Порядок заключения договора с физ. лицами

Порядок заключения договора с физическими лицами

Взаимоотношенияфизическихлиц (население), использующих услуги водоснабжения и водоотведения в бытовых целях с ТОО «Қарағанды Су» (далее – Услугодатель) регулируются «Публичным договором на предоставление услуг водоснабжения и/или водоотведения населению», действующим от 18.02.2022 г.

Согласно пункту 2.1.4. Публичного договора Договор между Потребителем и Услугодателем считается заключенным с момента присоединения жилища и системы водоснабжения и водоотведения Потребителя к системе водоснабжения и водоотведения населенного пункта, вне зависимости порядка подключения (самовольного или в установленном порядке).

Договор на предоставление услуг по водоснабжению и водоотведению между собственником квартиры многоэтажного дома и Услугодателем считается заключенным с момента совершения договора купли-продажи, но не ранее даты ввода в эксплуатацию дома и даты присоединения системы водоснабжения и водоотведения многоэтажного дома к системе водоснабжения и водоотведения.

УСТАНОВЛЕННЫЙ ПОРЯДОК ПРИСОЕДИНЕНИЯ ЖИЛИЩА К СИСТЕМЕ ВОДОСНАБЖЕНИЯ И ВОДООТВЕДЕНИЯ

Индивидуальные дома частного сектора

Присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения объектов нового строительства частных домов

Для подключения объекта строительства к услугам водоснабжения и водоотведения Заявителю необходимо выполнить следующие действия:

Услуги водоснабжения

1.Заявитель подает заявку и получает Технические условия на подключение к водопроводным сетям (далее – Технические условия) в Пункте приема потребителей.

2.Заявитель строит наружные и внутренние водопроводные сети и устанавливает прибор учета воды согласно требованиям законодательства РК и Технических условий.

3.После завершения строительства водопроводных сетей обращается в Пункт приема потребителей (Абонентский участок) с Уведомлением о завершении работ и готовности объекта к получению услуги водоснабжения.

4.В течение 2-х рабочих дней со дня получения Уведомления Производственно-техническая группа совместно с Цехом водоснабжения соответствующего района осуществляет проверку выполненных работ согласно выданным техническим условиям и готовности к получению услуги водоснабжения.

В конце второго рабочего дня менеджер пункта приема потребителей информирует (по телефону и с последующим вручением письменного ответа) заявителя о результатах проверки готовности объекта к получению услуги водоснабжения.

-При несоответствии выполненных работ техническим условиям услугодатель вручает письмо с полным перечнем выявленных несоответствий с рекомендацией устранить нарушения.

После устранения выявленных нарушений заявитель повторно информирует о завершении работ и готовности к получению регулируемой услуги.

5.При соответствии выполненных работ техническим условиям подключение к водопроводным сетям осуществляется в течение третьего рабочего дня. Заявителю необходимо произвести присоединение собственных сетей к сетям населенного пункта в присутствии представителей Услугодателя и получить от них Акт о присоединения к системе водоснабжения, Акт приемки счетчика и Акт обследования. Запорная арматура на месте врезки пломбируется в положении «закрыто» до подачи заявителем заявления на открытие лицевого счета.

6.Заявитель подает заявления на открытие лицевого счета. Непосредственное предоставление услуги водоснабжения осуществляется после подачи заявления на открытие лицевого счета.

Услуги водоотведения

(подключение к услугам водоотведения аналогично с водоснабжением)

1.Заявитель подает заявку и получает Технические условия на подключение к сетям водоотведения (далее – Технические условия) в Пункте приема потребителей.

2.Строит наружные и внутренние сети водоотведения. При отсутствии центрального водоснабжения, но при наличии скважины устанавливает прибор учета воды на скважину согласно требованиям законодательства РК и Технических условий.

3.После завершения строительства сетей водоотведения обращается в Пункт приема потребителей (Абонентский участок) с Уведомлением о завершении работ и готовности объекта к получению услуги водоотведения.

4.В течение 2-х рабочих дней со дня получения Уведомления Производственно-техническая группа совместно с Цехом водоотведения соответствующего района осуществляет проверку выполненных работ согласно выданным техническим условиям и готовности к получению услуги водоотведения.

-При соответствии выполненных работ техническим условиям подключение к сетям водоотведения осуществляется в течение третьего рабочего дня. Заявителю необходимо произвести присоединение собственных сетей к сетям населенного пункта в присутствии представителей Услугодателя и получить от них Акт о присоединения к системе водоотведения, Акт приемки счетчика (в случае наличия скважины) и Акт обследования.

5.Заявитель подает заявление на открытие лицевого счета.

Примечания:

1.Присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения населенного пункта без присутствия представителя Услугодателя считается как самовольное подключение.

2.В случае если сети водоснабжения и водоотведения готовы к получению регулируемой услуги, то Уведомление о готовности объекта к получению услуги водоснабжения и Уведомление о готовности объекта услуги водоотведения можно подавать одновременно.

3.Требования к приборам учета воды смотрите в разделе ТРЕБОВАНИЯ К ПРИБОРАМ УЧЕТА ВОДЫ. Не совмещенные с информационно-измерительной системой ТОО «Қарағанды Су» приборы учета воды не принимаются на коммерческий учет.

Многоэтажные дома

-Присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения объектов нового строительства

1.Присоединение вновь построенного многоквартирного дома к водопроводным и канализационным сетям населенного пункта производится по заявке Застройщика.

2.Для вновь построенных многоквартирных домов приобретение и установка радиомодульных счетчиков на всех стояках холодной воды и средств дистанционной передачи данных (модем) осуществляется за счет Застройщика.

3.Совмещение приборов учета воды с информационно-измерительной системой ТОО «Қарағанды Су» осуществляется за счет Застройщика.

4.Опломбировка счетчиков воды осуществляется по заявке Застройщика.

5.Договор на предоставление услуг по водоснабжению и водоотведению между Собственником квартиры многоэтажного дома и Услугодателем считается заключенным с момента совершения договора купли-продажи, но не ранее даты ввода в эксплуатацию дома.

6.В течение 10 (десять) календарных дней со дня совершения сделки купли-продажи Собственникам квартир многоэтажных домов необходимо обратиться на ближайший пункт приема потребителей (Абонентский участок) для подачи заявления на открытие лицевого счета.

Внимание! При совершении сделки купли-продажи квартиры вновь построенного многоэтажного жилого дома у Застройщика, гражданам необходимо проверить наличие импульсного счетчика на стояках холодной воды, средства дистанционной передачи данных (модем) и пломб на счетчике. После совершения сделки купли-продажи в случае отсутствия импульсного счетчика и модема обязанности по их приобретению и установке переходят владельцу квартиры.

ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛАГАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ

К ЗАЯВЛЕНИЮ НА ОТКРЫТИЕ ЛИЦЕВОГО СЧЕТА

-частные дома

ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ:

1.Удостоверение личности владельца дома.

2.Правоустанавливающие документы:

1)договор купли-продажи/дарения/приватизации земельного участка, акт ввода в эксплуатацию построенного дома, акт приемки построенного объекта самостоятельно и т.д.

2)уведомление о государственной регистрации;

3)справка об изменении адреса (если адрес изменялся);

4)акт на земельный участок;

5)кадастровая справка;

3.Технический паспорт дома.

4.Сведения о зарегистрированных лицах в доме.

5.Акт приемки прибора учета воды.

6.Акт обследования.

7.Технические условия на подключение к водопроводным сетям.

8.Технические условия на подключение к канализационным сетям.

9.Акт о присоединения в систему водоснабжения (акт врезки).

10.Акт о присоединения в систему водоотведения (акт врезки).

11.

-квартиры в многоквартирных домах

ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ:

1.Удостоверение личности.

2.Правоустанавливающие документы:

2.1.(договор купли-продажи/дарения/приватизации и т.п.).

2.2.уведомление о государственной регистрации;

2.3.справка об изменении адреса (если адрес изменялся);

2.4.кадастровая справка.

3.Технический паспорт квартиры.

4.Сведения о зарегистрированных лицах в квартире.

5.Акт приемки прибора учета воды.

ТРЕБОВАНИЯ К ПРИБОРАМ УЧЕТА ВОДЫ

Для вновь построенных домов:

1.Вновь построенные многоэтажные и частные дома без установленных и не опломбированных Услугодателем индивидуальных в квартирах/частных домах и общедомовых приборов учета воды, не вводятся в эксплуатацию и не присоединяются к водопроводным сетям. (Основание - пункт 4 статьи 92-8 Водного кодекса РК).

2.Каждый прибор учета воды должен быть радиомодульным или импульсным и присоединён к средству дистанционной передачи данных (модем). Модем или радиомодульный счетчик должен быть совмещен с информационно-измерительной системой (ИИС) ТОО «Қарағанды Су».(Пункты 22,23 Правил). Здесь и далее требования к приборам учета воды предъявлены согласно Правиламвыбора, монтажа и эксплуатации приборов учета воды в системах водоснабжения и водоотведения от 28 августа 2015 года № 621. РК, (далее – Правила).

3.Не совместимые с ИИС ТОО «Қарағанды Су» приборы учета воды на коммерческий учет не принимаются. Информация по приборам учета воды, совместимые с ИИС ТОО «Қарағанды Су» размещена на сайте ТОО «Қарағанды Су»: меню «Для потребителя», вкладка «Информация по радиомодульным приборам учета воды».

4.Без паспорта прибор учета воды не принимается.

5.Во вновь построенных многоэтажных жилых домах приобретение и установка импульсных приборов учета воды (в квартирах и общедомовых), средств дистанционной передачи данных (модем) и совмещение с ИИС Услугодателя осуществляются за счет Застройщика. (Пункт 23 Правил).

6.Во вновь построенных частных домах приобретение и установка импульсных приборов учета воды и средств дистанционной передачи данных (модем) осуществляется собственником дома за свой счет.

Для существующих домов:

7.Владельцы квартир существующих многоэтажных и частных домов должны установить приборы учета за свой счет. Требования к приборам учета воды – согласно раздела Общие требования к приборам учета воды для населения (пункты 9.1 – 9.6., 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19). Подключение к средствам дистанционной передачи данных (модему) не требуется.

8.В случае, если прибор учета воды был изначально принят совместимым с ИИС ТОО «Қарағанды Су», то в дальнейшем эксплуатация приборов учета воды должна соответствовать с требованиями к радиомодульным приборам учета воды. К примеру, при замене радиомодульного счетчика собственник должен приобретать счетчики только совместимые с ИИС ТОО «Қарағанды Су». Без совмещения с ИИС прибор учета воды на коммерческий учет приниматься не будет.

Общие требования к приборам учета воды для населения

9.Выбор прибора учета воды (ПУ):

9.1.ПУ воды должен быть внесен в реестр государственной системы обеспечения единства измерений РК;

9.2.технические характеристики приборов учета воды должны соответствовать техническим характеристикам, приведенным в описании типа средств измерений;

9.3.ПУ должен иметь высокий метрологический класс с низким порогом чувствительности;

9.4.ПУ воды должен быть поверен и иметь оттиск поверительного клейма/лейбла. При длительном хранении не допускается установка и приемка ПУ, у которого истекла половина межповерочного интервала;

9.5.ПУ воды должен быть исправен, без видимых механических повреждений, корпус должен быть герметичным и иметь паспорт с отметкой о первичной поверке;

9.6.диаметр условного прохода ПУ воды в квартирах и частных домах должен быть равным 15 мм;

9.7.помимо основного удаленного способа передачи данных со всех приборов учета воды, в жилых домах (зданиях) по средствам любых информационно-измерительных систем, в том числе работоспособность которых не зависит от постоянного электропитания, необходимо предусматривать резервную дистанционную передачу данных с приборов учета воды без получения доступа в здание;

9.8.ПУ со средствами дистанционной передачи данных жилых и нежилых зданий водопотребителей обеспечивают возможность:

1)визуального снятия показаний непосредственно с прибора учета воды;

2)архивирования суточных значений объемов водопотребления за период не менее шестидесяти двух суток;

3)фиксирования обратного потока воды (величина относительной погрешности измерения обратного потока не нормируется) при беспроводном соединении прибора учета воды со средством дистанционной передачи данных;

9.9.диаметр условного прохода общедомовых ПУ должен быть рассчитан проектом строительства исходя из расчетного объема потребления по дому.

10.Монтаж радиомодульных счетчиков и средств дистанционной передачи данных относятся к монтажу технологического оборудования, пусконаладочным работам, связанным со связью, системой контроля на объектах водоснабжения, техническое обслуживание и эксплуатация производится персоналом организации, прошедшим обучение у изготовителя.

11.Индивидуальный ПУ воды необходимо установить строго в горизонтальном положении на вводе в дом/квартиру, с освещением и температурой не ниже 5ºС. В месте установки ПУ воды не допускается складировать различные материалы, предметы, мусор и хранить материальные ценности. Проход к узлу учета воды должен быть доступен.

12.Общедомовой ПУ воды должен быть установлен на вводе водопровода в многоэтажный дом после первой задвижки (на границе эксплуатационной ответственности) в горизонтальном положении. Место установки общедомового прибора учета воды должно быть освещено и с температурой не ниже 5ºС. В месте установки ПУ не допускается складировать различные материалы, предметы, мусор и хранить материальные ценности. Проход к общедомовому узлу учета воды должен быть доступен. Рекомендуется помещать общедомовой узел учета воды в антивандальный короб.

13.Каждый стояк воды в квартире, ввод водопровода в частном доме должен быть оснащен индивидуальным узлом учета воды.

14.Каждый ввод водопровода в многоэтажный жилой дом должен быть оснащен общедомовым узлом учета воды.

15.Не допускается установка водоразборных кранов либо врезок до узла учета воды и прибора учета.

16.Узел учета воды в квартирах и частных домах должен состоять (последовательно по направлению движения воды) из:

16.1запорная арматура (вентиль);

16.2.фильтр;

16.3.обратный клапан;

16.4.соединительный штуцер;

16.5.прибор учета воды;

16.6.модем.

17.Общедомовой узел учета воды должен состоять (последовательно по направлению движения воды) из:

17.1.запорная арматура ( вентиль);

17.2.обводная линия

17.3.фильтр;

17.4.обратный клапан;

17.5.соединительный штуцер;

17.6.общедомовой прибор учета воды;

17.7.устройство дистанционной передачи показаний (модем);

17.8.монометр, трехходовой кран;

17.9.контрольно-спускной кран;

17.10.вентиль.

18.Ответственность за (Пункт 40 Правил):

18.1сохранность, целостность модема, индивидуальных ПУ, водомерного узла и пломб на нем в квартирах и частных домах возлагается на собственника квартиры/частного дома.

18.2сохранность, целостность модема, общедомовых ПУ, общедомового узла учета воды и пломб на нем возлагается на орган управления объектом кондоминиума (КСК, ОСИ), в случае его отсутствия владельцы общей долевой собственности (собственники квартир).

19.Затраты за:

19.1приобретение, поверку, последующую замену приборов учета и модемов в случае их выхода из строя возлагаются на собственника квартиры/частного дома.

19.2приобретение, поверку, последующую замену общедомового прибора учета и модема в случае их выхода из строя возлагаются на орган управления объектом кондоминиума (КСК, ОСИ), в случае его отсутствия владельцы общей долевой собственности (собственники квартир).

ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ВОДОПРОВОДНЫМ И КАНАЛИЗАЦИОННЫМ СЕТЯМ

1.Технические условия на подключение к водопроводным и канализационным сетям выдаются по категориям объектов с предоставлением необходимого пакета документов.

2.Заявки на выдачу Технических условий принимаются в Пунктах приема потребителей (на абонентских участках).

-Новое строительство

ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ

1.Заявка на получение технических условий

Бланк «ТОО Қарағанды Су»

2.Выкопировки из плана города М 1:5000 (2 экз.), М 1:500 (1 экземпляр) (из кадастрового центра города)

3.Удостоверение личности владельца

4.Правоустанавливающие документы на земельный участок

Договор купли-продажи, дарения, мены, свидетельство о праве на наследство, постановление акимата о выделении здания/земельного участка и т.д. Кадастровая справка или уведомление о государственной регистрации, справка об изменении адреса (если адрес менялся).

5.Акт на землю.

-Существующие дома

ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ

1.Заявка на получение технических условий

Бланк «ТОО Қарағанды Су»

2.Выкопировки из плана города М 1:5000 (2 экз.) (из кадастрового центра города)

3.Удостоверение личности владельца

4.Правоустанавливающие документы на дом и земельный участок

5.Акт на землю

6.Технический паспорт дома

УВЕДОМЛЕНИЕ О ГОТОВНОСТИ ЧАСТНОГО ДОМА К ПОЛУЧЕНИЮ УСЛУГ ВОДОСНАБЖЕНИЯ И ВОДООТВЕДЕНИЯ

-Водоснабжение

ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ

1.Удостоверение личности

2.Технические условия на водопотребление

3.Акт установки прибора учета воды

- Водоотведение

ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ

1.Удостоверение личности

2.Технические условия на водоотведение

3.Акт установки прибора учета воды (в случае наличия скважины)

ПОРЯДОК ПЕРЕОФОРМЛЕНИЯ ЛИЦЕВОГО СЧЕТА

1.В случае перехода квартиры многоэтажного дома и частного дома к новому собственнику новый собственнику необходимо обратиться на Абонентский участок Услугодателя (пункт приема потребителей) для переоформления лицевого счета на свое имя с письменным заявлением и предоставлением пакета документов. При смене собственника владельцам частных домов нет необходимости переоформлять Технические условия, полученные прежним владельцем.

2.Перечень необходимых документов для переоформления лицевого счета:

2.2.удостоверение личности собственника;

2.3.правоустанавливающий документ (договор купли-продажи/дарения/мены/свидетельство о наследстве т.п.)

2.4.уведомление о государственной регистрации;

2.5.сведения о зарегистрированных пользователях по адресу;

2.6.технический паспорт;

2.7.кадастровая справка;

2.8.акт на земельный участок (только для владельцев частного дома).

ПУНКТЫ ПРИЕМА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (Абонентские участки):

Юго-восток: Юго-восточный абонентский участок

ул.Сатыбалдина, 11/7

тел. 8 (7212) 50 20 23

тел. для подачи заявки на опломбировку счетчика 8 (7212) 33 33 45, 33 32 70

Майкудук:Майкудукский абонентский участок

мкр. Мамраева, строение 21/2

тел. 8 (7212) 50 37 11

тел. для подачи заявки на опломбировку счетчика 8 (7212) 77 95 77, 77 98 78

Сортировка:ул. Локомотивная, 141-66

тел. 8 (7212) 47 32 99

Город: Новогородской абонентский участок

ул.Пригородная, строение 2В

тел. 56 33 23

тел. для подачи заявки на опломбировку счетчика 8 (7212) 50 68 07, 51 08 46

Пришахтинск:Пришахтинский абонентский участок

ул. Зелинского, 18

тел. 50 59 92

тел. для подачи заявки на опломбировку счетчика 8 (7212) 53 11 00, 32 66 36

Актас: ул. 8 марта, 20

тел. 8 (72137) 5 48 88

ГРАФИК ПРИЕМА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:

Понедельник-пятница с 08:00 по 17:00, с перерывом с 13:00 до 14:00

Выходные дни – суббота, воскресенье

АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ

ЦЕХОВ ВОДОСНАБЖЕНИЯ И ЦЕХОВ ВОДООТВЕДЕНИЯ

Юго-восток:

Юго-Восточный цех водоснабжения ул. Затаевича, 1 А 8 (7212) 44 07 10

Юго-Восточный цех водоотведения ул. Затаевича, 1 А 8 (7212) 35 94 88

Майкудук:

Майкудукский цех водоснабжения ул. Сантехническая, 3 8 (7212) 45 21 91

Майкудукский цех водоотведения мкр. Восток-2, 16/2 8 (7212) 79 28 79

Сортировка:

Железнодорожный цех водоснабжения и водоотведения ул. Победы,156 8 (7212) 47 11 16

Город:

Центральный цех водоснабжения ул. Пригородная 2 А 8 (7212) 56 21 93

Центральный цех водоотведения ул. Балкантау, 86 8 (7212) 56 89 47

Михайловка:

Михайловский цех водоснабжения ул. Затаевича, 1 А 8 (7212) 44 07 11

Пришахтинск:

Пришахтинский цех водоснабжения ул. Новошоссейная, 25 8 (7212) 78 91 41

Пришахтинский цех водоотведения ул. Новошоссейная, 25 8 (7212) 79 28 76

Актас:

Актасский цех водоснабжения и водоотведения пос. Актас, ул. 8 марта,20 8 (72137) 5 50 56

Вы здесь

Порядок заключения договора с физ. лицами

Авторизация