Доброго времени суток, Зейнулкабден Табигат Кабденович. Мы проживаем по адресу г. Караганда ул. Пассажирская 14. Интересует такой вопрос, 29 июля этого года был полностью заменен ввод холодной воды в дом, с установкой манометров и задвижек (была приемка). Но чтобы перекрыть ввод холодной воды, пришлось закрывать весь район, потому что домовые задвижки в колодце оказались не рабочими и после всех манипуляций стали течь, и теперь на 5й этаж вода практически не поступает. Аварийная Караганды Су уже 3 раза за неделю приезжает и выкачивают с колодца воду, после чего уезжает. На звонки в аварийную по поводу отсутствия воды не реагируют, ссылаясь на то, что на момент приемки, давление на вводе составило 2 атм. (хотя разбора воды фактически не было, и это давление не показатель) и Требуют искать проблемы с нашей стороны, т.е. дома. Отказываются присылать специалиста для проверки работоспособности задвижек.
Надеемся на вашу помощь! Заранее благодарим

Здравствуйте!!! Ранее обращалась к Вам с вопросом следующего содержания:
"Уважаемый Табигат Кабденович! По рабочему вопросу пришлось общаться с начальником службы безопасности Вашей организации Жакишевым Муратом Ермековичем. Довожу до Вашего сведения что воспитанного, цивилизованного, не говоря уже о деловом разговоре, не получилось!По причине того, что Мурат Ермекович грубит и бросает телефонную трубку. Прошу обратить внимание на этику общения Ваших сотрудников!!! Ваша организация является "лицом" нашего города и не хотелось бы, чтобы "благодаря" таким людям складывались плохие ассоциации о Вашей организации.Спасибо!

Индира - 06/02/2015 - 18:08"

...ответ на данное обращение так и не поступил. Судя по Вашим ответам другим жителям блога на простых диспетчеров и работников Караганды Су сразу принимаются меры по дисциплинарному взысканию, почему же данный случай обходите стороной??? У нас существует Закон РК "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц " в котором установлены сроки для рассмотрения обращений, которые Ваши юристы должны знать.

Здравствуйте Зейнулкабден Табигат Кабденович! Я проживаю по адресу ул.Шакирова 31, уже почти с месяц с крана бежит вода с примесью песка. Ваши специалисты неоднократно производили промывку системы, а также отбирали пробы воды, но положительного результата так это и не принесло. Так же хочется довести до Вашего сведения, что при монтаже труб в колодце с которого поступает вода в дом, не установлена задвижка и забрасывающее устройство. Прошу Вас разобраться с данным вопросом!
С уважением Руслан Хисматуллин!

Добрый день, в начале августа в Октябрьском районе, ул Шахтинская, произошел прорыв трубопровода в колодце, принадлежащем Караганды Су. На сегодняшний день заменен колодец и часть трубы, но не подключены дома к новой трубе. С 14 августа 2015 г. ремонтные работы не возобновляются, людей кормят завтраками каждый день. Воду привозят, но помимо нужд воды для питья у людей есть огороды, в которые вложено куча труда и которые нечем полить, а сейчас такая жара.В связи с тем, что ваши сотрудники не могут прокомментировать когда точно будут выполнены до конца ремонтные работы, прошу вас дать ответ: когда же вновь появиться вода на ул. Шахтинской???
Так же доводим до вашего сведения, что мы обратились на телевидение для освещения нашей проблемы.

http://openstreetmap.ru/#mmap=18/49.90084/73.07136
По этим координатам Вы найдете "подземный источник", который уже больше недели имеет очень бурное течение (сильный напор). Случается, что аварийная служба приезжает (не чаще 1 раза в год), "забить чопик". Но вода все равно бежит практически круглый год. Она БЕСПЛАТНО выливается тысячами кубаметров в поле! При этом напор у нас в ближайшей пятиэтажке оставляет желать лучшего... Вам ли объяснять, что при нормальном напоре пользователям гораздо сложнее контролировать расход воды и они (мы) будут в итоге платить больше. Получается Вы обкрадываете сами себя.

http://openstreetmap.ru/#mmap=18/49.90242/73.07258
А по этим координатам Вы найдете местную достопримечательность - ФОНТАНЫ. Они бьют уже не один год (!). Высота достигает 3-4 метра. Любимое место автомобилистов для мытья своих авто. По поводу напора в домах пользователей и ваших убытков читайте выше.

Если заинтересовало, могу предоставить видео.

Добрый день!
Я уже обращался в Ваш блог по поводу плохого качества водоснабжения по улице Орлова д. 85. Полученный ответ меня просто шокировал. Объясню почему. Как указано в Вашем ответе 20.07.2015 г. работники Михайловского цеха водоснабжения действительно выезжали в наш район для разбирательств. Хочу огорчить Вас в том, что работники Вашего предприятия Вас обманули, поскольку 20.07.2015 г. примерно в 14-00 мой отец был дома и работник ТОО "Караганды Су" (как он представился) по фамилии Алеков производил замеры давления во дворе нашего дома о чем составил соответствующий акт, который подписал он и мой отец, но с указанием особого мнения, поскольку замеры производились неповеренным манометром (следовательно его показаниям верить нельзя) и напор был крайне слабым. Копия указанного акта имеется у нас на руках. По поводу отсутствия жалоб на плохое водоснабжения могу пояснить, что жалуются все соседи в округе и некоторые звонили по телефону 44-07-11, только диспетчер не хочет регистрировать их, поскольку говорит что у вас все параметры в норме, проблем нет.
Я очень прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и принять меры для установления нормального водоснабжения по улице Орлова.

Уважаемый Табигат Кабденович, от лица жителей нашего района хочу выразить огромную благодарность за воду, у нас всегда есть она. Но есть одна проблема и прошу вас её решить. Живем мы на улице Рыскулова и нам по программе мой двор заасфальтировали весь район. Ваши работники раскопали нам этот асфальт. А именно между домами 19 и 21. Взяли и поперек перекопали. А еще напротив 17 го дома маленькая ямана краю дороги. Искренне наедимся что вы помогите нам с этой проблемой. Заранее вам благодарна! Ведь я уверенна, что вы легко решите эту маленькую проблему

Уважаемый Табигат Кабденович!
Уже две недели я не могу пользоваться холодной водой, поскольку соседи, проживающие этажом ниже перекрыли воду по стояку. Вызывала сантехника из КСК, он проверил, что вода по стояку есть и в подвале вентиль открыт, также у соседей с 1 по 3 этаж, вода есть.Следовательно, соседи под моей квартирой не правильно установили вентиль и перекрыли его. В квартиру попасть невозможно, потому что там никого нет и в основном там живут квартиранты.
Прошу помочь мне разобраться с этим вопросом.

Ранее было задано
Оставлен user_100 Втр, 07/28/2015 - 14:23
ID - 1677

Вопрос
Добрый день,

24 - го июля в 9.40 утра во дворе дома Гапеева 31, при проведении ремонтных работ сотрудники Вашей организации вырубили 15 летний клен.
Необходимости вырубки дерева не было, так как оно не мешало проведению ремонтных работ (доступ к технике был с 4 - х сторон)
Прошу Вас сообщить, когда сотрудники вашей организации высадят деревья взамен уничтоженного?

Заранее спасибо

Ответ
Уважаемый user_100 !

24 июля 2015 года бригада Юго-Восточного цеха водоснабжения ТОО «Қарағанды Су» производила работы по ликвидации аварии на водопроводной линии диаметром 150 мм по адресу ул.Гапеева 27.

При проведении работ по вскрытию грунта над линией водопровода, в санитарно-защитной полосе водопровода, произрастало дерево, препятствующее проведению работ. Юго-Восточный цех водоснабжения ТОО «Қарағанды Су» произвел вынужденную выкорчевку дерева, корень которого проник в глубину на 2,5 м и способствовал разрушению водопроводной трубы.

Согласно требований Санитарных правил "Санитарно-эпидемиологические требования к водоисточникам, местам водозабора для хозяйственно-питьевых целей, хозяйственно-питьевому водоснабжению и местам культурно-бытового водопользования и безопасности водных объектов", утвержденных Приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 16 марта 2015 года № 209: п. 78 Ширина санитарно-защитной полосы принимается по обе стороны от линий водопровода при диаметре водопровода до 200 милиметров, расстояние не менее 6 метров.

Таким образом, в пределах 6 метров от линии водопровода в обе стороны запрещается располагать хоз. постройки, гаражи, высаживать зеленые насаждения, разбивать земельные участки и т.д.

Генеральный директор Зейнұлқабден Т.

---

Уважаемый Зейнұлқабден Т., пункт 79. обозначеного Вами приказа регламентирует: Водоводы и магистральные водопроводы обозначаются специальными знаками в виде столбиков.
Почему в указанном дворе нет ни одного столбика? Прошу устранить недочет в кратчайшие сроки, о сроках исполнения информировать посредством Вашего блога.
Указанное мню дерево росло в 6 метрах 20 см от водовода. Подскажите пожалуйста, действительно ли наличие корней дерева в 4 - х метрах от водовода способствовали его разрушению или это сделали другие причины? Из какого материала выполнен водовод, если корни дерева способны его разрушить?
Если деревья являются причиной разрушения данного водовода прошу оперативно выкорчевать остальные 8 деревьев, которые растут на таком же расстоянии вдоль водовода, дабы остановить разрушение водопровода.

Спасибо.

Уважаемый Табигат Кабденович, в наш дом № 48 по ул.Ленина отсутствует надлежащим образом выполненный отвод от магистрального водовода, в результате чего давление холодной воды в системе всего около 1 атм. Старая металлическая труба грубо состыкована с новой полиэтиленовой простым вложением одной в другую. Это выявлено аварийщиками путем обследования труб в колодце. Просим Вас принять меры по исправлению ситуации.