория
2 практика
3 диаметр 150 узнать какой категории перелом поперечный-продольный.Узнать труба чугунная,асбестовая,стальная и т.д.Что для этого надо сделать.
поставить кожух,или внутреннею вставку и.т.д.
Вы согласны? Жду ответа.

К Вам обращается за помощью молодая семья, проживающая по адресу: г.Караганды, ул. Приканальная 31 квартира 11. У нас маленькие дети и в ноябре 2013 года и вторично в декабре этого же года они нечаянно сорвали пломбу на счетчике холодной воды (счетчик находится на уровне пола), не сказав нам об этом. Эти факты выявили Ваши контролеры. За воду платим исправно и злого умысла ее похитить у нас нет и не будет. В полученной нами квитанции – 2 штрафа за срыв пломбы на сумму в 50 тыс.тг.
Квартира куплена в ипотеку, поэтому у нашей семьи очень трудное материальное положение и оплатить такую сумму мы не в состоянии.
Убедительно просим Вас помочь карагандинской семье и уменьшить сумму штрафа хотя бы до 10 тыс.тг.
Надеемся на Вашу доброту и понимание

С уважением, жильцы квартиры 11 по ул. Приканальной, д.31!

Уважаемый Табигат Кабденович! 7 января 2015г я обнаружила ,что у меня на счетчике лопнул ободок и на утро 8 января я сама позвонила и вызвала ваших работников для актирования и установки счетчика, затем я написала на Ваше имя заявление чтобы мне не начисляли штраф 25,0 т.т. так как я обратилась сама как добросовестный потребитель , долгов по платежам не имею, и в акте так и указали ,что был не срыв пломбы, а лопнул ободок. Почему сегодня в квитанции за январь 2015 начислен штраф 25,0 т.т.? Я же звонила 29 января и узнавала по моему заявлению результат рассмотрения ,на что мне был дан ответ что еще не рассмотрено и звоните к 12 февраля. У меня таких денег нет к оплате, квартира в ипотеке, сына воспитываю одна. Прошу рассмотреть данное заявление и отсторнировать сумму штарфа.

Добрый день!Всегда передавала показания по телефону 792310,но он уже долгое время не работает,искала новый телефон для передачи показаний в интернете,но его нет или указан старый.Живу я в городе на Алиханова,раньше приходила женщина видимо контролер и записывала показания,теперь второй месяц её нет,по её номеру телефона говорят,что она в отпуске.Я спрашивала не оставила ли она контактные телефоны для передачи показаний,ответ был отрицательным.Пришла квитанция за январь,естественно все по нулям,меня это не устраивает,так как я незнаю о начисления,сейчас по нулям,а потом сумма окажется значительной.Почему на время отпусков контролеров не замещают?Куда обращаться для передачи показаний?!

Добрый день Уважаемый , Табигат Кабденович!
Пишет Вам с большой надеждой о помоще, Хайрлиева Кымбат Абдрахмановна
Прошу Вас ответить , помочь мне. У меня ребенок нечаянно сорвал пломбу , т к счетчик стоит в коридоре внизу , задел ногой , я сразу же оповестила Караганды Су . Через два дня пришел контролер составили акт, где она сама заметила что у нас была очень тонкая леска и это она также прописала в акте. Как только смогли представители Караганды Су поставили пломбу (через неделю) Написали заявление о просьбе снизить штраф (25000 тенге). Хотя какой может быть штраф , я же не ворую воду ,не откручиваю счетчик. Я всегда вовремя плачу по 500-1000 тенге в месяц. Написав заявление мне сказали что возможно Вам снизят до 7000 тенге, однако приходят квитанции 25000 тенге-а это половина моей заработной платы. Получается если честно вызываешь представителей Караганды Су за это ты ещё и виноват. Я же сама обратилась ............. Помоги пожалуйста в решении моего вопроса
Заранее Вам спасибо

Здравствуйте! Хотела бы узнать насчет работ проводимый по улице Гудермесская 5 февраля, возле 134 дома. Какова причина работ?

Құрметті Табиғат Қабденұлы! Мен Пришахтинск мекенінің тұрғынымын,үйдің 5-ші қабаты, яғни соңғы қабатында тұрамын. Бұл жерге 4 жыл бұрын көшіп келгенбіз, сол уақыттан бері суық су мәселесін не Жұлдыз КСК-сімен, не Қарағанды Су өкілдерімен шеше алмай келемин. Қысы-жазы су котерилмейди, өте жай ағады, әсіресе кешке және демалыс күндері мүлдем тоқтап қалады. Сіздің мекемеңізге хат жазғанымда биздің пәтерге келетин судың қысымы 0,7 және бұл сұрақты Қарағанды Су емес КСК шешуі керек деген жауап келген еди, алайда КСК барлық проблема біздің пәтердегі құбырларға байланысты дейди, бирақ биз құбырларды 1 жыл бұрын ғана пластикке ауыстырғанбыз. Подъездимиз бойынша барлық пәтерлерде құбырлар пластикке ауыстырылған, тек үй бойынша жертөледе(подвалда) жалпы суық су келетин құбыр(основная труба) ауыстырылмаған, сол бұрынғы темір құбырлар судың келмеуіне себеп бола ала ма? Не себепти бизге су келмейди деген сұраққа ешкімнен жауап ала алмай отырмын.
Екі кішкентай баланың Анасы болғандықтан сусыз өте қиын, сондықтан Сізден көмек сұраймын, себебі соңғы үмітім тек Сізде.

Здравствуйте!

Откровенно говоря, я уже подустал судиться с Вашей организацией. То демонтируете, едва ли не единственную водоразборную колонку в нашем поселке, находящуюся по адресу ул. Полевая, №10, то полгода сидим без воды (ул. Полевая, Тропическая)… Сколько себя помню, (а мне 61 год) – проблемы с водоснабжением у нас постоянны.
Ну, что – ж, надеюсь, теперь все будет в соответствии с техническими условиями, и у каждого отдельного потребителя будет своя точка подключения, а не как сейчас: в колодце с водопроводной колонкой подключены еще четыре водопровода. Водопроводы длиной по 100-150 метров от точки подключения до входа в дом! Колодец утеплить невозможно, так как водоколонка перемерзает, ее ремонтируют, колодец вскрывают.
Последний такой случай был на прошлой неделе. Результатом отогрева стало затопление улицы, - воду отключить невозможно. Кроме того, у соседа прихватило трубу в колодце, после того, как ремонтники его открыли. Мне пришлось постоянно сливать дома воду, чтобы не перемерзла. Но сейчас вода повсюду: в колодце и вокруг колодца, весной будет во дворах и погребах. Правда, «благодаря» этому у соседа вода оттаяла.
Я заплатил немалые деньги, протянув водопровод через всю улицу, но нормально пользоваться водой не могу!
Надеюсь, летом жильцов улиц Полевая и Тропическая (в том числе и меня) подключат к городскому водопроводу в соответствии с техническими условиями.
И еще надеюсь, что водопроводную колонку по адресу ул. Полевая, №10 отремонтируют как следует, без затопления улицы.
Спасибо.