Здравствуйте Ербол Уалиевич! Начинаю свое обращение с жалобы на ваших модераторов (ваших подчиненных), которые так отмодерировали (а по-простому сфальсифицировали) мое первое обращение №10643, что вырезали большую часть второй половины обращения) с соответствующими последствиями.
Попросите показать первоначальное обращение и вы поймете, что кто-то пытается изолировать вас от внешнего мира путем лишения Вас обратной связи с жителями Караганды.
Поэтому повторно направляю Вам первоначальное обращение, надеясь что ваши иодераторы не прикоснутся к Вам. Тем более, что я записываюсь к Вм на личный прием. Обращение №1 В середине февраля 2024г. ТОО Караганда Су во дворе дома Университетская 11 рядом с детской площадкой устраняло течь под мусорной площадкой. Так разровняли площадку, что сейчас невозможно евроконтейнера поставить на неё. К тому же привезли столько лишнего балласта, что накрыли и не поврежденную часть площадки. При этом на мои обращения мне разъяснили, что весной проведут работы по благоустройству поврежденной территории, которая только в 2022г. была заасфальтирована. Наступила весна, территория вся высохла, а ТОО Караганда Су даже еще не приступила к обещанному благоустройству площадки.
Получил отписку от ТОО Караганда СУ со сплошным враньем, что все благоустроили.
Прошу Вас попросите показать Вам фото, которую я через е-Өтініш переслали вам, где отчетливо видно, что все контейнера сдвинули в одну кучу так, что людям нельзя до них подойти, а лишнюю крупную щебенку слоем до 30-40 см навалена на правую сторону, а вокруг грязь из разбросанного грунта при ликвидации течи.
У меня к Вам два вопроса:
1.. Показали ли Вам эту фотографию Ваши подчиненные?
2. Если показали согласны ли Вы лично проживать в такой грязи до середины лета и на каком основании ваши работники нагло требуют от меня жить в таких условиях.

Мы проживаем по адрессу Караганда ул. Карпатская 38-1, . Сегодня 8.04.24 нас без какого либо уведомления или объяснения отключили от центрального водоснабжения . Мы являемся потребителями Караганды Су ,закдючен договор с Караганды Су . Задолженностей не имеем . Наш колодец подключен к врдоводу казтемир жол Су,так как на нашей улице проложены только их сети. Но они отказались нам подавать воду объясняя тем что оплачиваем мы в Караганды Су а Караганды Су не оплачивает в казтемир жол Су . Прошу разобраться в нашей проблеме . Так как я вижу здесь нарушение прав потребителей . Во первых договор с Караганды Су у меня действующий его никто не рассторгал . Во вторых повторюсь : уведомления заблаговременного о отключении моего колодца не было .

Здравствуйте.
В квартирах №200 и 259 расположенных по адресу мир Голубые пруды дом 7 (6-7 подъезды)холодное водоснабжение не соответствует нормам Закона РК «О жилищных отношениях», а именно отсутствует давление (напор) холодного водоснабжения начиная с начала 2020г.
Ранее в жилом доме №7 (Мкр Голубые пруды) произошел прорыв водопровода из-за поломки задвижек и других механизмов на распределительных магистралях, в связи с чем затоплен подвал 7 подъезда данного дома. Работники аварийной службы ТОО Караганды Суд было принято решение о перекрытии ввода №1 и подключению к вводу №2. В результате данной манипуляции давление холодного водоснабжения резко упало по подъездам №6 и 7. Это губительно сказывается на санитарно-бытовые условия проживания жильцов.
На основании вышеизложенного убедительно просим Вас восстановить ввод №1 дома №7 мкр.Голубые пруды и устранить нарушение в ближайший срок.

Здравствуйте,у нас забилась канализация три дня назад по ул.Белинского,дома 37,.35.,сегодня уже 33дом,колодцы на улице все полные,на 37 ом доме бежала два дня через край,аварийная обещает приехать все эти дни и не едут,это не талые воды,пытались прочисть своими силами,вытащили часть мусора,уровень упал,но забились колодцы дальше ,на 33 доме,почему бездействует служба и кормит обещаниями??

Добрый день! Мною, 7 декабря 2023 года были поданы Заявления на перерасчет коммунальных платежей по адресам : Петрозаводская 91 и Петрозаводская 91б. Однако на сегодняшний день работники Караганда Су создают определенные проблемы в этом вопросе. В частности по Петрозаводской 91 ,вопрос упирается в то, что перерасчет возможен, только в 2025 году. Хотелось бы узнать на основании чего? Мой сын с 2009 года учился в университете Новосибирска, затем после окончания поступил в Томский университет, по окончании остался работать в Новосибирске. Согласно Закона о Евразийском союзе, граждане государств ,входящих в данный союз вправе работать на территориях этих государств, не меняя гражданства. Пока мой сын жил на съемной квартире, я не просила сделать перерасчет, в ноябре 2023 года он купил свою квартиру и прописался в ней. Теперь мне говорят, что перерасчет возможен только в 2025 году, хотя Декларация по КПН форма 100.00 сдается за 2023 год, и доходы учитываются 2023 года. Прошу дать мотивированный отказ в перерасчете с декабря 2023 года.
Теперь в отношении Петрозаводская 91 б. С меня просят прописать кого то по этому адресу и предоставить Домовую книгу по прописке, которую отменили несколько лет назад. Встает вопрос, зачем запрашивается кадастровая справка, в которой есть вся информация о владельцах, смерти родителей и вступление в наследство. Получается Правительство РК убирает дополнительный бумажный документооборот, а работники Караганда СУ гоняют людей за ненужными справками. Зачем тогда запрашивать информацию с egov,если это информация никому не нужна.
На основании вышеизложенного прошу дать мотивированный ответ по поставленным вопросам, т.к. Ваши сотрудники отдела Заявлений и бухгалтерии дать мотивированный ответ не смогли.
С уважением ,И.М.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у вас план действий при аварии? Почему сегодня, 1 января 2024 года жители ул. Космонавтов и Саяхат остались без воды, подвоз воды не организован, а ваши диспетчеры не могут ответить на эти вопросы? Искренне надеюсь, что вы встретили первый день нового года с водой.

Здравствуйте! В нашем доме по Бухар-Жырау, 52 собираются установить аппарат по очистке воды! Пожалуйста, отмените это действие, у нас итак не хватает напора! Тем более, что списки подписей от жителей - поддельные!!

Здравствуйте! Поясните пожалуйста функционал колодца находящийся на против дома 37/1 ул. Куанышбаева, мкр Кунгей (09142145053, Карагандинская область город Караганда, Юго-Восточный район, уч. 709). Около дома 09142145284, Карагандинская обл., г. Караганда, район имени Казыбек би, микрорайон "Кунгей", улица 17-ая, дом 38 (ранее район Юго-Восточный, 1 очередь, участок 412). Рядом живущие жильцы подключили туда канализацию. Но по сведениям вашей организации и градкадастра и геобазы в этом местности нет канализационных сетей. Есть вероятность что это ливневые сети, куда категорически нельзя подключать канализацию. Так же там проходит водопроводные сети. если это канализационные сети то расстояние норм учтено что рядом водопровод.

В связи со смертью мужа необходимо сделать перерасчет начислений за воду. Как это быстро сделать онлайн в кратчайшие сроки.

Здравствуйте, почему Ваши специалисты прежде чем начать производить ремонт сетей, досконально не изучат и потом сообщать населению о прекращении подачи воды. Караганда Су объявила, что 06.12.23 года в 8-00 часов утра закроют воду, а сами начали 05.12.23 года. По их словам получаются они сами не знают ,что творится с сетями, а иначе почему они вместо 06.12.23 года отключили воду 05.12.23 года. По словам диспетчера - это авария. Тогда почему с учетом всех аварий не начать 05.12.23 года и объявить населению. Я сам был руководителем и не допускал, чтобы такое творилось. Прошу Вас впредь работать со своим коллективом, чтобы чётко Вам информировали положение дел на ввереном Вам участке работ.