Почему ваши операторы телефон сразу бросает не дослушивает заявку. У нас на территории месяц как утечка воды до сих пор нету аварийной службы, плюс к этому сегодняшнего дня воды нету на 2-3 этаже.

договор с юрлицами не соответствует типовому договору .

Здравствуйте! Почему после оплаты мне начислили долг по холодной воде и канализации за июнь в размере 1 207,31 тенге?

Исх. 5
От 26.07.2023 г.
Генеральному директору
ТОО «Қарағанды Су»
Исаеву Д.Б.
Жалоба

ТОО «NBK Mining Technologies» является абонентом ТОО «Қарағанды Су» (абонентский номер 28823), и находиться по адресу район имени Ә.Бөкейхан, улица Экибастузская 141/3.
20.07.2023 г. были отключения холодной воды по некоторым адресам пришахтинска, в том числе по нашему адресу на устранение аварий (либо ремонтные работы). Воду начали подавать по другим адресам в субботу, но нам не подали. В понедельник обращался в отделение ТОО «Қарағанды Су» по пришахтиску и аварийную службу. Аварийная служба сказала посмотрят на предмет аварий, но так никто и не приехал в понедельник и вторник. В среду (26.07.2023 г.) начал обратно им звонить, начали меня от одного к другому перенаправлять (одним словом футболить), и помимо аварийной службы (тел. 8 7212 78 91 41) и отдела по пришахтинску (тел. 8 7212 32 66 36), говорил еще с канцелярией, не знаю с какой именно (тел. 8 7212 56 20 00), с управлением по водоснабжению юридических лиц (номер не знаю, канцелярия соеденила) и еще с каким то отделом ДСФ (концелярия соединила).
В итоге проблема не была решена, одни сказали смотерть у себя на участке колодец с вентилем, хотя у нас на участке только канализацинный колодец, другие сказали что фильтр забился (хотя до отключения напор воды был отличный) и надо заявку на снятие пломбы оставить, правда когда будет отработана заявка не знают, и имеют право снимать пломбу только их сотрудники (еще когда все же придут пломбу снимать мы должны за свой счет сантехника найти).
Таким образом, остается неясным вопрос, сколько нашему предприятию оставаться без воды.
Просим принять меры в отношении управлений или отделов из вышеперечисленных, которые непосредственно ответственны за этот инцидент.

Директор Назаргалиев Б.

Добрый день. У нас такая ситуация. В начале этого года мы купили помещение офиса по адресу Ермекова 62/5. Оно не было подключено к водопроводу и канализации. Предыдущий владелец передал все имеющиеся документы и в мае мы начали изучать вопрос по подключению к сетям. Выясниось, что буквально накануне в марте были изменены требования и с нас помимо имеющихся документов стали требовать экспертизу проекта на наружние сети, хотя колодец находится в 10 метрах, в прошлом году заложена гильза в землю (подключение без земляных работ), диаметр трубы 32 мм и потребление 0,21м3. Мы, конечно, повозмущались, но начали собирать документы для экспертизы. Одним из документов было АПЗ на водопровод от отдела архитектуры и градостроительства г. Караганды. Нам выдали мотивированный отказ с формулировкой "учитывая градостроительную ситуацию выдать АПЗ не представляется возможным". Было совершенно непонятно какая такая ситуация если техусловия на руках.

Можно ли при таких вводных данных обойтись без экспертизы и как называется тот документ, на основании которого ввели требования об экспертизе. Причем одинаковые и для строительства огромных человейников с космическим потреблением и для нашего малюсенького объекта введенного в эксплуатацию давным давно и с таким ничтожным потреблением.
Помогите, пожалуйста, строительный сезон не резиновый, а уровень бюрократии просто зашкаливает.

Заранее благодарны

На Федоровке, по улице Рыбалко все водопроводные колодцы по которым поступает питьевая вода в дома, доверху наполнены непонятной водой, кто на это должен реагировать? Караганды су отказываются приезжать и выяснять причину.

Уважаемые Данияр Бауыржанович я многодетный отец и жители улицы Карабасская просим помощи по устранению аварии на водопроводе по нашей улице. 20.07.2023 года произошла прорыв трубы и мы остались без воды. Аварийная служба отключили воду и сказали что мы не стоим на учёте. Просим Вашей помощи замене трубы диаметром 100 мм. У меня дом в Ипотеке. Старшая дочь состоит в учёте по неврологии( Эпилепсия). Сосед Дядя Гена инвалид у него аппарат для сердца. У нас нет возможности самостоятельно отремонтировать трубу. Длина трубы на замену примерно 2-3 метра. Прошу Вас помогите нам!

Воды нет вторые сутки, за что я плачу если я не получаю услугу в полном объеме? Зато счета приносят регулярно без опозданий, если не заплатил вовремя начисляют пеню.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему в пришахтинске 23 микрорайон без предупреждения отключают воду. Сутки нет воды, почему не организован подвоз питьевой воды. Как нам быть?

Доброе утро! Я жительница частного дома ул.Гладкова, 56, регулярно возникает проблема по водоснабжению питьевой воды, а именно, днем практический дома воды нет. Неоднакратно звонила в аварийную службу водоканала по номеру 44-07-11, заявку принимают, но не приезжают. Я понимаю сезон лета, полив огорода, но у нас дома совсем нет воды, не умыться, не постираться! Дома с нами живет пожилой человек (бабушка -82 года), она целыми днями дома, представьте, как здесь без воды обходиться?! Просим Вас оказать помощь.