Құрметті тұтынушылар! Енді тұрғындарда «Қарағанды Су» ЖШС қызметкерлерімен байланыссыз тәулік бойы суық су көрсеткішін беруге, сондай-ақ егер пәтер немесе үй сатып алған болса, үйінен шықпай-ақ есеп шотты өз аттарына рәсімдеуге тамаша мүмкіндік пайда болды.    «Қарағанды Су» ЖШС суық су көрсеткішін беруге және есеп шотты өз аттарына рәсімдеуге өтініш беруге ыңғайлы болу үшін Telegram ботын енгізуде. Бастапқы кезеңде тек осы екі қызмет түрі енгізілуде. Telegram боты сәтті енгізу мақсатында осы хабарландыру шыққан сәттен бастап тұтынушыларды тарту арқылы ашық тестілеу басталады.   Тұтынушыларға @KaragandySuBot пайдалану үшін шағын нұсқаулық ұсынамыз. 6. Смартфонға Telegram мессенджерін жазып алыңыз. 7. Поиск жүйесі арқылы @KaragandySuBot телеграмм-каналын іздеп табыңыз.  8. Старт командасын басыңыз 9. Шыққан командадан керегін таңдаңыз  - «передать показания» немесе  «переоформить лицевой счет». 10. Әрі қарай Telegram боттың командаларын орындаңыз.    Халықтың назарын ерекше сәттерге аударамыз: 1.  Ботпен жұмыс істегенде, сізге тірі адам емес, бот (робот) қызмет көрсететінін есте ұстаған жөн. Бот қосымша жазбалар мен белгілерді түсінбейді, оларға жауап бермейді және сізді диалогтың басына лақтырып жібереді. Сіздің қажеттіліктеріңізді сәтті орындау үшін сіз боттың командаларын қатаң орындауыңыз керек.  2. Көрсеткіштерді дұрыс беру үшін 9 таңбалы есеп шотты жазған кезде, бот мекенжай  мен су есептегіш құрылғысының нөмірін көрсетеді. Егер 2 немесе одан да көп есептегіш болса, көрсеткіштерді жеке-жеке жіберу қажет. Ыңғайлы болу және дұрыс теру үшін су есептегіш құрылғысының  нөмірі бөлек  көрсетіледі. Оны көшіріп, қажетті жерге қоюға болады. Өйткені, есептегіш нөмірі қате енгізілсе, бот көрсеткіштерді қабылдай алмайды.   3.  Есеп шотты өз атыңызға рәсімдеу үшін өтініш берген кезде смартфонға өтініштің үлгісін жүктеп алыңыз. Әрі қарай, үлгіге сәйкес А4 форматындағы қағаз парағына өтінішті қолмен жазып, оны PDF форматында ботқа жүктеп салу керек. Есеп шотты өз атыңызға рәсімдеу үшін қажетті құжаттар тізімі өтініш үлгілерінде берілген. Құжаттарды ботқа PDF форматында немесе фотосурет ретінде бір-бірден жүктеп салу керек. Бір уақытта бірнеше фотосуретті жүктеп салсаңыз, тек соңғы фотосурет жүктеледі. Фотосуреттер сапалы және көрнекті болуы керек. Содан кейін бот телефон нөміріңізді сұрайды. Сұрақтар туындаған жағдайда және өтініште ақпарат жеткіліксіз болса, «Қарағанды Су» ЖШС қызметкері телефон арқылы сізге хабарласады. Сіздің жеке шотты қайта рәсімдеу туралы өтінішіңіз Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес орындалатын болады. 4.  БТҚ (бірыңғай төлем құжаты) бойынша бірыңғай деректер базасының болуына байланысты, жеке есеп шотты қайта рәсімдеудің мұндай форматы уақытыңызды үнемдейді және әртүрлі коммуналдық қызмет көрсетушілерге бару керек емес.  5. Тестілеу кезінде боттағы сәтсіздіктер және күтпеген жағдайлар болуы мүмкін. Түсіністікпен қарауыңызды өтінеміз. Сұрақтарыңыз болса, өзіңіздің абоненттік бөлімшеңізге хабарласуыңыз сұраймыз.  6.  Өкінішке орай, ашық тестілеу кезінде заңды тұлғалар Telegram бот қызметтерін пайдалана алмайды. 7. Тестілеу сәтті өткен жағдайда Telegram бот басқа қызмет түрлерімен толықтырылуы мүмкін.  

Біздің жетістіктер

«Қарағанды Су» ЖШС «Үздік сала 2013» ұлттық сертификатымен марапатталды.

2013 жылдың 29 тамызында Астана қаласының Тәуелсіз Сарайының конгресс-залында «Үздік Қазақстан 2013» Ұлттық бизнес-рейтинг мәліметтері бойынша Халықаралық экономикалық форум аясында ұлттық бизнес-рейтинг Одағының елді-қатысушыларының үздік кәсіпорындарын оныншы ресми салтанатты марапаттау өтті.

 Қазақстан Республикасының статистика бойынша Агенттігі Төрағасының 2008 жылғы 20 мамырдағы № 67 бұйрығымен бекітілген «Экономикалық қызметтің жалпы топтастырушы түрлеріне» (ЭҚЖТ) сәйкес өткізілген статистикалық сап түзеу нәтижесі, суды жинау, өңдеу және бөлу қызметінің түрі бойынша «Қарағанды Су» ЖШС «Үздік сала» ұлттық сертификатымен және «белсенділік және міндетті көрсеткіштері», «пайдалылық көрсеткіштері», «өтімділік көрсеткіштері» өлшемдеріне сәйкес Қазақстан Республикасында 7 орын иеленгені үшін (күміс) «Үздік Қазақстан 2013» медалімен марапатталды.

 Осы көрсеткіш суды жинау, өңдеу және бөлу қызметінің түрі бойынша үздіктердің бірі болып табылады және «Қарағанды Су» ЖШС алынған элиталық құрмет белгілерін қолдануға құқылы.

 

 Өткізілген Халықаралық экономикалық форум аясында «Қарағанды Су» ЖШС бас директоры «Қазақстан атағы - 2013» орденімен марапатталды. Ұлттық бизнес-рейтинг мәліметтері бойынша еңбек қызметіндегі «Тиімділік үшін» медалі қаржы мәселелері бойынша бас директордың орынбасарына берілді, «Қарағанды Су» ЖШС жоспарлау-экономикалық бөлімінің бастығына Ұлттық сертификат марапатталды. 

 

«Жыл маманы».

«Парыз» - жарылудың әлеуметтік жобалары.

Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігі осы бизнеске көмектескен адамдардың алғысымен ғана емес, жақын уақыттан бері «Парыз» республикалық конкурс аясында мекеменің – алтынымен, күмісімен және қола марапаттарымен өлшенеді.

Жезқазғанда әлеуметтік жауапкершілік бизнесі форумының уақытында Президенттің мекемелік конкурсы зор жаңғылықтар алды. Үш жүз мейірбандар – республикалық бірлестігінін шекарасынан әлеуетті атақтыдан аудандық деңгейдегі жеке кәсіпкерлерге дейін – шақырылымға үн қосты. Осымен, оның қызмет ауқымынан тәуелсіз кез-келген дұрыс пікірлі кәсіпкердің ажыратылмас қасиеті – әлеуметтік жауапкершілігін білдіретін оқиғаның бірегейлігінен тұрады.  Конкурс ірі, орта және шағын бизнес- бойынша «салмақ» категорияларында «Жылдың үздік әлеуметтік жобасы», «Үздік ұжымдық шарт» және «Үздік әлеуметтік жауапты кәсіпорын» номинацияларында жарияланды. Айтылған конкурстар ортасында «Қарағанды Су» ЖШС «Үздік ұжымдық шарт» үшін алғыс хатпен марапатталды.

Ұжымдық шарт «Қарағанды Су» ЖШС әлеуметтік-еңбек қарым-қатынасын реттейтін құқықтық акт болып табылады. Шартта қамтуды қамтамасыз етуге қатысты көптеген мәселелер, жұмыс уақыты және демалыс уақыты, еңбекті қорғау және қауіпсіздік техникалары, жеке және ұжымдық еңбек дауларын шешу, әлеуметтік кепілдіктер, кәсіподақ мүшелерінің және кәсіподақ органдарының кепілдік құқықтары қарастырылған. 
Қабылданған ұжымдық шартпен келесі қосымшалар оған қабылданады: 
• Еңбекті қорғау бойынша келісім;
• арнайы киімдерді, сабындарды, сүттерді беру нормалары;
• Ішкі еңбек тәртібінің Ережесі; 
• СМК СО-02-08-2007 кадрларды дярлау және біліктілігін арттыру; 
• Еңбекті төлеу туралы Ереже; 
• Қосымша демалысқа құқығы бар қызметтердің, мамандықтардың тізімі. 


     «Қарағанды Су» ЖШС кәсіподақ комитетімен бірге өз қызметкерлері және зейнеткерлері үшін мәдени-бұқаралық іс-шараларды өткізеді. Басқармада қызметкерлерге арналған медициналық орны және асхана бар. Әкімшілік және кәсіподақ комитеті өздерінің ардегарлері – ҰОС, тыл еңбекерлерінің қатусышылары, Ауғаныстанда әскери әрекетке қатысушылары, Чернобыл апаттарын жоюшылары туралы ұмытпайды және қамқор болады. Жеңіс Күніне орай оларға материалдық көмек бөлінеді және Музыкалық комедия театрының әртіс бағдарламасының концертімен «Қарағанды Су» ЖШС асханасында қонақасы ұйымдастырылады.
    Егер демеушілік қызметі туралы айтсақ, онда жарым есті балалар үшін «Құлыншақ» балалар үйі 1982 жылдан бастап қамқорлыққа алынған ұйым болып табылады. Бала үйіндегі тәрбиеленушілер әрбір «қызыл күнтізбе күні» оларға сыйлықтармен біздің өкілдердің келетіне дағдыланды. 2006 жылдан бастап осы күнге дейін көрсетілген қайырымдылық көмегінің сомасы 700 000 теңге шамасын құрады.
Компания қызметкерлерінің балалары жазды «Березняки», «Космонавтов атындағы» лагерлерде және «Топар» демалу аймағында өткізіеді. Сонымен қатар, балаларды қорғау Күніне орай қызметкерлердің балалары үшін Қазақстан елордасы – Астана қаласына, Теміртау қаласының ботаника бағына және басқа да қалаларға саяхат ұйымдастырылады.    
Коммуналдық шаруашылық қызметкерлер Күнінде 25-30 жыл қызмет еткен, зейнеткерлікке және мүгедектікке кеткен қызметкерлер құнды сыйлықтармен және құрмет грамоталарымен марапатталады. Жаңа жылда балаларға арналған таңертенгіліктер және корпоративтік кештер өткізіледі. 
    Кәсіпорында 1633 адам жұмыс істейді, оның ішінде 726 әйел, жастар – 458 адам, Кәсіподақ басшылығында әйелдер кеңесі және жастар комиссиясы қызмет етеді. Әйелдер кеңесінде отбасыға, аналыққа, әйелдердің еңбегін қорғауға жататын барлық көкейтесті мәселелер көтеріледі. Жастар облыстық және қалалық ауқымдардағы спорттық іс-шараларға және конкурстарға және кәсіпорынның қоғамдық өміріне белсене қатысады.

     Тұрақты және тиімді жұмыстар үшін кәсіпорын өз алдына келесі мақсаттарды қояды:

Пайдаланылмалы – бар ресурстарды оңтайлы қолдану: суды жоғалтуды төмендету және желілерде апаттылықты ең аз мөлшерге дейін жеткізу.

 

Техникалық – су сапалылығын жақсарту және ағынды суларды тазалау деңгейі. 
Экономикалық – компанияға негізгі құралдарды жетілдіруді және қайта құруды қысқа мерзімде өндіруге мүмкіндік беретін тиімді деңгейімен тұтынушыларға талап етілетін көлемде сапалы қызмет ұсыну үшін компания барлық шығындарды жабуға мүмкіндік беретін ұсынылатын қызметтердің тарифтерін қорғау. 
Қызметкерді басқару - (білікті кадрларды оқыту, өндірімділік еңбекті кеңейту). 
Клиенттермен қарым-қатынас – үзіліссізсуменжабдықтаудыжәне су бұрғыштықамтамасызету, жарнамалаусанынеңтөменмөлшергедейіншектеу, 100% ұсынылған қызметке 100% төлемге жету. 

    Ішуге жарамды су адамның құнды салауатты өмір салтының басты шартының бірі, ал Қарағанды қаласының, Теміртау қаласының және Ақтас кентінің қажетті ішуге жарамды су сапалылығын «Қарағанды Су» ЖШС қамтамасыз етеді. Бұдан басқа, компьютерлік техника көмегімен диспетчерлік қызмет орталығы халықты үзіліссіз сумен жабдықтауды бақылайды, ЖЭО-3 және өндірістік кәсіпорын магистралдық су таратқыштарда қажетті қысымды қолдайды. «Қарағанды Су» ЖШС әрқашанда өз қызметкерлері туралы қамқор болуға тырысады, себебі кәсіпорында ең бағалы – бұл біздің қызметкерлер!